تحولت الخدمة البريدية بالكامل إلى نظام الباركود الجديد منذ يوليو الماضي، لكن بعض الأشخاص اشتكوا من تغريمهم خطأً بعد إرسال رسائل تحتوي على الطوابع الجديدة.
تبحث شركة Royal Mail في ادعاءات مفادها أنه تم تغريم الأشخاص خطأً بسبب مشكلات تتعلق بالطوابع المشفرة الجديدة.
وقال بعض الأشخاص إنهم اضطروا إلى دفع غرامات قدرها 5 جنيهات استرلينية لاستلام بريدهم لأنه كان يُعتقد أن الطوابع مزيفة، وفقًا لصحيفة ديلي تلغراف. وظهرت المشكلة عندما تحول البريد الملكي بالكامل إلى نظام باركود جديد في يوليو الماضي.
قال مديرو مكتب البريد إن هذه الطوابع التي يفترض أنها مزيفة تم شراؤها مباشرة من Royal Mail، مما أدى إلى مخاوف من تصنيفها بشكل غير صحيح على أنها مزيفة. في ديسمبر/كانون الأول، اشتكى العديد من الأشخاص من عدم تسليم بطاقات عيد الميلاد الخاصة بهم.
وفي ليلة الثلاثاء، قال وزير مكتب البريد كيفن هولينريك إنه تحدث مع رئيس البريد الملكي مارتن سايدنبرغ. وقال السيد هولينريك لصحيفة التلغراف: “لقد تحدثنا إلى Royal Mail وهم يحققون ويعملون جنبًا إلى جنب مع مكتب البريد وتجار التجزئة الآخرين لمحاولة معرفة سبب المشكلة”.
وفي الأسبوع الماضي، قالت شركة Royal Mail إن عملياتها “آمنة” وتستخدم “معدات متخصصة” للتحقق مما إذا كان الطابع حقيقيًا. يتم فحص معظم الطوابع باستخدام أجهزة المسح الضوئي الخاصة بالخدمة في مكاتب الفرز. قال Royal Mail: “Royal Mail تأخذ الإنتاج غير القانوني للطوابع المزيفة على محمل الجد. منذ تقديم الطوابع المشفرة، تمكنا من تقليل الاحتيال في الطوابع بشكل كبير من خلال ميزات الأمان الإضافية.”
“كل رمز شريطي فريد من نوعه مما يسمح لنا بتحديد ما إذا كان الطوابع أصلية أم لا، وما إذا كان قد تم استخدامها من قبل. نريد أن يشتري عملاؤنا الطوابع بثقة. ونحن نوصي بشدة بأن يقوم العملاء بشراء الطوابع فقط من مكاتب البريد وغيرها من المؤسسات ذات السمعة الطيبة. تجار التجزئة في هاي ستريت، وعدم شراء الطوابع عبر الإنترنت إلا من متجر البريد الملكي الرسمي.”
“يزود موقعنا الإلكتروني العملاء بإرشادات حول كيفية اكتشاف الطوابع المزيفة أو المستعملة، ونحث العملاء على الإبلاغ عن أي طوابع مشبوهة إلى Royal Mail عبر موقعنا على الويب royalmail.com/report-stamp-fraud حتى نتمكن من التحقيق.”
“نحن نعمل جاهدين لإزالة الطوابع المزيفة من التداول. ونراقب بانتظام للكشف عن الأنشطة المشبوهة، مثل مبيعات الطوابع ذات الأسعار المخفضة للغاية ونعمل بشكل وثيق مع تجار التجزئة ووكالات إنفاذ القانون لتحديد أولئك الذين ينتجون طوابع مزيفة.”
“لدينا عملية قوية ومتعددة المراحل عند تقييم ما إذا كانت الطوابع أصلية أم لا. ويتضمن ذلك فحصًا شاملاً باستخدام معدات متخصصة، ثم فحص متابعة بواسطة عضو ماهر في الفريق قبل وضع علامة على أي طابع على أنه مزيف أو مستخدم مسبقًا. “.
قال متحدث باسم مكتب البريد: “الطوابع متاحة للشراء من عدد من المصادر المختلفة. تتلقى شركة Post Office Ltd طوابعها مباشرة من الطابعات الآمنة التابعة لشركة Royal Mail. ويتم منح العملاء الذين يشترون الطوابع من مكاتب البريد إيصالًا مفصلاً، وهذا مطلوب التحقيق في أي مزاعم بوجود طوابع مزيفة”.
“إن أي ادعاء بشراء طوابع مزيفة من مكتب بريد يعد أمرًا خطيرًا للغاية. ويعني هذا الادعاء أن أحد مدراء البريد لدينا، أو أحد موظفيهم، قد حصل على طوابع مزيفة واختار بيعها للعملاء بدلاً من ذلك”. بدلاً من بيع الطوابع الشرعية التي تأتي من طابعات Royal Mail الآمنة.”
“لهذا السبب نصر على أن أي عميل يعتقد أنه ربما اشترى طابعًا مزيفًا من مكتب بريد يجب عليه تقديم إيصال مفصل حتى يمكن إجراء مزيد من البحث في هذا الأمر.”
“نرحب بالاجتماع الأخير بين وزير شؤون البريد كيفين هولينراك ورويال ميل لمناقشة مسألة “الطوابع المزورة” وأن البريد الملكي قد أكد من جديد عملهم الوثيق مع تجار التجزئة ووكالات إنفاذ القانون، وأنهم يسعون بنشاط إلى محاكمة أولئك الذين إنتاج طوابع مزورة.”