أصدرت شركة O2 تنبيهًا عاجلاً هذا الأسبوع قبل حدث التسوق الكبير يوم الجمعة السوداء.
لم يعد يفصلنا سوى أيام قليلة عن أسبوع كبير من التسوق، حيث تبدأ الجمعة السوداء 2025 رسميًا يوم الجمعة 28 نوفمبر. في حين أن التخفيضات الكبيرة تعتبر رائعة بالنسبة لصائدي الصفقات والمتسوقين الذين يبحثون عن التوفير، فإن هذا الحدث السنوي يجلب أيضًا مخاطر متزايدة للمستهلكين، وقد يكون عدم البقاء في حالة تأهب قصوى مكلفًا. غالبًا ما يستخدم مجرمو الإنترنت اندفاع الجمعة السوداء للاستفادة منها وجني الأموال، حيث يرسل المحتالون رسائل نصية احتيالية مقنعة في محاولة لخداع الناس.
واحدة من أكبر التهديدات هي عمليات احتيال التسليم. مع وجود عدد كبير جدًا من الأشخاص الذين يطلبون عبر الإنترنت، فمن السهل أن تنسى ما اشتريته – ويستغل المحتالون ذلك عن طريق إرسال “تسليم فائت” أو رسائل مزيفة متعلقة بالتسوق.
للمساعدة في حماية العملاء، أصدرت O2 تحذيرًا كبيرًا يحث الجميع على “البقاء يقظين”.
“نظرًا لأنه من المتوقع أن ينفق صائدو الصفقات المليارات خلال عطلة نهاية الأسبوع يوم الجمعة السوداء، فإن ربع البريطانيين (25٪) يعترفون بأنهم غالبًا ما ينسون ما اشتروه حتى وصوله. وأوضح O2 أن هذا يجعل رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية أكثر تصديقًا – وهو أمر يخطط المحتالون للاستفادة منه”.
لتعزيز السلامة، تقول Virgin Media O2 إنها تستخدم الآن تقنية الذكاء الاصطناعي وجدار الحماية لمنع المكالمات والرسائل النصية الاحتيالية. وتشير الشركة إلى أنه تم بالفعل إيقاف مئات الملايين من رسائل الاحتيال هذا العام، بما في ذلك الملايين من تنبيهات التسليم المزيفة.
إذا كنت قلقًا بشأن عمليات الاحتيال هذه، فقد شاركت O2 خمس نصائح لمساعدتك على البقاء محميًا:
1. تتبع طلباتك.
مع قيام 6 من كل 10 بريطانيين بالتسوق أكثر خلال يوم الجمعة الأسود وCyber Monday، فمن السهل أن تفقد المسار. يمكن أن يساعدك تدوين ما اشتريته في اكتشاف التأكيدات المزيفة.
2. تحقق مرة أخرى من الروابط المشبوهة قبل النقر عليها.
غالبًا ما توجهك النصوص الاحتيالية إلى مواقع الويب المزيفة. الروابط التي تبدو غريبة، أو طويلة بشكل غير عادي، أو مختصرة (مثل bit.ly) يمكن أن تكون احتيالية – خاصة إذا كانت تدعي أنها من شركات البريد الكبرى مثل DPD، أو Evri، أو Royal Mail، أو Yodel.
3. احذر من طلبات الدفع العاجلة.
يضغط المحتالون على الضحايا للتصرف بسرعة. إذا كانت هناك رسالة تدعي أن الطرد الخاص بك لن يتم تسليمه إلا إذا قمت بالدفع على الفور، فمن المحتمل أن يكون ذلك عملية احتيال. لا تطلب شركات التوصيل المشروعة دفعات فورية عبر الرسائل النصية.
4. التحقق من تفاصيل المرسل.
تعرض معظم الهواتف الحديثة شركات التوصيل الموثوقة كأسماء علامات تجارية (على سبيل المثال، “DPD” و”Royal Mail”). إذا جاءت الرسالة من رقم عشوائي أو رقم غير تابع للمملكة المتحدة، فتعامل معها بحذر.
5. كن حذرًا من الرسائل الغامضة.
يحتفظ المحتالون برسائلهم العامة لخداع أكبر عدد ممكن من الأشخاص. إذا لم يكن هناك إشارة محددة لما طلبته أو مصدره، فكن متشككًا.
وفي معرض حديثه عن التهديد الأخير، قال جيمس هاروود، قائد استراتيجية منع الاحتيال في Virgin Media O2: “يجب أن تكون الجمعة السوداء تهدف إلى الحصول على صفقات رائعة – وليس الوقوع ضحية للاحتيال. ولكن لسوء الحظ، يعرف المحتالون المتطورون أن فترات التسوق المزدحمة هي الوقت المثالي لهم للتصرف.
“لقد قمنا بحظر مئات الملايين من الرسائل النصية الاحتيالية، بما في ذلك رسائل التسليم المزيفة، هذا العام وحده. ولكن في موسم الأعياد هذا نصدر نصيحة جديدة لمساعدة المزيد من البريطانيين على إبعاد المحتالين. لا تصاب بالصدمة في يوم الاحتيال الأسود هذا. إذا كان هناك شيء يبدو مريبًا، فلا تنقر عليه. وبدلاً من ذلك، أبلغ عنه إلى 7726 حتى نتمكن من التحقيق فيه. “