أمضت المساعدة الإدارية جيس فيليبس، من سومرست، شهر العسل من الجحيم في الرأس الأخضر بعد إصابتها بمرض جعلها عالقة في المرحاض لمدة ثلاثة أيام.
تقول عروس حديثة إن حلمها بشهر العسل تحول إلى عطلة من الجحيم بعد أن أصيبت بعدوى في المعدة جعلتها ملتصقة بالمرحاض “ما يصل إلى 100 مرة”.
سافرت جيس فيليبس، 31 عامًا، إلى الرأس الأخضر مع زوجها الجديد كونور، 30 عامًا، بعد أيام قليلة من حفل زفافهما في سومرست. ولكن بدلاً من الشمس والبحر والاسترخاء، أنفقت معظم رحلة TUI التي تبلغ قيمتها 3000 جنيه إسترليني وهي مريضة بشدة وتسرع إلى الحمام.
وقالت المساعدة الإدارية، التي سبق أن أقامت في نفس المنتجع من فئة الخمس نجوم دون مشكلة، إنها كانت “ترتجف” من القشعريرة قبل أن تعاني من الإسهال والقيء المستمرين مما أدى إلى دخولها المستشفى.
اقرأ المزيد: تم تسمية “أفضل منطقة جذب” في المملكة المتحدة – وهي على الأرجح لم تسمع بها من قبلاقرأ المزيد: تبلغ درجة الحرارة في “جزر الكناري الجديدة” 27 درجة مئوية في يناير مع رحلات طيران إيزي جيت بأسعار تبدأ من 111 جنيهًا إسترلينيًا فقط
وقالت: “لم يكن الأمر حتى إسهالاً… كان مجرد ماء”. “لقد استمر الأمر كل 10 إلى 30 دقيقة لمدة 12 ساعة. وبدأت في إخراج الدم. وكدت أغمي علي عندما كنت أمشي 20 خطوة إلى الحمام”.
وبعد ثلاثة أيام مؤلمة، دخلت جيس إلى المستشفى ووضعت على جهاز التقطير، حيث شخص الأطباء إصابتها بالتهاب المعدة والأمعاء. لكن الاختبارات أكدت في وقت لاحق أنها كانت تعاني من مرض الشيغيلا، وهي عدوى بكتيرية خطيرة مرتبطة بالأغذية الملوثة وسوء النظافة.
ووفقا لصفحة النصائح على موقع هيئة الخدمات الصحية الوطنية، تنتشر الشيغيلا عادة عن طريق البراز ويمكن أن تسبب الإسهال وتشنجات المعدة والحمى. وتقول جيس إن مرضها جعلها غير قادرة على تناول الطعام لعدة أيام، مما أجبرها على “امتصاص برينجلز” لمحاولة استعادة مستويات الملح لديها.
وأوضحت: “لم أغادر غرفتي في الفندق من السبت إلى الاثنين”. “كنت مرعوبًا من أنني لن أتمكن من العودة إلى المنزل. لا بد أنني ذهبت إلى المرحاض من 50 إلى 100 مرة. وأحيانًا ثلاث مرات في خمس دقائق.”
سارت الأمور من سيء إلى أسوأ عندما خرجت أخيرًا، حيث أصبحت جيس “غاضبة” حيث طالب موظفو الفندق بأكثر من 100 جنيه إسترليني مقابل تسجيل المغادرة المتأخر.
وفي حديثها بعد عودتها، غضبت جيس قائلة: “لقد أخبرتهم أنهم إذا لم يسمحوا لي بالبقاء، فإنهم يخاطرون بنشر هذا الأمر إلى أي شخص آخر. ومن الواضح أنهم لم يهتموا”.
وفي النهاية دفع الزوجان 50 جنيهًا إسترلينيًا قبل العودة إلى المنزل، لكن جيس تقول إن المحنة تركتها مهتزة، ولا تزال تعاني من آثار طويلة الأمد من العدوى وتطالب باسترداد الأموال من TUI.
وأضافت: “لقد كلف الأمر أكثر من 3000 جنيه إسترليني وتم تدميره. أمضينا ثلاثة أيام جيدة قبل أن تسوء الأمور. كنت حذرة للغاية. استخدمت المطهر، وتجنبت اللحوم والفواكه والسلطات، وشربت فقط المياه المعبأة في زجاجات. لا أعرف كيف حدث ذلك”.
وأكدت شركة المحاماة إيروين ميتشل أنها تمثل أكثر من 1500 سائح بريطاني أصيبوا بالمرض في منتجعات الرأس الأخضر في السنوات الأخيرة، وأشار العديد منهم إلى أمراض المعدة.
وقال متحدث باسم الفندق: “إن صحة وسلامة ضيوفنا هي أولويتنا الرئيسية دائمًا. ونحن نأسف بشدة للضيق الذي وصفه الضيف ونواصل الالتزام ببروتوكولات النظافة الصارمة من خلال عمليات التدقيق المنتظمة”.
وأضاف متحدث باسم TUI في المملكة المتحدة وأيرلندا: “نأسف جدًا لسماع أن السيدة فيليبس أصيبت بالمرض أثناء فترة وجودها في الرأس الأخضر. نحن نراجع حالتها وسنتواصل معها في أقرب وقت ممكن. تظل صحة العملاء وسلامتهم أولويتنا الأولى.”
تقول جيس إنها تريد العدالة فقط لقضاء شهر عسل تصفه بأنه “مدمر تمامًا”، وتضيف: “لو كان طفلاً أو شخصًا مسنًا، لكان الأمر مميتًا. كان من المفترض أن يكون أسعد أسبوع في حياتي. وبدلاً من ذلك، كان الجحيم”.