ابتكرت أمي كيلي سميث ، 49 عامًا ، 4500 جنيه إسترليني في فندق فاخر في كيب فيردي مع ابنتها لولا ، 14 عامًا ، وصديقة كيت – لكنها وصلت للعثور على أماكن إقامة “أسوأ من أبراج فولتي”
تدعي أم واحدة أنها تعرضت للعض “100 مرة” في عطلة توي من فئة الخمس نجوم حيث كانت غرفتها مصابة بالبعوض.
أمضت كيلي سميث ، 49 عامًا ، 11 يومًا في فندق “مروع” كيب فيردي مع ابنتها لولا البالغة من العمر 14 عامًا وصديقة كيت في وقت سابق من هذا الشهر.
على الرغم من أن عطلة حزمة الخمس نجوم تكلف 4500 جنيه إسترليني عبر TUI لثلاثة منهم ، قال كيلي إن الفندق كان أسوأ من Fawlty Towers – يصفه “بشري” و “قذر”.
وهي تدعي أن هناك الكثير من البعوض في الغرفة التي وعد بها موظفو TUI بالتبخير – ومع ذلك لم ترها أبدًا وبقيت الأخطاء في الغرفة. لقد تركت تحتاج إلى مضادات حيوية وكريمة هيدروكورتيزون حيث أصيب العديد من “100 لدغات”. أكدت TUI أنها على اتصال بالعميل “لحل الأمر مباشرة”.
قال كيلي ، من ليدز ، ويست يوركس: “بعد اليوم الأول ، تعرضت للعض الشديد ، بدت وكأنني كنت أعاني من الجذام.” لكن عندما تجولت في المجمع – أدركت أن جميع الضيوف الآخرين كانوا مغطين في لدغات مثلي.
“كانت هناك امرأة إسبانية تصرخ في حفل الاستقبال ،” لا يمكنني النوم في غرفتي ، وهناك صراصير تزحف علي ، هناك البعوض في كل مكان ، أنا أشكو كل يوم ، لماذا لا تفعل شيئًا؟ “
“كانت هناك سحابة سميكة من البعوض التي تتجول عند بابنا في كل مرة نذهب فيها إلى الخارج. أما بالنسبة للغرفة نفسها – كانت قذرة. لقد كانت غرفة قذرة. حتى عندما قمنا بتسجيل الدخول لأول مرة ، كانت هناك آثار صعد الشمس على الأرض.
“لقد كان دنيئًا. كنت في الحمام وكان هناك البعوض في الحمام معك ، كان الأمر فظيعًا. كان المرحاض قذرًا ، ولم يتم غسل المناشف. على لوحة الحمام الأمامي ، كان هناك البعوض الميت الذي تم سحقه – وهو واحد كبير.
“بعد أن اشتكت ، أخبرني مندوب توي أنهم سيقومون بتنظيف عميق وتبخير. لكن هذا البعوض كان لا يزال هناك عندما غادرنا.
“لكن معظم الموظفين كانوا وقحين ، لا يمكن إزعاجهم. حتى الطعام كان مروعًا. ابنتي تأكل لإنجلترا – لم أرها من قبل تأكل أقل.
“في وجبة الإفطار ، نفد من نوتيلا – كان الموزع فارغًا ، لذلك سألت عما إذا كان لديهم أي شيء آخر. عاد أحد الموظفين بسكين خبز ، وقطع الزجاجة البلاستيكية إلى نصفين وسلمها لابنتي بملعقة. كان الأمر مثل أبراج فولتي ، بصراحة ، كان الأمر مروعًا.”
منذ وصولها إلى المنزل ، تم وصف كيلي بجرعة مزدوجة من المضادات الحيوية ومضادات الهيستامين وكريمة الهيدروكورتيزون للالتهابات الجلدية الخطيرة.
قال كيلي: “نحن نسافر كثيرًا. أتوقع تمامًا الحصول على عدد قليل من اللدغات في بلد أجنبي. لكن مستوى البعوض في تلك الغرفة – كنت بحاجة إلى بدلة Hazmat. أنا أعمل بجد. نحن نحب الذهاب في عطلة. لكنني لم أستطع الانتظار للعودة إلى المنزل.”
تقرير المصطافون الآخرون الذين يعانون من مشابهة في مراجعة TripAdvisor الخاصة بهم للفندق – تحذير من البعوض.
كتب أحدهم: “البعوض … سوف تتعرض للعض كثيرًا ، ويسقيون الحديقة في الليل ويجلبونها. إحضار رذاذ مكافحة البعوض ومضادات الهيستامين وكريم الهيدروكورتيزون.”
وقال آخر على Booking.com: “البعوض. هناك الكثير من البعوض. لقد حافظنا على لدغات البعوض الشديدة. قد يحتاج الفندق إلى التفكير في وضع طارد وملفات في الغرف”. كتب ثالث: “كان مستوى البعوض داخل المراحيض والحانات سخيفًا”.
أكدت TUI أنها على اتصال بالعميل “لحل الأمر مباشرة”.