تحذير Meta من المستخدمين من أنها علقت الآلاف من مجموعات Facebook بسبب خطأ فني. تقول الشركة إنها تعمل على حل المشكلة ولكنها لم تشترك في سبب تعليقها على نطاق واسع
تواجه Meta غضبًا عالميًا بعد أن اجتاحت مجموعة من الحظر الشامل من خلال Instagram و Facebook ، حيث ضربت الآن مجموعات Facebook بقوة مع عشرات المستخدمين المحظورة من إحدى الميزات الرئيسية لمنصة التواصل الاجتماعي.
تقارير TechCrunch تفيد بأن الآلاف من المجموعات في جميع أنحاء العالم قد تم تعليقها ، مما أثار غضبًا وجهودًا منسقة على منصات أخرى مثل Reddit لتبادل المعلومات.
اعترف المتحدث باسم Meta ، Andy Stone ، بالمشكلة ، مؤكدًا أن عملاق التكنولوجيا كان في القضية. “نحن على دراية بخطأ فني أثر على بعض مجموعات Facebook. نحن نصلح الأشياء الآن” ، قال في رسالة بالبريد الإلكتروني.
يظل السبب وراء الحظر الواسع الانتشار لغزا ، لكن التكهنات تشير إلى خلل في أنظمة الاعتدال من الذكاء الاصطناعي. شارك المستخدمون المتأثرون أن العديد من المجموعات المحظورة كانت أهدافًا غير محتملة للاعتدال ، مع التركيز على مواضيع غير ضارة مثل النصائح الموفرة للمال ، ونصائح الأبوة والأمومة ، وملكية الحيوانات الأليفة ، والألعاب ، و Pokémon ، وعاشق لوحة المفاتيح الميكانيكية.
اقرأ المزيد: تهتز الأمن الكبير في المملكة المتحدة بينما تستعد البلد “للتهديدات المتزايدة في المنزل”اقرأ المزيد: يترك “العنكبوت الأكثر خطورة” في المملكة المتحدة ثقبًا في ساق المرأة بعد اللدغة في الحانة
لقد ترك مسؤولو مجموعات Facebook محيرًا من خلال تحذيرات غامضة مستشهدين بانتهاكات للمحتوى أو العري “المتعلق بالإرهاب” ، والتي ينكرونها بشدة نشرها على الإطلاق ، وفقًا لتقرير Express.
حجم المشكلة مهم ، مع تأثر كل من المجموعات الصغيرة والكبيرة ، وبعضها يضم عضوية تتراوح من عشرات الآلاف ، وحتى الوصول إلى الملايين.
ينصح أقرانهم من قبل المستخدمين الذين وقعوا في مجموعة حظر مجموعة على Facebook على التمسك بالتعليق ، على أمل أن يتم رفعه تلقائيًا بمجرد إصلاح الخلل.
إن مجتمع Reddit's Facebook (R/Facebook) غارق حاليًا في منشورات من مدراء المجموعة المحبطة والأعضاء الذين يزعجون الإزالة المفاجئة لمجموعاتهم. تقارير تقارير تدور حول حوالي مجموعات كاملة يتم إسقاطها في ضربة واحدة ، حيث أعرب بعض المستخدمين عن عدم التصديق على الأسباب التي تم تقديمها للحظر ، مثل مجموعة تصوير الطيور مع ما يقرب من مليون متابع تم وضع علامة على العري.
يصر بعض المستخدمين على أن مجموعاتهم تعرضت للإشراف على البريد العشوائي ، مشيرة إلى أمثلة مثل مجموعة بوكيمون صديقة للأسرة مع ما يقرب من 200000 عضو تم اتهامهم بالإشارة إلى “المنظمات الخطرة” ، أو مجموعة تصميم داخلي مع ملايين من الأعضاء الذين يتلقون نفس الرسوم.
تمكن عدد قليل من مدراء مجموعة Facebook الذين استثمروا في اشتراك Meta الذي تم التحقق منه ، والذي يعد بدعم العملاء ذوي الأولوية ، من تلقي المساعدة. ومع ذلك ، شارك آخرون أن مجموعاتهم واجهت تعليقًا أو حذفًا كاملًا دون حل.
لا تزال العلاقة بين هذه المشكلة والنمط الأوسع للحظر التي تؤثر على مستخدمي التعريف الفردي غير مؤكدة ، ولكن يبدو أنها جزء من مشكلة أكبر تصيب الشبكات الاجتماعية.
إلى جانب Facebook و Instagram ، تعرضت الشبكات الاجتماعية مثل Pinterest و Tumblr أيضًا مع شكاوى حول المعلقات الجماعية في الأسابيع الأخيرة. وقد دفع هذا المستخدمين إلى الشك في أن جهود الاعتدال AI-AI-Outomated هي الجناة.
على الأقل يمتلك Pinterest إلى خطأها ، قائلاً إن حظر الكتلة كانت بسبب خطأ داخلي ، لكنها نفت أن الذكاء الاصطناعى كانت المشكلة. ذكرت Tumblr أن مشكلاتها مرتبطة باختبارات نظام ترشيح المحتوى الجديد ولكنه لم يحدد ما إذا كان هذا النظام ينطوي على الذكاء الاصطناعي.
عند استجوابه الأسبوع الماضي حول حظر Instagram ، رفض Meta التعليق. يتجمع المستخدمون الآن وراء عريضة جمعت بالفعل أكثر من 12،380 توقيعًا ، وحثوا Meta على معالجة هذه المشكلة.
يسعى آخرون ، بمن فيهم أولئك الذين تأثرت أعمالهم ، للحصول على اللجوء القانوني. لم يكشف Meta بعد عن سبب وجود حسابات أو مجموعات فردية.