تعلن أمازون عن “قفزة أساسية” مع Robot المتطورة تسمى Vulcan التي لديها شعور يشبه الإنسان لللمس
كشفت شركة Amazon العملاقة عبر الإنترنت عن روبوتات جديدة عالية التقنية مع إمكانية استبدال أعداد كبيرة من عمال المستودعات.
الآلات ، التي تسمى فولكان ، لديها تقنية متطورة تتعلم “الشعور” ولديها شعور يشبه الإنسان. من خلال القيام بذلك ، يمكنهم تنفيذ الاختيار والتعبئة التفصيلية في المستودعات التي لا يمكن للناس القيام بها حتى الآن. إنه يمهد الطريق أمام الروبوتات لتولي الوظائف التي يقوم بها العمال في المستودعات الواسعة في أمازون – المعروفة باسم مراكز الوفاء – في المملكة المتحدة وحول العالم. توظف الأمازون ، التي أسسها الملياردير جيف بيزوس ، حوالي 75000 شخص في المملكة المتحدة وحدها ، معظمهم في المستودعات. على الصعيد العالمي ، لديها حوالي 1.5 مليون موظف.
ليس ذلك فحسب ، بل يمكن استخدام تقنية أمازون الرائدة من قبل الشركات الأخرى ، مما يهدد مستقبل العديد من الأشخاص العاملين في المستودعات ، وخاصة أولئك الذين يكتسبون أقل من هم الأكثر عرضة للاستبدال بالآلات. يخاطر العمال الأصغر سنا والمؤقتون أيضًا بالتأثر بشكل غير متناسب ، بالنظر إلى متوسط عمر موظف أمازون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة هو 35.
تستعد أمازون أيضًا لإطلاق عمليات تسليم الطائرات بدون طيار في أواخر هذا العام ، في خطوة يمكن أن تضع سبل عيش البشر تحت الضغط. يأتي الأمر لأن العديد من الشركات تتسارع إلى استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) ، في تهديد آخر للعمال الذين يقومون بعدد كبير من الأدوار المختلفة في الوقت الحالي.
أعلن آرون بارنس ، مدير Amazon لـ Robotics AI ، بفخر: “يمثل فولكان قفزة أساسية إلى الأمام في الروبوتات. إنها ليست مجرد رؤية العالم ، إنها تشعر به ، مما يمكّن القدرات التي كانت مستحيلة على الروبوتات حتى الآن.”
تعرض أمازون بالفعل لانتقادات من النقابات حول ظروف العمل المزعومة لموظفيها في المستودعات ، ويدعي أنها رفضت بشدة. في المملكة المتحدة ، بدأ GMB تحديًا قانونيًا بشأن حقوق العمال في الفترة التي تسبق تصويتًا تم في مستودع Coventry التابع للشركة. فشلت محاولة GMB لإنشاء أول مستودع نقابي في المملكة المتحدة في يوليو الماضي من 29 صوتًا فقط. تتهم أمازون باستخدام “الحيل القذرة” وكسر قانون العمل في الفترة التي تسبق الاقتراع.
تدعي Amazon أن روبوتات Vulcan الخاصة بها ستقلل من عدد الإصابات في مكان العمل من خلال تولي بعض المهام. لقد تم تجربتها بالفعل في اثنين من مستودعات Amazon ولكن تم الكشف عنها في حدث نظمته الشركة في دورتموند ، ألمانيا ، إلى جانب خطط لطرحهم. لدى Amazon حوالي 175 مركزًا للوفاء في جميع أنحاء العالم.
اعترف السيد بارنس بأن الروبوت النموذجي كان “خدرًا وبكمًا” ، وخاصة تلك التي تعمل في البيئات التجارية. وقال إن هذه الروبوتات الصناعية الحالية ، عندما تلامسوا مع شيء ما ، إما جاءوا إلى محطة الطوارئ أو “تحطيم” بشكل مثير للقلق كل ما في طريقه. وأضاف: “في كثير من الأحيان لا يعرفون حتى أنهم ضربوا شيئًا لأنهم لا يستطيعون الشعور به”. تدعي أمازون أن روبوتاتها فولكان قد تغلبت على هذه العقبات وأولها مع شعور باللمس و “نفس النوع من البراعة” كإنسان.
سيتم نشرها في مناطق من مستودعاتها حيث يستخدم البشر حاليًا اللمس ، والبصر ، لوضع منتجات مختلفة الحجم في “القرون”. يمكن أن تقوم الروبوتات بنفس العمل بدلاً من ذلك ، باستخدام أجهزة الاستشعار والكاميرات لمعرفة مقدار الضغط المطلوب تطبيقه وكيفية تحريك العناصر حولها بعناية ، دون التسبب في تلف. تقول أمازون ، بفضل هذه المعرفة ، يمكن للأدوات التعامل مع حوالي ثلاثة أرباع العناصر التي تخزنها – والتي تسير على ملايين المنتجات – و “نقل المخزون بسرعات مماثلة مع شركائنا البشريين”.
تحرص الشركة على التأكيد على عدد الوظائف التي تم إنشاؤها في مستودعاتها ، إلى جانب التقدم في التكنولوجيا على مر السنين ، بما في ذلك المهندسين لمراقبة تلك الروبوتات التي لديها بالفعل. أصر السيد بارنس: “يعمل فولكان إلى جانب موظفينا ، والمجموعة أفضل من إما بمفردهم”. وأضاف: “تتمثل رؤيتنا في توسيع نطاق هذه التكنولوجيا عبر شبكتنا ، وتعزيز الكفاءة التشغيلية ، وتحسين السلامة في مكان العمل ، ودعم موظفينا من خلال تقليل المهام الجسدية.”
في حين أن أوامر العملاء المتزايدة قد وسعت القوى العاملة في أمازون بشكل عام ، فإن الاستخدام المتزايد للروبوتات – و AI – سيؤدي حتماً إلى أسئلة حول المدة التي سيستمر فيها ذلك ، لا سيما بالنظر إلى تكلفة توظيف الأشخاص. جاء كشف النقاب عن Robot Fulcan عندما أعلنت Amazon أيضًا عن سلسلة من التطورات الأخرى. وهي تشمل استثمار ما يقرب من 700 مليون جنيه إسترليني في تقنية “محطة التسليم” في جميع أنحاء أوروبا والتي ، مرة أخرى ، تنطوي على زيادة استخدام أنواع أخرى من الروبوتات.
في نفس الحدث ، أعلنت Amazon أيضًا عن خطط لصناديق الصنع المخصصة للتسليم ، لتناسب الحجم الدقيق للمنتجات ، مما يقلل من نفايات التغليف. قالت أمازون إنها تخطط لتثبيت مئات آلات التغليف الآلية عبر عدد من مراكز الوفاء الأوروبية التي ستقلل من أحجام التغليف لملايين عمليات التسليم العملاء.
يضع الموظفون عنصرًا في الجهاز ، والذي يستخدم أجهزة استشعار لقياس أبعاده وإنتاج مربع مصنوع تلقائيًا لتناسبها ، مما يقلل من مواد التغليف الزائدة. يطبق الجهاز ملصقات الشحن مباشرة ، مما يجعل كل حزمة جاهزة للإرسال الفوري للعملاء. سيتم استخدامه لتعبئة العناصر الثقيلة ، أو أكثر هشاشة تحتاج إلى حماية أكثر مما يوفره مظروف مبطن.