يقول تقرير Age UK إن كبار السن يتحملون العبء الأكبر من أزمة A&E الوطنية حيث يدعي أن البعض ينتظرون عربات التسوق لمدة تصل إلى أسبوع ليتم قبولهم
قالت مؤسسة خيرية إن الناس ينتظرون في غرف الطوارئ المكتظة لمدة تصل إلى أسبوع في انتظار العلاج.
يُظهر التحليل الجديد الذي أجرته Age UK أن كبار السن الذين ينتظرون في A&E بين يوم وثلاثة أيام قد زادوا بمقدار 75 ضعفًا. تلقت المؤسسة الخيرية العديد من تجارب الطوارئ المروعة وتقول إن كبار السن في البلاد يتحملون وطأة أزمة الحوادث والطوارئ الوطنية ويتم التخلي عنهم في غرف الانتظار في المستشفى.
تظهر البيانات الصادرة بموجب قوانين حرية المعلومات أن هناك 102000 حالة لمن هم فوق 65 عامًا ينتظرون ما بين 24 ساعة و72 ساعة في A&E بعد اتخاذ قرار بقبولهم في 2024/25. وفي أكثر من نصف هذه الحالات، 54000، كان عمر هؤلاء كبار السن 80 عامًا أو أكثر. وبالمقارنة، في عام 2018/2019، انتظر الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا ما بين يوم إلى ثلاثة أيام في قسم الطوارئ 1346 مرة فقط.
اقرأ المزيد: “تعذيب” A&E حيث أن رعاية الممرات التابعة لـ NHS تترك المرضى ينتظرون أيامًا حتى يتم قبولهماقرأ المزيد: حزب العمال يحقق أكبر تخفيض في قائمة انتظار NHS لمدة 15 عامًا
قالت هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا إن أي فترات انتظار مسجلة لأكثر من ثلاثة أيام من المحتمل أن تكون نتيجة لمشكلات في جودة البيانات، لكن منظمة Age UK تقول إنها والمنظمات الأخرى العاملة في هذا المجال سمعت روايات عن أشخاص ينتظرون لفترة أطول من 3 أيام – في حالات قليلة تصل إلى أسبوع.
وقالت كارولين أبراهامز، مديرة منظمة Age UK: “من المذهل أن أكثر من 100 ألف شخص فوق 65 عامًا اضطروا إلى الانتظار لمدة تتراوح بين يوم وثلاثة أيام للحصول على سرير في المستشفى على مدار عام، وأكثر من نصفهم تزيد أعمارهم عن 80 عامًا. الانتظار لأكثر من 24 ساعة، غالبًا على كرسي صلب في الممر أو أي منطقة أخرى، عندما تكون على ما يرام للغاية، وتتألم، وربما وحيدًا، وربما خوفًا على حياتك، سيكون أمرًا مروعًا على الإطلاق”. العمر، ناهيك عما إذا كنت في الثمانينات أو ما بعدها، ومع ذلك فإن هذا يحدث يومًا بعد يوم في المستشفيات الأكثر تضرراً، إلى الحد الذي أصبح فيه الأمر روتينيًا.
وشهد تقرير المؤسسة الخيرية مرضى كبار السن يصفون أنهم تركوا يتقيأون أثناء جلوسهم على كراسي بلاستيكية أو مستلقين على الأرض بمفردهم، أو أنهم ليسوا على ما يرام لدرجة أنهم لا يستطيعون الحركة، أو أن بعضهم يصاب بقروح الضغط، أو يخرجون من أنفسهم بشكل مخالف للمشورة الطبية لأنهم شعروا بأمان أكبر في أخذ فرصهم خارج المستشفى بدلاً من البقاء.
وتحدثوا عن شعورهم بالإرهاق والخوف والحزن وسلب كرامتهم عندما كانوا في أضعف حالاتهم، وفي بعض الحالات لم يحصلوا حتى على كوب من الماء.
سمع التقرير من رجل يبلغ من العمر 77 عامًا يُدعى ديفيد قضى حوالي 30 ساعة في قسم الطوارئ. قال: “كان كل مفاصلي يؤلمني. كان الأمر مؤلماً، وكنت بالكاد أستطيع التحرك. أخبروني أنه لا توجد أسرة ولا عربات ولا شيء. لقد تركت في منطقة الاستقبال طوال الليل دون علاج ولم يفحصني أحد. انتهى بي الأمر مستلقياً على الأرض. أعطاني أحدهم معطفاً لأضعه تحت رأسي. كنت مستيقظاً لمدة ثلاث ليال بحلول ذلك الوقت. كان الأمر مروعاً”.
قال مايكل، البالغ من العمر 80 عامًا، والذي تُرك على عربة لمدة 16 ساعة بعد إصابته بنوبة قلبية: “كنت أشعر بالبرد الشديد بدون بطانيات أو وسادة. كنت مرعوبًا بشأن قلبي ومكتئبًا من البرد. لم أجرؤ على الخروج من المستشفى، لكنها كانت تجربة مروعة”.
وقالت جنيفر (76 عاما) التي انتظرت 36 ساعة: “لم تكن لدي مرافق للغسيل على الإطلاق. طُلب مني أن أغتسل في حوض مرحاض بدون قابس. شعرت وكأنني شيء قد تُرك في الشوارع”.
تظهر بيانات NHS أن المرضى الذين قضوا أكثر من 12 ساعة في A&E هم أكثر عرضة للوفاة خلال 30 يومًا بأكثر من الضعف من أولئك الذين تم فحصهم في غضون ساعتين.
تقول مؤسسة Age UK، التي حصلت على البيانات، إن معظم كبار السن لدينا هم أكثر عرضة لتحمل فترات الانتظار الطويلة. عادةً ما يتواجد كبار السن في A&E باحتياجات صحية متعددة ومعقدة في كثير من الأحيان والتي تستغرق وقتًا أطول لتقييم وتحديد المسار الصحيح للعلاج.
وأضافت السيدة أبراهامز: “يجب أن نشعر جميعًا بالخجل من أن هذا ما وصلنا إليه في بعض المستشفيات، إنه أمر مدمر تمامًا لروح الأطباء والممرضات، ومخيف للغاية بالنسبة لكبار السن الذين يعرفون أنهم قد يحتاجون إلى الذهاب إلى قسم الطوارئ في يوم من الأيام.
“بالطبع، لا أحد سعيد بظروف مثل هذه، بما في ذلك الوزراء، ولكن في Age UK لم نقتنع بعد بأن الحكومة تقدر حقًا خطورة هذا الوضع ولديها القدرة على تغييره”.
وقال متحدث باسم وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية: “هذه القصص صادمة ومروعة، وأفكارنا تتوجه إلى كل أولئك الذين واجهوا تجارب صعبة في الحوادث والطوارئ.
“لقد ورثت هذه الحكومة هيئة الخدمات الصحية الوطنية المكسورة مع أوقات انتظار غير مقبولة وتم تطبيع رعاية الممرات، لكننا نعمل بجد لإصلاح الأمور – وبفضل الخطوات التي اتخذناها، تصل سيارات الإسعاف هذا الشتاء بشكل أسرع، كما أصبحت فترات انتظار الطوارئ أقصر.
“لقد استثمرنا ما يقرب من 450 مليون جنيه إسترليني في الرعاية العاجلة والطارئة، وقدمنا مئات الآلاف من اللقاحات الإضافية لحماية الضعفاء، ونقوم ببناء مراكز طوارئ جديدة في نفس اليوم ومراكز أزمات الصحة العقلية.
“لقد قدمنا أيضًا أكثر من 5 ملايين موعد إضافي، وخفضنا قوائم الانتظار بمقدار 312000، وأطلقنا خطتنا الصحية العشرية التي ستوفر المزيد من الرعاية في المجتمع لتخفيف الضغط على المستشفيات. وسننشر قريبًا بيانات حول رعاية الممرات، حيث أن ضوء الشمس هو أفضل مطهر.”