اشتكى المئات من مستخدمي iPhone من مشكلات مع تطبيق ITV X منذ عطلة نهاية الأسبوع – إنه أمر مؤلم للغاية لأي شخص يرغب في مشاهدة كأس العالم للرجبي ولكن المساعدة في متناول اليد
يواجه مستخدمو iPhone بعض المشكلات الرئيسية مع تطبيق ITV X هذا الأسبوع، ولم يتم حلها بعد. كانت هناك مئات التقارير عن انقطاع تطبيق ITV X منذ نهاية الأسبوع. أبلغ Downdetector عن ارتفاع كبير في المشكلات يومي السبت والأحد، حيث يدعي المستخدمون أن التطبيق لن يتقدم بعد شاشة تحميل ITV X.
قام فريقنا الفني الخبير في Mirror.co.uk باختبار التطبيق بنفسه، ومن المؤكد أنه كان عالقًا على أيقونة التحميل المتحركة والشعار.
اقرأ المزيد: يحصل مستخدمو Sky TV على تغيير مفاجئ في القناة الشهر المقبل لعرض أفلام إضافية مجانًا
ويواجه التطبيق، وهو رد ITV على BBC iPlayer، مشكلات أيضًا على iPad إذا كانت تقارير المستخدم صحيحة.
اتصل أحد مستخدمي iPhone بـ ITV على Twitter ليقول: “متى ستقوم بإصلاح تطبيق ITVX، أصبح الأمر سخيفًا الآن. لقد قمت بالفعل بإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. وقد نجح لفترة من الوقت. لكنه الآن لا يعمل مرة أخرى على جهاز iPad الخاص بي”. وجهاز iPhone الخاص بي هو نفسه.”
ردًا على التعليق، قال متحدث باسم ITV X: “مرحبًا، يسعدني أن أعلن أن فريقنا الفني سيصدر تحديثًا جديدًا للتطبيق والذي سيحل هذه المشكلة. أيام سعيدة”.
أضاف حساب “ITV X Help” الخاص بالتطبيق أنه ليس لديه وقت إصدار للتحديث بعد.
كيفية إصلاح تطبيق ITV X على iPhone
توصي قناة ITV الأشخاص ببساطة بحذف تطبيقهم ثم إعادة تثبيته من أجل استخدامه. لكن بعض المستخدمين يزعمون على تويتر أن هذا لم يكن له التأثير المطلوب، حيث ذكر أحد الأشخاص أنهم كانوا يواجهون مشكلات “لأكثر من 24 ساعة”.
الطريقة الوحيدة المؤكدة لإصلاح المشكلة – بافتراض أن تحديث برنامج ITV فعال – هي الحفاظ على تحديث تطبيقك. للقيام بذلك على iPhone، ستحتاج إلى فتح تطبيق الإعدادات، والنقر فوق “App Store”، ثم التأكد من تبديل تحديثات التطبيق إلى “تشغيل” حيث تظهر عبارة “التنزيلات التلقائية”.
للتحقق يدويًا من تحديث تطبيق ITV X، يمكنك أيضًا فتح متجر التطبيقات، والعثور على صفحة التطبيق، ومعرفة ما إذا كان قد تم إصدار تحديث.