ردت أم تم منعها من العمل في أوبر ما لم تغير اسمها، وتلقت أخيرًا اعتذارًا. في حين أن الاسم قد يكون مثيرًا للجدل في العصر الحديث، إلا أنه يمتد إلى آلاف السنين
مُنعت امرأة من استخدام خدمة مشاركة الرحلات وتوصيل الطعام من شركة أوبر، لأنهم اعتبروا اسمها مسيئًا، على الرغم من شيوعه في بعض البلدان.
بالنسبة لملايين الأشخاص حول العالم، ترتبط كلمة الصليب المعقوف بأهوال الحرب العالمية الثانية. لكن بالنسبة لسواستيكا شاندرا، فهي جزء مهم من ثقافتها.
ويعني الاسم الحظ السعيد والازدهار في اللغة السنسكريتية القديمة، وهو جزء رئيسي من هوية الأم البالغة من العمر 35 عامًا باعتبارها هندوسية. لكن بالنسبة للكثيرين في الغرب، ترتبط الكلمة عادةً بالحزب النازي الألماني في القرن العشرين.
لا يزال الصليب المعقوف، حتى يومنا هذا، مرتبطًا بأولئك الذين لديهم معتقدات معادية للسامية، بما في ذلك خلال مذبحة حماس ضد الإسرائيليين في أكتوبر 2023. وفي ذلك الوقت، واجهت الأم، التي تعيش في سيدني، أستراليا، مشاكل بعد محاولتها استخدم تطبيق أوبر إيتس.
وقالت شاندرا، التي نشأت في فيجي، إن اسمها لم يكن مثيراً للجدل خلال طفولتها. وقالت في حديثها إلى Nine: “إنه اسم شائع جدًا. أنا شخصيًا أعرف أربع أو خمس فتيات أخريات يحملن نفس الاسم. (…) إنه يعني حظًا سعيدًا. ويعني أشياء جيدة بالنسبة لي”.
حتى أنها تمكنت من كتابة اسمها على شهادة ميلادها، بالإضافة إلى شهادة جنسيتها الأسترالية، وبطاقة الرعاية الصحية، ورخصة القيادة، دون أي دهشة.
لذلك تفاجأت عندما لم تتمكن من طلب الطعام عبر أوبر بعد ظهر أحد أيام شهر أكتوبر. وأوضحت أنها ظهرت لها خلال مرحلة الدفع نافذة منبثقة تقول: “اسمك الأول مخالف وتحتاج إلى تغيير اسمك في التطبيق”.
قدمت أوبر، التي اعتذرت منذ ذلك الحين لشاندرا، إرشادات جديدة بشأن الوصايا التي يمكن أن تكون مسيئة – بما في ذلك كلمة الصليب المعقوف. وأوضحت الأم أن لديها فهمًا عميقًا أن الاسم له معنى مزدوج “مثير للقلق للغاية” – لكن الاسم استخدمه الهندوس “لآلاف السنين قبل هتلر” – الذين استخدموه “بطريقة خاطئة”.
وأضافت: “أعتقد أن هناك حاجة إلى القليل من التعليم. أنا فخورة جدًا باسمي. أؤمن بالخير الذي يأتي معه ولن أغيره من أجل أي شخص”.
الصليب المعقوف هو في الواقع رمز قديم تم استخدامه في العديد من الثقافات المختلفة، لمدة لا تقل عن 5000 عام، قبل أن يجعله أدولف هتلر رمزًا نازيًا.
وبعد خمسة أشهر، وبمساعدة المجلس الهندوسي الأسترالي، ودعم الجالية اليهودية والمدعي العام في نيو ساوث ويلز، تراجعت أوبر منذ ذلك الحين، واعتذرت وسمحت للصليب المعقوف بالانضمام مرة أخرى إلى المنصة، كإعفاء.
وقال مجلس النواب اليهودي، الذي دعم أيضًا الصليب المعقوف، لصحيفة A Current Affair: “هناك فرق بين استخدام السيدة شاندرا لاسمها ببراءة وبين نشر رمز شرير”.
وقد تم تكريمها منذ ذلك الحين من قبل المجتمع الهندوسي، الذي دعمها في مهمتها المتمثلة في مشاركة المعنى الحقيقي لاسمها، والوقوف في وجه الشركة. وهي تحث الآن الفتيات الصغيرات الأخريات على “الفخر” بأسمائهن وهويتهن، مضيفة: “هذا هو ما أنت عليه”.
وفي بيان، شاركت أوبر: “تلتزم أوبر بتيسير بيئة آمنة ومرحبة لجميع المستخدمين. ولهذا السبب، لدى أوبر سياسة عالمية لتقييد الوصول إلى المستخدمين الذين تحتوي أسماؤهم التي تم إدخالها في تطبيق أوبر على كلمات مسيئة محتملة”.
“نحن ندرك أن هناك فروقًا ثقافية مختلفة بين الأسماء، وبالتالي تعالج فرقنا مثل هذه الحوادث على أساس كل حالة على حدة لضمان تقييم كل حساب بشكل عادل. في هذه الحالة، بعد مراجعة طلب السيدة شاندرا، أعدنا حق الوصول إليها إلى التطبيق.
“لقد اعتذرنا للسيدة شاندرا عن الإزعاج الذي سببه لها هذا الأمر، ونقدر صبرها أثناء مراجعة الأمر، والذي استغرق وقتًا أطول مما كنا نأمل”.
لقد تواصلت The Mirror مع Uber للحصول على مزيد من التعليقات.
هل لديك قصة للمشاركة؟ يمكنك البريد الإلكتروني [email protected]