وبحسب ما ورد ينخفض تطبيق الصحة الشعبية لمئات المستخدمين بعد ظهر هذا اليوم – حيث ينتقل العديد من الأشخاص إلى وسائل التواصل الاجتماعي للشكوى
لقد غمر مستخدمو Fitbit وسائل التواصل الاجتماعي بشكاوى بعد أن واجه تطبيق الصحة المحبوب خللًا بعد ظهر هذا اليوم. لاحظ DownDetector أن عددًا كبيرًا من مستخدمي المملكة المتحدة يواجهون مشكلات اليوم.
على وسائل التواصل الاجتماعي ، اعترف Fitbit بأنهم مغوّلون برسائل من المستخدمين الذين يتلقون إخطارًا خطأ – ومع ذلك ، فقد تذمر العملاء حول عدم وجود تحديثات.
أعرب أحد المستخدمين عن إحباطهم على X ، “@fitBitsupport لماذا لا يتم توصيل هذا للمستخدمين الذين يعانون من مشكلتك المعروفة من هذا الحساب؟ #fitbitdown.”
تمثل مخلوق البحر في: “هناك خطأ ما في تطبيق Fitbit. لقد فعلت كل أنواع استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والآن لا يمكنني حتى تسجيل الدخول.”
علق ماثيو: “يبدو أنني لست الشخص الوحيد الذي يواجه مشكلات في تطبيق Fitbit الخاص بهم والمزامنة ، وحتى كل التوقيع على حسابهم باستخدام Google Hack ، اتضح أنه يوجد انقطاعًا. #fitbit #fitbitoutage.”
Cassian Vented: “@fitbitsupport إنه أمر لا يصدق أن هناك انقطاعًا؟! يجب أن تكون البيانات الموجودة على ساعتي قادرة على المزامنة مع هاتفي! إذا لم أتمكن من الاعتماد على Fitbit لتكون متسقة في هذه المرحلة في اللعبة ، فقد حان الوقت للبحث في مكان آخر.”
أضاف بيل بيرز صوته: “يبدو أن@fitbitsupport يشير إلى أن لديك مشكلة واسعة النطاق مع المستخدمين الذين يبدأون في التزامن ، واتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في النهاية تؤدي إلى إلغاء تثبيت/إعادة تثبيت تطبيق Fitbit والحصول على فشل تسجيل الدخول. يرجى تحديث المجتمع هنا.”
رداً على استعلام العميل ، نصح Fitbit: “شكرًا لك على تقديم المعلومات وللمحاولة لخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. نتلقى عددًا من التقارير المماثلة المتعلقة برسالة الخطأ المحددة هذه ، وقد أبلغنا عن القضية لفريقنا لمزيد من التحقيق.”
وأضافوا ، “في غضون ذلك ، أوصي بأن تحاول تسجيل الدخول إلى حساب Fitbit الخاص بك ومزامنة جهازك في وقت لاحق اليوم. يتم تقدير تعاونك وصبرك خلال هذه العملية بشكل كبير حيث نعمل على حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى ، فالرجاء عدم التردد في التواصل”.
اعترفت صفحة حالة Fitbit الرسمية عبر الإنترنت بأن “انقطاع كبير” جاري.