قدمت عائلات ستة أفراد توفوا للأسف بعد إجازتهم في الرأس الأخضر ادعاءات خطيرة حول مستوى النظافة في المنتجعات التي أقاموا فيها، والتي يعتقدون أنها أدت إلى المآسي
توفي ستة بريطانيين أثناء إجازتهم في الرأس الأخضر بعد إصابتهم بمرض رهيب في المعدة، وتم الإبلاغ عن أربعة وفيات في الأشهر الأربعة الماضية وحدها.
توفيت إيلينا والش، 64 عامًا، من برمنغهام، ومارك أشلي، 55 عامًا، من بيدفوردشير، وكارين بولي، 64 عامًا، من جلوسيسترشاير، ورجل لم يذكر اسمه يبلغ من العمر 56 عامًا، العام الماضي، بين شهري أغسطس ونوفمبر 2025، بعد إصابتهم بأمراض خطيرة في المعدة. وفي الوقت نفسه، تمثل الشركة القانونية إيروين ميتشل الآن أكثر من 1500 من المصطافين الآخرين الذين أبلغوا عن إصابتهم بمرض خطير بعد زيارة الجزر الواقعة قبالة ساحل غرب إفريقيا.
ومن المفهوم أن العديد من الضحايا كانوا يقيمون في منتجعات شهيرة شاملة كليًا في سال، وتحديدًا تلك التي تديرها فنادق Riu والتي تم حجزها من خلال شركة السفر الرائدة TUI. ومنذ ذلك الحين، أثارت العائلات مخاوف جدية بشأن معايير النظافة، مع ورود تقارير عن طعام غير مطهو بشكل جيد، وسوء الصرف الصحي، وتخزين المياه وتركها في الشمس. وأفيد أيضًا أن إحدى الضحايا أصيبت بكسر في عظم الفخذ بعد أن انزلقت على الماء من الثلاجة المتسربة
اقرأ المزيد: كل ما نعرفه عن وفاة ستة سياح بريطانيين في الرأس الأخضر بعد “مرض الإسهال”
صرحت زوجة مارك، إيما، 55 عامًا، أن عائلتها في “صدمة كاملة” بسبب وفاته، وقالت: “ذهبنا إلى الرأس الأخضر متوقعين استراحة مريحة، لكن مارك أصيب بمرض شديد ولم يتعاف أبدًا”. كان الزوجان، اللذان تزوجا منذ 26 عامًا، يقيمان في منتجع Riu Palace Santa Maria ذو الخمس نجوم في سال، بعد أن دفعا أكثر من 3000 جنيه إسترليني مقابل رحلتهما في أكتوبر، والتي حجزاها من خلال TUI.
بعد مرور ثلاثة أيام على ما كان ينبغي أن يكون عطلة الأحلام، بدأ مارك، سائق شاحنة الرافعة الشوكية الذي يعمل لحسابه الخاص، يعاني من أعراض مثل آلام المعدة والإسهال والقيء والحمى والخمول الشديد. أبلغت مساعدة مدير السنوات الأولى إيما، التي أثارت مخاوف بشأن النظافة في المنتجع، عن مرض زوجها على التطبيق في 9 أكتوبر 2025.
للأسف، بعد عودته إلى المملكة المتحدة، استمرت أعراض مارك لبعض الوقت، وانتهى الأمر، وهو أب لطفلين، وكان مصابًا بمرض السكري وتم التحكم فيه عن طريق الأدوية، بالانهيار في منزله في هوتون ريجيس في 12 نوفمبر. وتم نقله إلى المستشفى ولكن تم إعلان وفاته بشكل مأساوي بعد دقائق قليلة. وكما أكد إيروين ميتشل، فقد تمت إحالة وفاة مارك الآن إلى الطبيب الشرعي، مع استمرار التحقيقات.
عائلة مارك، لسوء الحظ، ليست الوحيدة التي تعاني بعد قضاء عطلة في الأرخبيل. توفيت إيلينا، وهي ممرضة بدوام جزئي وأم لطفل، في أغسطس 2025 بعد إصابتها بالمرض في نفس الجزيرة. لقد كانت تقيم في فندق Riu Cabo ذو الخمس نجوم الأخضر ملجأ. كان من المفترض أن يكون احتفالًا مزدوجًا بمناسبة عيد ميلاد زوج إيلينا الستين وخطوبة ابنهما، ولكن بعد أسبوع واحد فقط من العطلة التي تبلغ قيمتها 5000 جنيه إسترليني، بدأت تعاني من أعراض بما في ذلك المرض والإسهال بالإضافة إلى التعرق الشديد. وتوفيت بعد يومين فقط.
أعرب باتريك، زوج إيلينا الحزين، عن مخاوف جدية بشأن معايير النظافة في الفندق خلال إقامتهما التي استمرت 12 ليلة، زاعمًا أن الطعام غالبًا ما يتم تقديمه فاترًا ولم يتم طهيه بشكل صحيح وأن الرعاية التي تلقتها إيلينا أثناء مرضها كانت “فوضوية”. ووفقا لباتريك، كان الناس يقفون في بار المسبح طوال اليوم دون الخروج لاستخدام مرافق المرحاض، وقد لاحظ “تغير لون” الماء.
قال باتريك، مشغل المصنع المتقاعد، والذي كان متزوجًا من إيلينا منذ ما يقرب من 40 عامًا: “كانت إيلينا قلب وروح عائلتنا. لقد كانت مهتمة ورحيمة وتضع الآخرين دائمًا في المقام الأول. كانت إيلينا زوجة وأم وصديقة رائعة. لقد كانت محبوبة من قبل كل من يعرفها. خلال ما يقرب من 40 عامًا من وجودنا معًا، لم أر إيلينا في حالة سيئة للغاية. بحلول صباح يوم السبت، كانت ضعيفة للغاية لدرجة أنه كان لا بد من مساعدتها في الجلوس على كرسي متحرك لأخذها منه”. غرفتنا واستقلال سيارة أجرة للذهاب إلى العيادة القريبة.
“لقد بدت الرعاية التي تلقتها فوضوية، وشعرنا وكأننا لا نعرف ما كان يحدث على الرغم من طلبنا للحصول على تحديثات. وبعد ساعات من محاولة علاجها، أخبرونا فجأة أن أعضاء إيلينا كانت تفشل، ولم يكن هناك ما يمكنهم فعله لها.
“لقد دمرنا موت إيلينا تمامًا. لقد حطمتنا تمامًا كعائلة وأحد أصعب الأشياء التي نحاول التصالح معها هي الطريقة المفاجئة والمؤلمة التي فقدناها بها بينما كان من المفترض أن نستمتع بعطلة عائلية، والتي كانت تحتفل بعيد ميلادي الستين وخطبة ابني.
وتابع: “لست متأكدًا من أننا سنتغلب على ما حدث لإيلينا، ولكن لدينا الكثير من المخاوف بشأن سبب وفاتها. كنا قلقين حقًا بشأن النظافة في الفندق – كان الطعام غالبًا فاترًا، والجبن الموجود في البيتزا لم يذوب بشكل صحيح ويبدو أنه غير مطبوخ جيدًا”.
“في إحدى الليالي ذكر ابني أن مذاق الدجاج غريب، فتوقف عن تناوله. وجدت في بعض الأحيان أن الطعام في الفندق يتم تقديمه على وجه السرعة عندما لم يتم طهيه بشكل صحيح، ولاحظنا أشخاصًا يقفون في بار المسبح طوال اليوم، دون الذهاب إلى المرحاض، مع تغير لون الماء. أقل ما نشعر أننا نستحقه هو الإجابات، ليس فقط لعائلتنا، ولكن إذا مرضت إيلينا وماتت، بسبب ظروف النظافة في الفندق، يمكننا بعد ذلك المساعدة في محاولة منع العائلات الأخرى من المرور بنفس المحنة المروعة التي مررنا بها”.
سافرت كارين، من ليدني، مع صديق لها إلى منتجع Riu Funana – في سال أيضًا – في 7 أكتوبر 2025، لقضاء عطلة مدتها أسبوعين بقيمة 3000 جنيه إسترليني، حجزوها من خلال TUI. وأصيبت الأم المتقاعدة، وهي أم لطفلين، بأعراض في المعدة في 11 أكتوبر/تشرين الأول، بما في ذلك الإسهال. في الساعات الأولى من اليوم التالي، انزلقت كارين بسبب تسرب الماء من الثلاجة أثناء ذهابها إلى الحمام.
بعد نقلها إلى عيادة محلية، ظلت كارين، التي يُذكر أنها “ألطف وأجمل شخص”، تعاني من الإسهال والقيء، إلى جانب الألم الشديد الناتج عن كسر عظم الفخذ. في 16 أكتوبر، تم نقل المرأة البالغة من العمر 64 عامًا جوًا إلى تينيريفي للحصول على رعاية عاجلة، حيث توفيت في الساعات الأولى من اليوم التالي، وقال زوج كارين المدمر، آندي، 62 عامًا: “نحن حزينون تمامًا. كانت كارين ألطف وأجمل شخص. كانت زوجة وأم مخلصة تحب السباحة، وتمشية الكلب في غابة دين، وتطوعت في متجر خيري محلي. وكانت أيضًا صديقة رائعة”. الذي أضاء كل غرفة دخلتها.
وفقًا لأندي، بدت كارين في “ضيق كبير” عندما اتصلت بها العائلة عبر الفيديو من المنزل. وادعى أيضًا أن الاتصال من كل من العيادة وموفر العطلات كان ضعيفًا. شارك: “كنا في حاجة ماسة للحصول على التحديثات بينما كنا نشاهد كارين تسوء. لقد شعرنا بالصدمة ونكافح من أجل فهم كيف ذهبت في إجازة ولم تعد إلى المنزل أبدًا.”
صرح إيروين ميتشل أن شهادة وفاة كارين الأولية، الصادرة عن سلطات الرأس الأخضر، تشير إلى أن سبب الوفاة هو فشل متعدد الأعضاء، والإنتان، وتوقف القلب والجهاز التنفسي، وكسر في الساق اليسرى. البريطانيان الآخران اللذان توفيا منذ عام 2023 هما جين بريسلي، 62 عامًا، من غينزبورو، التي توفيت في يناير 2023 بعد مرضها أثناء إجازتها في فندق ريو بالاس في سانتا ماريا، سال، في نوفمبر الماضي، ورجل لم يذكر اسمه في الستينيات من عمره من واتفورد، توفي في نوفمبر 2024 بعد إصابته بمرض في المعدة بعد رحلة إلى الرأس الأخضر.
تقدم عائلات الأفراد الستة جميعهم مطالبات بالتعويض عن الأضرار الشخصية ضد شركة TUI، المزودة للعديد من عروض العطلات إلى الرأس الأخضر. قال جاتيندر بول، محامي الإصابات الخطيرة في إيروين ميتشل: “إن عدد المصطافين في الرأس الأخضر الذين أصيبوا بأمراض خطيرة ومنهكة في المعدة أمر مذهل حقًا. لا شيء يسلط الضوء على خطورة هذا الوضع بشكل أكثر وضوحًا من هذه الوفيات الأخيرة”.
“في تجربتي، اعتدت على دعم المصطافين الذين أصيبوا بالمرض في المنتجعات في جميع أنحاء العالم، لكنني لم أشاهد مطلقًا تفشي المرض بشكل متكرر ومستمر في نفس المنتجعات على هذا النطاق خلال مثل هذه الفترة من الزمن. من غير المفهوم تقريبًا أن يستمر المصطافون في وصف مشكلات النظافة في فنادق الرأس الأخضر هذه عامًا بعد عام. كل حالة ليست إحصائية، إنها قصة إنسانية حول كيف انقلبت الحياة رأسًا على عقب.
“من المفهوم أن أولئك الذين نمثلهم لديهم مخاوف جدية بشأن معايير النظافة في الرأس الأخضر. وفي حين أنه لا يوجد شيء يمكن أن يعوض ما حدث، فإننا مصممون على المساعدة على الأقل في تحديد الإجابات التي يستحقونها. وفي غضون ذلك، ندعو إلى اتخاذ إجراءات هادفة وحاسمة للتغلب على مشكلات النظافة المبلغ عنها في الجزر. يتحمل منظمو الرحلات السياحية مسؤولية ضمان سلامة أولئك الذين حجزوا عطلات شاملة كليًا. لذلك، نحثهم على العمل مع السلطات لضمان الالتزام دائمًا بأعلى معايير النظافة والسلامة.”
قال متحدث باسم فنادق ومنتجعات RIU: “في فنادق ومنتجعات RIU، تعد صحة وسلامة ضيوفنا دائمًا أولويتنا الرئيسية. تعمل RIU في الرأس الأخضر منذ 20 عامًا وتدير حاليًا ستة فنادق يبلغ مجموعها 4650 غرفة وتوظف 3307 موظفًا. نحافظ على متوسط معدل إشغال يزيد عن 90٪ على مدار العام، وفي عام 2025 وحده، رحبنا بأكثر من 400000 الضيوف.
“دعونا نؤكد لكم أننا نعمل بأعلى معايير الاحتراف والخدمة، ونضع السلامة الصحية والنظافة على رأس أولوياتنا. تتبع فنادقنا في الرأس الأخضر معايير الصحة والنظافة الدولية الأكثر صرامة، المعتمدة من قبل شركات استشارية خارجية مرموقة، متخصصة في الصحة والسلامة.
“نكرر أن صحة ورفاهية عملائنا تأتي في المقام الأول. والتزامنا هو توفير أقصى قدر من السلامة والخدمة عالية الجودة دائمًا لتوفير تجربة عطلة ممتعة للجميع.
تم الاتصال بـ TUI للتعليق.
هل لديك قصة للمشاركة؟ أرسل لي بريدًا إلكترونيًا على [email protected]
اقرأ المزيد: أعراض قرحة المعدة المرعبة قبل وفاة أربعة بريطانيين في جزر الرأس الأخضر