لا داعي للمستهلكين رسوم الخروج من عدم الحاجة إلى أن يكونوا عائقًا أمام تبديل موردي النطاق العريض
يمكن أن يكون تبديل مزودي النطاق العريض شاقة بعض الشيء. تمامًا مثل تبديل شبكات الهواتف المحمولة ، يختار العديد من العملاء البقاء في مكانهم لأنهم يريدون تجنب متاعب التحول إلى مزود جديد.
ولكن بالنسبة لأولئك الذين يرتفعون بسبب ارتفاع الأسعار ويائسة للانتقال إلى صفقة أفضل ، فإن الأمر ليس بسيطًا فحسب ، بل يمكن للمزود الجديد أن يغطي أي رسوم خروج تكبدها ، حيث يدفع البعض إلى 300 جنيه إسترليني. هذا يعني أن الناس يمكنهم التحول إلى صفقة أرخص ، دون القلق بشأن الرسوم.
لم يتم الإعلان عن ذلك على نطاق واسع ، ولكن في الطباعة الصغيرة ستجد أن EE ستغطي ما يصل إلى 300 جنيه إسترليني عند التحرك ، ستمنح Sky المتسوقين ما يصل إلى 200 جنيه إسترليني لتغطية تكلفة التبديل ، بينما ستتخلى Hyperoptic عن خدمة مجانية تصل إلى تسعة أشهر – وهناك آخرون أيضًا. وهذا يعني أن المستهلكين يمكنهم القفز إلى صفقة Sky 28 جنيهًا إسترلينيًا من الألياف 300 ، مع ساهم Sky في رسوم الخروج.
اقرأ المزيد: EE Broadband Deal يمنح المتسوقين تلفزيون 0 جنيه إسترليني لمدة ثلاثة أشهر – ويشمل Netflix
اقرأ المزيد: الأسر المعيشية على المزايا بما في ذلك الائتمان الشامل المحث على التصرف اليوم للحصول على النطاق العريض الرخيص
يعد تبديل موردي النطاق العريض عملية بسيطة للغاية بفضل مفتاح لمسة واحدة. تم تقديم هذا من قبل OFCOM في سبتمبر 2024 ، مما يعني أن جميع الناس يتعين عليهم القيام به هو تقديم التفاصيل لمزودهم الجديد ، وسيهتمون بكل شيء.
ولكن حتى لو كان الأمر بسيطًا ، إذا غادر المستخدمون قبل نهاية عقدهم ، فقد يتحملون رسومًا على الجزاء ، والتي قد تصادف المئات. BT ، على سبيل المثال ، يحسب رسوم الإنهاء المبكرة بناءً على المبلغ الذي كان من شأنه أن يدفع على العقد ، ناقص أي رسوم ستوفرها BT نتيجة للمغادرة.
للمساعدة في تعويض هذه التكاليف ، يدفع مقدمو النطاق العريض رسوم المستهلكين. يقول موقع EE على الويب: “سنعطيك أيضًا ما يصل إلى 300 جنيه إسترليني نحو أي رسوم ترك مبكرة” ، على سبيل المثال. لا يقول BT ذلك على موقعه ، ولكنه سيغطي رسوم التبديل إذا طلب المتسوقون في المتجر أو يتصلون بهم ، وفقًا لـ ISPreview.
من بين كبار مقدمي النطاق العريض ، سيدفع ما يلي شيء من أجل رسوم الإنهاء المبكرة:
هذا يعني أن التحول إلى هؤلاء مقدمي الخدمات للهروب من العقد العالي قد يكون بسيطًا حقًا وأن بعض مقدمي الخدمات الأصغر ستقدم أيضًا مساهمة. يتعين على المستخدمين التحقق من الطباعة الصغيرة – واسأل مزودهم الجديد عن كيفية عمل العملية – ولكن في كثير من الحالات ، يتعين على المستهلكين إرسال الفاتورة النهائية من مزودهم القديم الذي يظهر الرسوم ، وسيتم الفضل في حسابهم الجديد ، لذلك ليسوا خارج جيبهم.