مُنعت إيما غروفز، 35 عاماً، من بلفاست، من دخول سويسرا وتم احتجازها في مطار زيورخ بعد ارتكاب خطأ سهل أثناء حزم أمتعتها.
تم إبعاد امرأة عن وجهتها لقضاء العطلة واحتجازها بعد ارتكاب خطأ فادح أثناء السفر. شقت إيما جروفز، 35 عامًا، من بلفاست، طريقها إلى مطار دبلن لقضاء عطلة لمدة أربع ليالٍ في زيوريخ بسويسرا في الأول من ديسمبر من هذا العام.
قام الزوجان بتسليم أمتعتهما وإكمال تسجيل الوصول قبل المرور عبر الأمن دون أي مشاكل. كانت إيما قد حجزت رحلة طيران Aer Lingus قبل ثلاثة أسابيع تقريبًا بعد أن شاهدت فندقًا كانت ترغب في زيارته على TikTok.
ومع ذلك، لم يكتشف الثنائي أن إيما قد ارتكبت خطأً فادحًا أدى إلى تدميرها إلا بعد وصول الثنائي إلى مراقبة الحدود في زيورخ. وبعد فقدان جواز سفرها قبل عدة أسابيع، طلبت إيما وثيقة بديلة، ووصلت إلى منزلها.
ومع ذلك، بعد اكتشاف جواز سفرها الأصلي، فشلت في تدميره وخزنته في درج بجانب مرطباتها ومنتجات تسمير البشرة المزيفة.
أوضحت إيما: “لقد أخذته (جواز السفر) في الليلة السابقة وأعطيت جواز سفري لصديقي، فهو يهتم بهم لأنني فقدت كل شيء. فقط في الليلة التي سبقت أن فكرت “يا إلهي، هل سأتمكن من السفر، تلاشى الذهب تمامًا” وهذا أمر غريب لأنه جواز سفر جديد. لقد كان في درج به كل مرطباتي ومستحضرات تسمير البشرة المزيفة. لذلك اعتقدت أنه ربما تم مسحه للتو.”
عند وصولها إلى الحدود السويسرية، اكتشفت إيما أن جواز سفرها تم إلغاءه. وتذكرت قائلة: “لقد قال لي للتو: هل لديك واحدة أخرى، ثم حدث ذلك. جاءت شرطة الحدود واعتقلتني أنا وصديقي.
“ذهبنا إلى هذه الغرفة وقلنا إننا أدركنا ما حدث. فقلت إنني حصلت على واحدة جديدة ولكني أخذت القديمة، فقال إنه تم إلغاؤها وكانت وثيقة غير صالحة.”
أُبلغت إيما بأنها ستحتاج إلى إعادتها جواً إلى دبلن قبل أن تتمكن من العودة إلى البلاد باستخدام جواز سفرها الصالح. اختار صديقها البقاء في البلاد وانتظار عودة إيما.
وجدت إيما نفسها موضوعة في فندق مطار “غريب” شبهته بـ “سجن صغير” يحتوي على ما يقرب من 20 سريرًا مفصولة بالستائر.
وأوضحت: “لقد وضعوني في فندق المطار وبقيت هناك لمدة ثلاث أو أربع ساعات تقريبًا، لكنها كانت مثل غرفة بها الكثير من الأسرة مفصولة بالستائر. جلست للتو وشاهدت فيلم Stranger Things يمر عبري”.
“كان الأمر مخيفًا بما فيه الكفاية في الفندق لأنه كان هناك الكثير من الناس هناك، ولم يكن هناك أي أمن أو حتى باب مغلق. لقد كانت غرفة غريبة.
“(في دبلن) استخدمنا آلة لتسليم الأمتعة، ولكن بعد ذلك كان علينا الذهاب إلى المكتب لتركها، وفحصت جواز السفر والأشياء. تم فحص جوازات السفر بحيث تعتقد أنهم سيلتقطونها إذا تم إلغاؤها.
“قال أمن الحدود في سويسرا إنه لم يكن من المفترض أن أتمكن من الوصول إلى هذا الحد. ولم يخبروني إلا في الساعة السادسة مساءً بأنني سأصعد على متن الطائرة في الساعة الثامنة مساءً.”
ومن المفهوم أن شركة Aer Lingus تتحقق من أن جواز السفر المقدم يتوافق مع هوية الراكب ويظل صالحًا. في الحالات التي يتم فيها إلغاء جواز السفر ولكن لا يزال ساريًا، سيتم اكتشاف التناقض عند الدخول إلى بلد آخر.
ثم رافقت إيما في جميع أنحاء المطار مرافق قبل صعودها على متن الطائرة أولاً، حيث تمت مصادرة جواز سفرها. وتم تسليمها مجموعة من الوثائق التي تفيد بأنها مُنعت من الدخول وتمت مصادرة جواز سفرها.
عند عودتها إلى دبلن، التقتها والدتها بجواز سفرها البديل، مما سمح لها بشراء رحلات طيران جديدة إلى زيورخ، والتي وصفتها بأنها “نفقة لم تكن بحاجة إليها”.
أوضحت إيما: “عندما سافرت بالطائرة، لم أكن أرغب في إحضار النماذج في البداية، لكن والدتي كانت تقول “فقط خذها”، لذلك سافرت بالطائرة بشكل جيد ولكن عندما وصلت إلى الحدود السويسرية مرة أخرى، قالت سيدة مراقبة الحدود: “أوه، هذا غير منطقي، إذ تقول إنك كنت هنا بالفعل ولكنك لم تغادر”. “أعطتها النماذج وقالت: “أوه، حسنًا، هذا النوع من التفسير يشرح الأمر”، وتمكنت من المرور”.
أبلغ مسؤولو الحدود إيما بأنها لن تواجه أي صعوبات في السفر في المستقبل نظرًا لكونه خطأً صريحًا. صرح ممثل من Aer Lingus: “يتحمل المسافرون على متن Aer Lingus مسؤولية ضمان حصولهم على جميع وثائق السفر ذات الصلة والامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة في البلدان التي يسافرون إليها أو منها أو يعبرون عبرها. يجب أن تكون جوازات السفر المستخدمة للسفر صالحة ومؤرخة. إذا كانت وثيقة السفر غير صالحة للسفر، فقد يتم رفض دخول الركاب عندما يصلون إلى وجهتهم المخططة، كما كان الحال في هذه الحالة.”