سجلت شركة DownDetector، التي تراقب انقطاع التيار الكهربائي على مستوى العالم، عددًا متزايدًا من الشكاوى المتعلقة بـ Instagram وFacebook مع عدم قدرة العديد من المستخدمين على استخدام تطبيقات الوسائط الاجتماعية.
تعطل Instagram وFacebook في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأجزاء من أوروبا وآسيا، حيث يقول مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي إن التطبيقات لا تعمل بشكل صحيح.
أبلغ أكثر من 1000 شخص عن مشكلات، بما في ذلك إرسال واستقبال الرسائل على Messenger. وبينما قال بعض المستخدمين إن بإمكانهم إرسال الرسائل، لا يستطيع المستلمون الرد عليها – وقال بعض الأشخاص إنهم يظهرون على أنهم “غير متاحين للأصدقاء”.
اشتكى البعض أيضًا من عدم قدرتهم على رؤية القصص أو إجراء عمليات البحث على كلا التطبيقين. أبلغ آخرون عن مشاكل في قسم التعليقات وموجز الأخبار في Instagram.
اقرأ المزيد: Facebook وInstagram معطلان: أصيب المستخدمون بمشكلة “انتهت صلاحية الجلسة” التي تمنع الوصول
لاحظ موقع DownDetector، وهو موقع يراقب المشكلات عبر الإنترنت، بما في ذلك تطبيقات الوسائط الاجتماعية، ارتفاعًا كبيرًا في التقارير المتعلقة بـ Instagram و Facebook اليوم. أثناء الانقطاع، توجه الكثيرون إلى موقع X، الذي كان يُسمى سابقًا Twitter، للشكوى.
كتب أحدهم: “الفيسبوك معطل مرة أخرى”. وأضاف آخر على X: “اهدأوا يا شباب، لقد توقف فيسبوك مرة أخرى”. قال أحدهم: “آه بجدية؟! مرة أخرى!!! لا عجب أن مقاطع الفيديو الخاصة بي لا أريد تشغيلها!”
وكتب مستخدم آخر: “لقد اختفت إشعاراتي”. كتب أحد الأشخاص على X: “نظرًا لأن Facebook وInstagram معطلان حاليًا، سأبقى هنا في هذه الأثناء”.
اشتكى أحدهم: “لماذا يريد Instagram دائمًا أن يكون معطلاً عندما أريد الوصول إليه.” وأضاف أحدهم: “هل الفيسبوك معطل بالفعل مرة أخرى؟ أم أنه أنا فقط؟”
أعرب أحدهم عن إحباطه وكتب: “لماذا تعطل Instagram وFacebook؟!؟ لقد حصلوا على كل هذه الأموال ولا يمكنهم إصلاح خوادمهم؟” تُظهر الخريطة التي تمت مشاركتها بواسطة DownDetector العديد من التقارير في الولايات المتحدة بما في ذلك لوس أنجلوس وفينيكس وبوسطن وشيكاغو وهيوستن وسياتل.
ويأتي الانقطاع الأخير بعد أسبوعين فقط من تعطل تطبيقات الوسائط الاجتماعية للمستخدمين على مستوى العالم. بعد التقارير التي تفيد بأن المستخدمين يواجهون مشكلات في 5 مارس، شارك مدير اتصالات Meta، آندي ستون، على X (تويتر سابقًا): “نحن ندرك أن الأشخاص يواجهون مشكلة في الوصول إلى خدماتنا. ونحن نعمل على هذا الآن.”
وقال أحد المستخدمين الأوائل الذين نشروا: “فيسبوك معطل. لا أستطيع الوصول إلى حسابي”، بينما أضاف آخر: “فيسبوك معطل/إنستغرام معطل، كل شيء في ميتا معطل”. لم يعلق المؤسس المشارك مارك زوكربيرج على الانقطاعات الأخيرة ولكن في عام 2021، بعد ست ساعات من التوقف، نشر: “يعود Facebook وInstagram وWhatsApp وMessenger إلى الإنترنت الآن. آسف على التعطيل اليوم – أعرف مدى قوة الانقطاع”. أنت تعتمد على خدماتنا للبقاء على اتصال مع الأشخاص الذين تهتم بهم.”
وفي عودة وحشية، نشر مالك شركة X، إيلون موسك، بعد ظهر يوم الثلاثاء، كتبًا: “إذا كنت تقرأ هذا المنشور، فذلك لأن خوادمنا تعمل”. آخر مرة تم الإبلاغ فيها عن انقطاع بهذا الحجم كانت في عام 2021، عندما تم إلقاء الملايين من المنصة في 5 أكتوبر ولم يتمكنوا من العودة إليها لعدة ساعات. توقفت جميع التطبيقات الأربعة المملوكة لـ Meta لمدة ست ساعات بسبب مشكلات تتعلق ببروتوكول Border Gateway، الذي يوجه المستخدمين بشكل أساسي إلى الموقع.
أصدرت Meta في ذلك الوقت اعتذارًا صادقًا، وكتبت: “نحن ندرك أن بعض الأشخاص يواجهون مشكلة في الوصول إلى تطبيقاتنا ومنتجاتنا. نحن نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن، ونعتذر عن أي إزعاج”.
“إلى المجتمع الضخم من الأشخاص والشركات حول العالم الذين يعتمدون علينا: نحن آسفون. لقد عملنا بجد لاستعادة الوصول إلى تطبيقاتنا وخدماتنا ويسعدنا الإبلاغ عن عودتهم إلى الإنترنت الآن. شكرًا لكم” لتحمل معنا “.