“لقد اضطررت إلى حظر غرفتي في الفندق المتعفن بعد توقف قفل عن العمل”

كانت شيارا كوكس تأمل في رحلة مريحة لمدة أسبوعين في أنطاليا ، تركيا ، لكن تم تركها متوترة بعد تسجيل الوصول إلى غرفة “مروعة” لم يكن لها قفل على الباب

تزعم عارضة الأزياء “المجهدة” أنها أُجبرت على حظر غرفة الفندق “متعفن” أثناء نومها لأن القفل لم ينجح – قبل أن تخرج 700 جنيه إسترليني على Airbnb بدلاً من ذلك.

خرجت شيارا كوكس إلى أنطاليا ، تركيا ، في رحلة مريحة لمدة أسبوعين مع صديقتها توبي وولستنهولمي في الأول من يوليو ، لكنها قالت إن غرفتهم كانت “مروعة”. الادعاءات البالغة من العمر 22 عامًا أنها أُجبرت على حظر أنفسهم مع الأمتعة والأثاث لأن الباب لم يغلق ، وكان الحمام مغطى بالعفن وتم وضع علامة على الجدران.

عندما طلب الزوج بالاشمئزاز غرفة أفضل من الفندق ، تم حجزها خلال LoveHolidays ، قيل إنه تم إخبارهم بأنه سيحتاج إلى زيادة في 140 يورو لتبديل الغرف. ولكن في صباح اليوم التالي بعد اكتشاف المرتبة كان “قذرًا تمامًا” ، بالإضافة إلى ذلك ، يبدو أن الزوج الذي لا يعمل ، وكان الزوج المرعوب معبأة وحجز Airbnb بقيمة 700 جنيه إسترليني بدلاً من ذلك.

وقال تشيارا إن مدير الفندق “لم يهتم” عندما عبروا عن مخاوفهم له قبل أخذ سيارة أجرة إلى الحفريات الجديدة وببساطة “خرجوا”.

أقر شيارا المرعوب ، الذي قال إن الزوجين دفع 700 جنيه إسترليني لرحلتهما ، أنه كان “رخيصًا” ، لكنهم ما زالوا “يتوقعون الأساسيات”. قال Loveholidays إنهم “يواصلون التحقيق في شكوى ملكة جمال كوكس مع الفندق وسيظلون على اتصال معها طوال هذه العملية”.

وقالت شيارا ، من شيفيلد ، ساوث يوركشاير: “وصلنا إلى الفندق في الساعة الواحدة صباحًا وكان الرجل نائماً على الأريكة ، لقد جعلناه يقفز عندما وصلنا وقلنا مرحبًا. لقد فحصنا. كان من المفترض أن يكون شاملًا تمامًا لكنه لم يعطينا أي معلومات حول ذلك ، لقد وضع الحزام على الحزام.

“لقد نظرنا إلى بعضنا البعض وقال” هذا لن يكون جيدًا “، يمكننا أن نقول فقط. بمجرد أن نضع هذا المفتاح في الباب الذي تم فتحه على الفور ، لم يكن علينا حتى أن نديره لأنه لم يكن هناك قفل. ذهبت أولاً وقولت ضوء الحمام وقلنا” لا يمكننا البقاء هنا “.

“لقد قمت بالتخييم في المهرجان ، أنا بخير عادة ، لكن بمجرد أن دخلت إلى الحمام ، كان هناك قالب نقي فيه وكان هناك منفضة سجائر مستعملة هناك. مشينا في الغرفة الرئيسية واعتقدنا أن هذا السجن ، هذا أمر مروع”. كنا نفكر في الحصول على رحلة إلى المنزل في الصباح.

“لم ينجح Aircon أيضًا ، ولم تقفل النافذة ، وكانت هناك بقع على المرتبة ، وعلامات على الحائط ، والأسلاك المتدلية ، كان مثل السجن. لقد اشتكينا من أنه لم يكن لدينا غرفة أجمل وحاول أن يتقاضى لنا يورو 140 أخرى. لقد نمنا في الملابس التي سافرنا إليها وكان الأمر مروعًا.

“لقد استيقظنا عدة مرات لأننا اضطررنا إلى حظر الباب بحقائبنا والأثاث لأنها كانت مفتوحة على مصراعيها.

مرعوبًا من الغرفة ، تم معبأة الزوج ، وحجز Airbnb وترك المفتاح في الاستقبال.

شيارا “في الصباح ، لم نقل أي شيء ، لقد تركنا المفتاح على المكتب. وبينما كنا ننتظر سيارة الأجرة ، خرج الرجل نفسه الذي كان نائماً وسألنا عما إذا كانت هناك مشكلة. لقد قال فقط” حسنًا ، لا توجد مشكلة “وسرعان ما نسير فيه.

اتصلت تشيارا بالحب إلى الشكوى ويدعي أنها قيل لها إنها لم تمنح الفندق وقتًا كافيًا لإيجاد قرار قبل مغادرته. وبحسب ما ورد طلبت الشركة أدلة على أن الفندق لم يحاول العثور على الزوجين أفضل. تعهد الاثنان الآن بعدم استخدام عطلات الحب مرة أخرى ، حيث يتوقعان “الأساسيات” للسعر الرخيص.

قال تشيارا: “اتصلت بأعياد الحب وقالوا إننا لم نقدم وقتًا كافيًا للفندق للعثور على قرار. قالوا إنهم يحتاجون إلى أدلة على أنهم لم يحاولوا أن يحاولوا أن يحاولوانا غرفة أفضل. إنه أمر مثير للاشمئزاز ، نحن بحاجة إلى استرداد جزئي على الأقل. أعرف ما هي أماكن مثل ذلك ، ومن المحتمل أن يقولوا إن الغرفة قابلة للاستفادة.

“إنهم بحاجة إلى رفع معاييرهم. لقد دفعنا 700 جنيه إسترليني لكلا منا ، لذلك كان رخيصًا ولكنك لا تزال تتوقع الأساسيات. لقد فكرت” سأذهب في عطلة وأسترخي لمدة أسبوعين ، وكانت هذه رحلة سفر مرهقة. فندق.

وقال متحدث باسم LoveHolidays: “نحن آسفون لسماع أن فندق Miss Cox لم يستوف التوقعات في هذه المناسبة. حجزت الآنسة كوكس أماكن إقامة بديلة قبل إخطار فريق دعم العطلات لدينا من شكواها ، لذلك لم نتمكن للأسف من تقديم مساعدتنا لحل المشكلات في متناول اليد.

“نحن لا نستمر في التحقيق في شكوى ملكة جمال كوكس مع الفندق وسوف نبقى على اتصال معها طوال هذه العملية.”