يتلقى الملايين من الأشخاص رسائل Whatsapp كل يوم، ولكن ليس جميعهم مطلوبين. لقد أذهلتني ما حدث بعد أن فتحت مؤخرًا رسالة على التطبيق
من العدل أن نقول إنه عندما يتعلق الأمر بتطبيقات الهاتف، فإن تطبيق Whatsapp هو أحد أكثر تطبيقاتي استخدامًا، حيث أستخدمه يوميًا للتواصل مع الأصدقاء والعائلة، لكنني اكتشفت مؤخرًا شيئًا يجب تحذير الناس منه. قبل بضعة أسابيع، ظهرت رسالة على هاتفي من Sky، أو على الأقل، بدت وكأنها رسالة من Sky.
جاءت رسالة Whatsapp مع تسمية “Sky” كمرسل الرسالة، كما أنها تحتوي على علامة تجارية مقنعة جدًا، وتبدو شرعية تمامًا. عندما فتحت الرسالة، أخبرتني أنه يحق لي الحصول على ترقية النطاق العريض، ولم أفكر كثيرًا في الأمر في ذلك الوقت.
ولكن، على الرغم من أنني لم أنقر على أي روابط أو أتحدث إلى أي شخص حول الترقية المزعومة، فقد أذهلتني ما حدث بعد ذلك. أدى فتح رسالة Whatsapp الفردية إلى تأجيج سلسلة من الأحداث التي استهدفت عمليات الاحتيال.
لعدم اقتناعي بأنني سأحصل على ترقية مجانية، قمت بحذف الرسالة، ولكن وصل عدد آخر في الأسبوع التالي. بعد أن تم إخباري بأنه سيتم إرسال مهندس إلى منزلي، اتصلت بـ Sky للاستفسار عما كان يحدث بالضبط.
تم إبلاغي سريعًا بأنها عملية احتيال، وكان الموظفون أكثر من مفيدين في تسجيلها ونصحوني بما يجب أن أفعله إذا تلقيت المزيد. بمجرد انتهاء المحادثة، وصلتني رسالة بالبريد الإلكتروني تؤكد “عقدي الجديد”.
وفي غضون دقائق، وصلت عملية احتيال أخرى إلى صندوق الوارد الخاص بي. أكثر ما أذهلني هو مدى جودة المظهر – لم يكن عنوان البريد الإلكتروني يبدو مريبًا، وكانت التهجئة دقيقة وتم تنسيقه كما تتوقع أن تبدو الرسالة احترافية.
مرة أخرى، كمتشكك، الشيء الوحيد الذي لم يعجبني هو أن الشركات لا ترسل عادةً شخصًا إلى منزلك دون التحقق من وجودك هناك. لقد دفعني هذا إلى تسجيل حادث احتيال آخر مع Sky.
“واتساب” يقدم نصائح بشأن “استخدام التطبيق بطريقة مسؤولة”
ولحسن الحظ بالنسبة لي، لم أضغط على أي روابط كانت مليئة بالنصوص ورسائل البريد الإلكتروني. هذا شيء لا يجب عليك فعله أبدًا إذا تلقيت نموذجًا مشبوهًا من المراسلات.
ومع ذلك، فمن السهل أن نرى كيف يمكن أن يقع الأشخاص في الفخ عندما تبدو رسائل البريد الإلكتروني حقيقية جدًا. لقد فاجأتني التفاصيل الواردة في البريد الإلكتروني حقًا.
لسوء الحظ، لم يتوقف الإزعاج عند هذا الحد، حيث تلقيت منذ ذلك الحين عدة مكالمات هاتفية من رقم غير مرغوب فيه. عندما تبحث عنه في Google، يشير إلى أن الرقم مرتبط بعملية احتيال واسعة النطاق، لذا فمن الواضح جدًا أنهم يواصلون محاولتهم استهدافي.
على الرغم من أنني تلقيت رسالة احتيال غريبة في الماضي، إلا أنني لم أواجه أي شيء على هذا المستوى من قبل. يبدو أن المحتالين متقدمون ومصممون على جعلني أقع في فخ حيلهم.
ومع ذلك، فقد قمت بحظر الرقم منذ ذلك الحين، واتبعت نصيحة Sky لمحاولة منعهم من الاتصال بي عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية. قيل لي أنه يمكن القيام بذلك عن طريق الاتصال بمقدمي الخدمة المناسبين.
ومع ذلك، فإن المكالمات والرسائل المستمرة كانت محبطة للغاية، ويشعرني بالغضب عندما أعتقد أنه يمكن استهداف الأشخاص الضعفاء بهذه السهولة.
إنها مشكلة تتفاقم سوءًا، وعلينا أن نعمل على إيقافها. ومع ذلك، من خلال التحدث علنًا، نأمل أن يؤدي ذلك إلى توعية المزيد من الناس بالمشكلة المتزايدة.
لقد طُلب من Sky التعليق بشكل أكبر حول كيفية تجنب الأشخاص لعمليات الاحتيال. فيما يتعلق بعمليات الاحتيال، ينص الموقع على ما يلي: “هذه مكالمات أو رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية احتيالية تتظاهر بأنها من شركات أو بنوك وتحاول الحصول على أموال أو معلومات شخصية أو حساسة أو مالية منك. على سبيل المثال، أسماء المستخدمين أو كلمات المرور أو تفاصيل بطاقة الائتمان أو حتى رقم بطاقة عرض Sky الخاصة بك.
“قد يتواصلون معك عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، أو من خلال موقع ويب أو وسائل التواصل الاجتماعي، وغالبًا ما يبدون أو يبدون حقيقيين. بغض النظر عن كيفية الاتصال بك، يجب عليك دائمًا توخي الحذر من أي شيء لم تكن تتوقعه.
“غالبًا ما يكون المحتالون قادرين على انتحال أو تزييف رقم الاتصال أو عنوان البريد الإلكتروني المرسل، لذلك حتى لو بدا أنه من شركة أو شخص تعرفه، تعامل مع المكالمات والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أو غير المتوقعة بعناية.” يمكن العثور على مزيد من النصائح في Sky.