وأكدت شركة ماكدونالدز أن العملاء قد يجدون صعوبة في شراء كعكة دونات بالسكر بعد نفاد المخزون مؤخرًا، وقالت إنها تعمل مع مورديها لإعادة العنصر إلى قائمتها “في أقرب وقت ممكن”.
يشعر المعجبون بالغضب بعد نفاد عنصر القائمة الشهير في ماكدونالدز بعد مشكلات في سلسلة التوريد.
أكدت سلسلة الوجبات السريعة العالمية أن العملاء قد يجدون صعوبة في شراء كعكة دونات بالسكر بعد نفاد المخزون مؤخرًا. في الوقت الحالي، لا تتوفر هذه الحلوى للشراء عبر تطبيق MyMcDonald's. تم تأكيد الخبر المدمر على موقع ماكدونالدز في شروط وأحكام لعبتها الجديدة Surprize Fried التي ستطلقها هذا الشهر.
سيتم تشغيل لعبة Surprize Fries لمدة خمسة أسابيع حتى 2 يوليو. وتمنح اللعبة العملاء فرصة للفوز بجوائز عن طريق إزالة الملصقات من علب البطاطس المقلية المتوسطة أو الكبيرة. تشمل الجوائز عناصر القائمة، والسلع ذات الإصدار المحدود، وتذاكر المهرجانات الصيفية، وجوائز نقدية تصل قيمتها إلى 100 جنيه إسترليني. إحدى جوائز القائمة التي يمكنك الفوز بها هي كعكة السكر، والتي تبلغ تكلفتها عادةً 1.99 جنيهًا إسترلينيًا، على الرغم من أن الشروط والأحكام تنص على أن المنتج “قد يتأثر بمشاكل العرض”.
وأكد متحدث باسم ماكدونالدز أنه يعمل مع مورديه لإعادة العنصر إلى قائمته “في أقرب وقت ممكن”. وأضافوا: “أي لاعب في Surprize Fries يفوز بكعكة السكر سيحصل على فطيرة تفاح بدلاً من ذلك حتى يتم حل المشكلة”. ولم تؤكد ماكدونالدز متى ستعود كعكة السكر إلى قائمتها.
يبدو أن مشكلة العرض قد أثرت على المخزون خلال الأسابيع القليلة الماضية حيث انتقل العديد من Maccies إلى وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة إحباطهم. نشر أحد العملاء على X – Twitter سابقًا: “قد تعود الرشفات الرابحة @McDonaldsUK ولكن ليس جيدًا إذا لم يكن لديك السلع التي تدعمها، سأأخذ كعكة السكر الخاصة بي من فضلك، آسف لدينا انقطاع في كعكة السكر في اللحظة التي حتى يقول ذلك؟”
وعلى صفحة أحد معجبي Maccies على فيسبوك، كتب شخص آخر: “لقد فزت للتو بكعكة سكر، وكان كل شيء على ما يرام حتى ذهبت للمطالبة بها ونفد المبلغ! إنه أمر صادم للغاية!!” ورد آخرون في التعليقات قائلين: “هذا أمر مخز!”. وأضاف آخر: “نفس الشيء هنا!! لقد دفعوا في وجهي كعكة التوت، وليس ما أردت!!”.