ويقول السوبر ماركت إنه لا ينبغي تناول المنتج الغذائي، كما أصدرت وكالة معايير الأغذية بيانًا
قامت شركة Sainsbury’s بسحب أحد موادها الغذائية بشكل عاجل بعد مخاوف من أنها قد تشكل “خطرًا صحيًا محتملاً” على مجموعات محددة من الأشخاص. وقد تم إخبار المتسوقين المتأثرين بهذا التنبيه بعدم تناول هذه المنتجات وبدلاً من ذلك إعادتها إلى المتاجر لاسترداد أموالهم بالكامل.
يتعلق تحذير بائع التجزئة بعلامته التجارية الخاصة “كتف لحم الضأن المطبوخ ببطء مع عسل الكشمش الأحمر وطبقة إكليل الجبل”. تحتوي دفعة معينة من المنتج على حليب لم يتم الإعلان عنه على العبوة، مما قد يعرض أي شخص يعاني من الحساسية أو عدم تحمله للخطر.
جاء في إشعار أحد العملاء من السوبر ماركت ما يلي: “تسحب شركة سينسبري عبوات لحم الضأن المطبوخ البطيء مع عسل الكشمش الأحمر وإكليل الجبل 400 جرام من إنتاج شركة سينسبري، لأنها تحتوي على مسببات حساسية الحليب، وهي غير مذكورة على الملصق. وهذا يعني أن المنتج يمثل خطرًا صحيًا محتملاً لأي شخص يعاني من حساسية أو عدم تحمل أو حساسية تجاه الحليب.
“نحن نطلب من العملاء الذين اشتروا هذا المنتج عدم تناوله وإعادته إلى أقرب متجر Sainsbury، حيث سيحصلون على كامل المبلغ.”
وكما جاء في إشعار سينسبري، فإن السحب يتعلق بدفعة واحدة من عبوات 400 جرام من منتج كتف الضأن. تحمل هذه رمز الدفعة “8090642” وتاريخ الاستخدام 21 يناير 2026.
إذا كنت تعتقد أنك اشتريت منتجًا متأثرًا، فيمكنك إعادته إلى متجر Sainsbury المحلي لاسترداد أموالك بالكامل. يستمر إشعار Sainsbury: “لمزيد من التفاصيل أو إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت Sainsbury’s.co.uk/help أو يمكنك الاتصال بخط الرعاية لدينا على 0800636262.
“نحن نعتذر لعملائنا عن أي إزعاج سببه هذا الاستدعاء. إن سلامة وجودة منتجاتنا مهمة جدًا بالنسبة لنا، ونحن نأخذ جميع القضايا المتعلقة بسلامة منتجاتنا على محمل الجد.”
كما شاركت وكالة معايير الغذاء (FSA)، المسؤولة عن سلامة الأغذية والنظافة في إنجلترا وويلز وأيرلندا الشمالية، إشعارها الخاص بشأن استدعاء سينسبري. وجاء في رسالتها المنشورة في 9 كانون الثاني (يناير) ما يلي: “تسترجع شركة سينسبري لحم كتف الخروف المطهو ببطء من سينسبري مع عسل الكشمش الأحمر وإكليل الجبل لأنه يحتوي على الحليب، وهو ما لم يذكر على الملصق.
“وهذا يعني أن المنتج يشكل خطراً صحياً محتملاً على أي شخص يعاني من حساسية أو عدم تحمل للحليب أو مكونات الحليب.” ثم يستمر: “تقوم شركة Sainsbury بسحب المنتج المذكور أعلاه من العملاء وقد اتصلت بمنظمات دعم الحساسية ذات الصلة، والتي ستخبر أعضائها بشأن عملية الاسترداد.
“أصدرت الشركة أيضًا إشعارًا لنقطة البيع للعملاء يشرح للعملاء سبب الاستدعاء وكيفية إرجاع المنتج.”
ما هو “تنبيه الحساسية”؟
يتم إصدار تنبيهات الحساسية عندما يكون لدى أحد المنتجات الغذائية مشكلة حساسية، مما يشير إلى أنه لا ينبغي بيعه. من المحتمل أن يتم “سحب” أو “استدعاء” هذه العناصر من بائع التجزئة لتجنب المزيد من المخاطر على المستهلكين.
تضيف إرشادات هيئة الرقابة المالية: “في بعض الأحيان تكون هناك مشكلة مع منتج غذائي ما يعني أنه لا ينبغي بيعه. ثم قد يتم “سحبه” (إزالته من الرفوف) أو “استعادته” (عندما يُطلب من العملاء إرجاع المنتج).
“في بعض الأحيان يجب سحب الأطعمة أو استرجاعها إذا كان هناك خطر على المستهلكين لأن ملصق الحساسية مفقود أو غير صحيح أو إذا كان هناك أي خطر آخر لحساسية الطعام. عندما يكون هناك خطر حساسية الطعام، ستصدر هيئة الرقابة المالية تنبيهًا للحساسية.”
للحصول على أحدث النصائح لتوفير المال وأخبار التسوق والمستهلك، انتقل إلى الجديد كل شيء المال موقع إلكتروني