قامت هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) بمشاركة النصائح لأي شخص يبحث عن العلاج عندما يكون مريضًا أو مصابًا
مع تقرير هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية (NHS) بأنها تواجه “أسوأ سيناريو” في ديسمبر/كانون الأول، وسط ارتفاع في حالات الأنفلونزا، تحث الخدمة الصحية أي شخص ليس على ما يرام على “اختر الخدمة المناسبة” للحصول على أفضل علاج في أسرع وقت ممكن. ومن خلال اختيار خدمة NHS المناسبة، يمكن رؤية المرضى بسرعة أكبر، والمساعدة في تحرير الحوادث والطوارئ لأولئك الذين هم في أمس الحاجة إليها.
لحث الجمهور على النظر في خياراتهم، شاركت NHS وNHS London وLondon Ambulance Service مقطع فيديو على Instagram يشرح المرضى الذين يجب عليهم الاتصال إذا كانوا بحاجة إلى مساعدة طبية. وفي منشور تمت مشاركته على المنصة، قال أحد العاملين في هيئة الخدمات الصحية الوطنية: “هل أنت على ما يرام أو مصاب؟ هناك خدمات مختلفة تابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية جاهزة للمساعدة”.
وتابعوا: “يتعلق الأمر فقط باختيار الحالة المناسبة. إذا كانت حالة طوارئ خطيرة أو تهدد الحياة، فاتصل بالرقم 999. هذا ما نحن هنا من أجله. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة عاجلة، ولكنها ليست مهددة للحياة، أو كنت غير متأكد، فانتقل إلى NHS 111 عبر الإنترنت، واستخدم تطبيق NHS أو اتصل بالرقم 111”.
“بالنسبة للأمراض البسيطة، يمكن لصيدلي مجتمعك المحلي تقديم النصائح والعلاجات وحتى الأدوية الموصوفة لبعض الحالات. باختيار الخدمة المناسبة، ستحصل على المساعدة التي تحتاجها بشكل أسرع، ويمكننا أن نكون حيث تشتد الحاجة إلينا.”
وكررت الخدمة الصحية الرسالة الموجودة في تعليق الفيديو، فكتبت: “هل تحتاج إلى مساعدة من هيئة الخدمات الصحية الوطنية؟ تأكد من اختيار الخدمة المناسبة لك، حتى تحصل على أفضل علاج في أسرع وقت ممكن. يساعد اختيار الخدمة المناسبة في تقليل الضغوط على A&E، مما يحررها لمساعدة من هم في أمس الحاجة إليها”.
وأفادت هيئة الخدمات الصحية الوطنية في وقت سابق أن الناس “يضعون ضغطًا إضافيًا على أقسام الطوارئ المزدحمة من خلال علاج الأمراض البسيطة التي يمكن علاجها بسرعة أكبر في مكان آخر”. وفي مقطع فيديو آخر على إنستغرام، شارك الدكتور جيس سوكولوف، المدير الطبي الإقليمي لمنطقة ميدلاندز، أيضًا تحديثًا حول خدمات NHS هذا الشتاء، موضحًا أن أقسام الطوارئ تتعرض حاليًا لضغوط بسبب الارتفاع في حالات الأنفلونزا.
وقال الدكتور سوكولوف: “أقسام الطوارئ لدينا مشغولة للغاية في الوقت الحالي، ويرجع ذلك جزئيًا إلى مستوى الأنفلونزا الذي نراه في جميع أنحاء البلاد. إننا نشهد مستويات أعلى بكثير من الأنفلونزا عما نتوقعه عادةً في هذا الوقت من العام”.
“وهذا يعني أن الأمور ستكون صعبة بالنسبة لموظفينا خلال الأسابيع القليلة المقبلة، وأنا ممتن للجهود التي يبذلونها دائمًا وسيستمرون في بذلها للحفاظ على سلامة المرضى. وهذا لا يعني أنه لا يمكنك الحصول على الرعاية. يمكنك ذلك، ويجب عليك ذلك عندما تحتاج إليها.
“يرجى الالتزام بمواعيدك المقررة. من فضلك، إذا كنت بحاجة إلى رعاية عاجلة، استخدم الرقم 111 كنقطة الاتصال الأولى لك. إذا كانت حالة طارئة تهدد الحياة أو الأطراف، فاستخدم الرقم 999 كما تفعل عادةً.
“ولكن من فضلكم أيضًا دعونا نساعد معًا في الحد من انتقال الأنفلونزا في جميع أنحاء البلاد. لذا دعونا نتخذ تلك الإجراءات البسيطة مثل غسل اليدين، ونتأكد من أنك إذا كنت مؤهلاً للحصول على لقاح الأنفلونزا، فإنك تقبل هذا العرض في أقرب وقت ممكن.”