تطبيق باركليز المصرفي معطل حاليًا ولا يعمل لآلاف العملاء في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
إذا كنت تحاول وفشلت في الوصول إلى حسابك في بنك باركليز اليوم عبر التطبيق، فأنت لست وحدك. يبدو أن المزود المالي الشهير يواجه بعض المشكلات الخطيرة في خدمته عبر الإنترنت مما يجعل الكثيرين غير قادرين على تسجيل الدخول والتحقق من الأرصدة وتحويل الأموال.
بدأت الأحداث في وقت سابق من هذا الصباح، 17 أكتوبر، وما زالت مستمرة. في الواقع، يُظهر جهاز مراقبة انقطاع الخدمة عبر الإنترنت، Down Detector، تدفقًا متزايدًا من الشكاوى مع حوالي 2000 تقرير في ذروته.
وفي حديثه على صفحة منتدى Down Detector، قال أحد عملاء باركليز يُدعى شيلي: “التطبيق لا يعمل، والكمبيوتر الشخصي لا يعمل، وحتى حالة الخدمة الخاصة بباركليز لا تعمل! نتوقع باركليز أفضل!”
بينما أضاف آخر، يُدعى إيرفينغ: “التطبيق لا يعمل، صفحة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لا تعمل، صفحة الحالة لا تعمل…grrr!”
من غير الواضح حاليًا سبب الانقطاع، لكن باركليز أكد أنه يواجه مشكلات وأن فريق تكنولوجيا المعلومات لديه يعمل على إصلاحها.
وقال باركليز في أحد التحديثات: “إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى تطبيقنا أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الآن، فنحن آسفون”.
“نحن نعمل على إصلاح هذه المشكلة وسنقوم بإعلامك في أقرب وقت ممكن. وفي هذه الأثناء، لا يزال بإمكانك استخدام خدمة الهاتف الآلية لدينا كالمعتاد.”
لا توجد معلومات عن المدة التي ستستغرقها الأمور ولكن Mirror Online ستقوم بتحديث هذه المقالة عندما نسمع المزيد.
المزيد من المتابعين