خاطب إيلون موسك التعتيم العالمي الذي عانى منه النجوم عبر الإنترنت.
أبلغ عشرات الآلاف من المستخدمين عن مشكلات مع Starlink في ذروة انقطاع التيار الكهربائي الليلة الماضية. بدأت تقارير القضايا في ارتفاع حوالي الساعة 8 مساءً في المملكة المتحدة (الساعة 12 مساءً بالتوقيت في كاليفورنيا) ، بعد فترة وجيزة قالت الشركة إنها “تحاول” حل المشكلة.
لكن الصعوبات استمرت لعدة ساعات حتى حوالي الساعة 12.15 صباحًا يوم الجمعة بتوقيت المملكة المتحدة. المستخدمين الذين يعتمدون على Starlink لأنهم “يعيشون في العصي” قد تركوا تقطعت بهم السبل دون أي اتصال.
نشر السيد Musk على X بعد فترة وجيزة ، على الرغم من ذلك ، للاعتذار عن التأثير الذي تسبب فيه انقطاع التيار. وقال الملياردير: “سيتم استعادة الخدمة قريبًا. آسف على انقطاع التيار الكهربائي. سوف يعالج SpaceX السبب الجذري للتأكد من عدم حدوثه مرة أخرى.” تقوم شركة Musk's SpaceX بتصنيع الأقمار الصناعية ، التي تم إطلاقها في عام 2019. كان المنشور يحب أكثر من 55000 مرة على X.
تهدف Starlink إلى توفير الإنترنت عالي السرعة والكلية منخفضة الإنصاف ، لذلك عندما عانت الأداة من انقطاع التيار الكهربائي يوم الخميس ، كان المستخدمون غاضبين. أحدهم نشر على الإنترنت: “سوف تعيدنا يا رفاق على هذا الانقطاع الهائل الذي جعلني أخرج من العمل؟” آخر مدخن: “لم أستطع حضور اجتماع ، والآن أنا في مشكلة خطيرة. أنت مدين لنا بالاسترداد”.
أولئك الذين أبلغوا عن صعوبات شملوا أكثر من 10000 شخص في المملكة المتحدة. ومع ذلك ، كان هناك تأثير أكبر في الولايات المتحدة حيث لم يتمكن المستخدمون من العمل نتيجة بعد ظهر يوم الخميس.
ومع ذلك ، هرع بعض مشجعي السيد Musk للدفاع عن الخدمة – على الرغم من أنها تنخفض على مستوى العالم لمدة أربع ساعات تقريبًا. قال أحدهم: “إن الإنترنت الخاص بي يخرج مرة واحدة أو أكثر في الأسبوع. هذه هي المرة الأولى في السنة التي تنخفض فيها Starlink. توقف عن الشكوى من استرداد لمدة ساعة واحدة أو أي شيء آخر. ستشتكي حقًا حوالي ساعة واحدة أو 0.17 دولار من الخدمة؟”
وأضاف آخر: “Starlink ، شركة ضخمة. انقطاع موجز ومالك والرئيس التنفيذي يعتذر على الفور عن الانقطاع والتقارير إلى الجمهور أنه سيتم استعادة الخدمة قريبًا. واو !! لم يسبق له مثيل في Comcast ، ATT ، Verizon ، وما إلى ذلك ، خدمة عملاء رائعة ، ناهيك عن الملكية. Elon Rocks!”
قال ثالث: “إن الأشخاص البرية يشكون من أن #StarLink ينزلون لأول مرة على الإطلاق. نحصل على الإنترنت عبر الهواء من الآلات التي تحلق عبر الفضاء. يمكننا جميعًا استخدام بعض الامتنان والمنظور.”
وجاءت الفوضى بعد أن واجهت EE و BT قضايا رئيسية يوم الخميس ، حيث لم يتمكن الآلاف من الأشخاص في جميع أنحاء البلاد من إجراء أو تلقي مكالمات لبعض الوقت. من المفهوم أن المشكلات أثرت على الأشخاص على الشبكات الأخرى ، بما في ذلك فودافون كما حاولوا والتواصل مع المستخدمين على EE و BT.