مكثت في أسوأ فندق في المملكة المتحدة واستخدمت الأشعة فوق البنفسجية في غرفتي التي لا تحتوي على نوافذ – ولم أكن مستعدًا

لقد أقمت في فندق تم تصنيفه كواحد من أسوأ الفنادق في المملكة المتحدة، وقررت لسبب ما أنه سيكون من الجيد استخدام ضوء الأشعة فوق البنفسجية في غرفتي التي لا تحتوي على نوافذ

لا يوجد العديد من الفنادق التي تتقاضى 10 جنيهات إسترلينية للنوافذ أو تبدو فارغة تمامًا في الأسبوع السابق لعيد الميلاد. وهناك سلسلة فنادق واحدة فقط تم تصنيفها على أنها الأسوأ في المملكة المتحدة لمدة 12 عامًا متتالية. لتجربة مثل هذه المسرات، عليك أن تسجل نفسك في بريتانيا.

السلسلة هي مادة الأسطورة. بعد مرور خمسين عامًا على افتتاح أول فندق لها، فندق Country House Hotel في ديدسبري، مانشستر، أضاف حوالي 60 فندقًا آخر ونما ليمتد عبر المملكة المتحدة قبل الاستيلاء على Pontins.

ومع ذلك، فإن قصتها ليست قصة إيجابية تماما. لقد تعرضت بريتانيا لانتقادات كبيرة على مر السنين (وفقًا لبعض عملائها غير الراضين على الأقل) لتحويل العقارات الفاخرة إلى فنادق قذرة وغير سارة وغير مريحة لا تقدم قيمة جيدة، حتى بالنسبة لأسعار ميزانيتها.

عادت تجربتي الأولى في بريطانيا إلى عام 2022، في أيام ما بعد الإغلاق عندما استقلت القطار إلى بورنماوث للإقامة في فندق تم إعادة تخصيصه منذ ذلك الحين لإيواء طالبي اللجوء. النوافذ القوية العالقة ورائحة الطلاء الكثيفة ضمنت أنها كانت ليلة حارة ولزجة، في حين أن حوض السباحة الخارجي الفارغ والملابس الداخلية المهملة في الفناء وتناثر عبوات NOS أضافت إلى الشعور العام بالإهمال.

هل حظيت بإقامة فندقية لا تنسى؟ البريد الإلكتروني [email protected]

اقرأ المزيد: لقد أقمت في أفضل فندق في المملكة المتحدة – هناك شيء واحد يجعله متميزًا حقًا

رأي

ميلو بويد

مع وجود مثل هذه الصور في ذهني، توجهت بخوف إلى منطقتي البريطانية المحلية لمعرفة ما إذا كان أي شيء قد تغير في أسوأ سلسلة فنادق في المملكة المتحدة.

لم يحدث ذلك.

بريتانيا هامبستيد قاتمة، وإن كان ذلك بطرق مختلفة عن مكانها الشقيق الواقع على الساحل الجنوبي. فيما يلي تفصيل لعناصره الأساسية، مقارنة بالزيارة الأخيرة إلى The Manor في بلاكيني، شمال نورفولك. يُعد The Manor جزءًا من مجموعة Coaching Inn Group، التي تم اختيارها كأفضل سلسلة فنادق كبيرة في المملكة المتحدة لعام 2025 من قبل What? القراء، في حين جاءت بريتانيا ميتة في الماضي. وهنا ما يفصل القمح عن القشر.

الاهتزاز

في رحلتي إلى بورنموث، كانت الأمور أكثر حيوية. كانت هناك حياة في الفندق. كنت أعرف ذلك لأنني كنت أسمع الأزواج المتجادلين وخيارات الآخرين التلفزيونية من خلال جدران غرفتي. ما الذي كنت سأفعله حتى لأكثر شخصيات الخلفية مكتومة هذه المرة. وكان الفندق المكون من ستة طوابق في لندن، وهو كبير بما يكفي لاستيعاب جناح أعمال يتسع لـ 350 شخصًا، ميتًا تمامًا. ومضت الأضواء الخيالية، ولكن لم يكن هناك أحد في المنزل.

على النقيض من ذلك، كان القصر مفعمًا بالحيوية. قد تكون رحلة تستغرق ساعة جيدة من أقرب محطة قطار، ولكن حتى في أواخر شهر نوفمبر، كانت مزدحمة وودودة ودافئة. كان الموظفون سعداء بالدردشة، كما كان الضيوف يصطفون في البار، ويستمتعون بعطلات نهاية الأسبوع الخاصة أو تناول مشروب سريع في مكانهم المحلي.

الغرف

من المؤكد أنها لن تفوز بأي جوائز، لكن غرفتي في فندق هامبستيد بريتانيا كانت أجمل بكثير من غرفة بورنماوث. وفي بورنموث، كانت هناك ذبابة ميتة على حافة النافذة بجوار كرسي بذراعين ملطخ بشدة. المسمار عالق من إطار الصورة. لعدة ساعات، لم أتمكن من إضاءة الغرفة حيث كانت جميع الأنوار باستثناء الحمام معطلة، مما تركنا مع مروحة شفاط عالية الصوت حتى يصم الآذان حتى أوضح رجل مبتهج في الاستقبال أن مفتاح الكهرباء المركزي كان مخفيًا أسفل الغلاية.

في شمال لندن، كانت الغرفة مجرد… ليس له مذاق مميز. لقد كان نظيفًا جدًا لدرجة أن شعلة الأشعة فوق البنفسجية الخاصة بي لم تجد شيئًا على الإطلاق. لا أستطيع إلا أن أفترض أن الرائحة الكريهة القوية لسوائل التنظيف كان لها علاقة بذلك. كان الأثاث قديمًا وبني اللون في الغالب، لكنه غير مؤذٍ. وفي بعض الأوقات أثناء الليل، كان عدم وجود نوافذ يجعلني أتساءل عما إذا كنت في السجن. لكنني نمت واستيقظت ثم كسرت سجني لأروي الحكاية.

أما في نورفولك، فالأمر مختلف. يحتوي The Manor على 36 غرفة، ويمكن حجز أرخصها مقابل 99 جنيهًا إسترلينيًا في الأسبوع المقبل. إنه فندق كلاسيكي ذو ميزانية محدودة، على الرغم من أنه ذو جودة عالية. سرير مزدوج مريح، وتلفزيون متوسط ​​الحجم، وحمام مزين بشكل جيد. كل شيء متين ونظيف ومبهج.

طاقم عمل

باعتباري زملائي البشر الوحيدين في فندق بريتانيا في تلك الليلة، ليس لدي أي شكوى حقيقية بشأن الموظفين. لقد بدوا لطيفين بما فيه الكفاية، إن لم يكونوا مشتتين قليلاً عندما تحدثت معهم. لا يبدو أن موظف الاستقبال متأكد تمامًا من سبب إغلاق المطعم والبار. بخلاف ذلك، كانت تفاعلاتي مع الموظفين مقتصرة على نظرهم إلي بفضول وأنا أقرأ كتابي في الردهة الفارغة.

على النقيض من ذلك، في مانور، كل شيء يتعلق بالموظفين. العديد منهم كانوا هناك لأكثر من عشر سنوات. يبدو أن حوالي نصفهم أعضاء في عشيرة هيل، بما في ذلك توري وكارين وصوفي وواين. لقد كانوا جميعًا في متناول اليد في نقاط مختلفة أثناء إقامتي للتأكد من أن كل شيء في مكانه الصحيح ولتقديم نظرة ثاقبة للمنطقة المحلية. بالنسبة لي، وللعملاء العائدين الذين يعرفون الموظفين بالاسم، يعد هذا الدفء ميزة إضافية كبيرة. فهو يحول الفندق من مكان للإقامة وتناول الطعام ليلاً إلى مكان عائلي ترغب في أن تكون فيه.

موقع

يجب أن تكون هذه واحدة من بدلات بريتانيا القوية. في رأيي، يتسامح عملاؤها مع إقامة منخفضة الجودة بسبب راحة العودة إلى منزلهم في أحد مراكز التسوق في وسط المدينة بعد قضاء يوم عمل بعيدًا أو قضاء عطلة نهاية الأسبوع. فندق هامبستيد لا يقدم أيًا من ذلك. إنه ليس قريبًا بما يكفي من هيث أو كامدن ليكون في أي منهما بشكل صحيح، وهو شليب قديم طويل من وسط المدينة. لا أستطيع إلا أن أتخيل خيبة أمل السياح الذين لم يجروا ما يكفي من البحث قبل الحجز.

من ناحية أخرى، بلاكيني مكان جميل. على بعد أمتار قليلة من واجهة الفندق يقع نهر Glaven، الذي يشق طريقه عبر المحمية الطبيعية الوطنية. تشتهر منطقة بلاكيني القريبة بمستعمرات الفقمة، حيث يقدم Beans Boat جولات بصحبة مرشدين على مدار العام. تقع معظم فنادق Coaching Inn Group في مواقع ريفية نائية ذات مناظر خلابة.

سعر

وتبدأ تكلفة الغرف بدون نوافذ في فندق بريتانيا لندن من 55 جنيهًا إسترلينيًا، وفقًا لموقعها على الإنترنت. لكن سعري كان أقرب إلى 90 جنيهًا إسترلينيًا مع وجبة الإفطار. إذا اخترت خيار النافذة المطلوبة، فسيصل ذلك إلى علامة 100 جنيه إسترليني.

ويبلغ متوسط ​​تكلفة الغرفة في فندق مانور 128 جنيهًا إسترلينيًا. في حين أن هذا ليس رخيصًا جدًا، في أي منها؟ في الاستطلاع، كان الفندق واحدًا من اثنين فقط حصلا على أربعة من أصل خمسة نجوم من حيث القيمة مقابل المال. والآخر كان ويذرسبونز. قمت بزيارة فندق Spoons Hotel في كانتربري في نوفمبر، حيث يمكن أن تحصل على غرفة لليلة مقابل 55 جنيهًا إسترلينيًا فقط ومتوسط ​​السعر 70 جنيهًا إسترلينيًا.

تحصل Spoons بسهولة على جائزة أفضل قيمة في كتابي، ولا تتأخر عنها مجموعة Coaching Inn Group. ومع ذلك، تقدم بريتانيا القليل جدًا مقابل ثمن باهظ. ويبلغ متوسط ​​سعر المنزل في جميع فنادقها 84 جنيهًا إسترلينيًا، وفقًا لموقع What?. وحتى في عام 2025، فهذا أمر سيئ.

اقرأ المزيد: ذهبت إلى قرية ساحلية جميلة في المملكة المتحدة حيث يبلغ الإيجار 480 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا للمنازل الريفية المطلة على الشاطئ

رأي

ميلو بويد

الحكم

لم يقنعني أي شيء بخصوص إقامتي في فندق بريتانيا بأنها في طريقها للارتقاء أو أنها ستتخلى عن لقبها “الأسوأ في فئتها” غير المرغوب فيه في أي وقت قريب. أنا متأكد من أنه سيحتل المركز السفلي للمرة الثالثة عشرة في العام المقبل.

ويبدو أن نموذج بريتانيا يتمثل في شراء العقارات القديمة الكبرى وجلد الغرف بأسعار مخفضة. نظرًا لحجم المباني، فإن تجديدها وفقًا للمعايير الحديثة سيكون بمثابة مغامرة مكلفة ومحفوفة بالمخاطر. وأتصور أن المديرين التنفيذيين يفترضون أن الأمر الأفضل بكثير هو إبقاء التكاليف منخفضة، حتى لو ظلت الأرباح على حالها. ونتيجة لذلك، فهي عبارة عن امتياز يضم العشرات من المباني المهترئة التي تفشل دائمًا في إسعادك.

على النقيض من ذلك، فإن Coaching Inn Group هي شركة قامت بالأشياء بشكل صحيح. وبنفس السعر تقريبًا، يمكن للعملاء الإقامة في أحد فنادقها الساحرة في غرفة دافئة ومريحة مع موظفين يبدون مستثمرين حقًا في عملهم. حقا، ليس هناك منافسة.

تم الاتصال ببريتانيا للتعليق.