تقوم O2 بإغلاق شبكة 3G الخاصة بها وتقديم المساعدة للمستخدمين الأكبر سناً.
هناك تغيير كبير يحدث هذا العام وقد يترك البعض دون وصول حيوي إلى البيانات على أجهزتهم. يتم إيقاف خدمة 3G في المملكة المتحدة ببطء لصالح 4G و 5G أسرع وأكثر موثوقية. شبكات المملكة المتحدة ، بما في ذلك EE و Vodafone ، قد أطفأت بالفعل 3G ، والآن O2 تفعل نفس الشيء بالضبط.
على الرغم من أن غالبية المستخدمين لن يلاحظوا أي اختلاف – لأن أجهزتهم لن تتصل بالبيانات عبر 3G – قد يجد بعض العملاء الأكبر سناً والأكثر ضعفًا أن هواتفهم تتوقف فجأة عن العمل إذا لم يتم ترقيتهم بعد إلى شيء جديد.
من الواضح أنه مصدر قلق لأن الكثير من الناس يحتاجون إلى هواتفهم للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة.
لتقديم بعض المساعدة ، أكدت شركة Virgin Media O2 ، أنها تعمل الآن مع Age UK للمساعدة في زيادة الوعي بمغادرة 3G في المملكة المتحدة.
وقالت كارولين أبراهامز ، المديرة الخيرية في Age UK: “قد يشعر مفتاح 3G بالانتقال إلى شاقة لكثير من كبار السن ، لذلك من المهم أن نبذل قصارى جهدنا لدعم المتضررين”.
اقرأ المزيد: تحصل عصا Fire TV على ترقية مجانية هذا الشهر ولا يمكن أن يكون التوقيت أفضل
ستقوم O2 بفصل إشارة 3G بحلول نهاية العام ، وهذا يعني أن أولئك الذين لديهم أجهزة جاهزة لـ 4G أو 5G لن يتمكنوا من الوصول إلى الخدمات مثل WhatsApp.
لقد بدأ الإغلاق بالفعل بالفعل. كانت دورهام أول بلدة O2 أوقفت 3G. وأعقب ذلك نورويتش ، تيلفورد وجيلفورد. سيكون Torquay هو التالي قبل أن يتم إيقاف الشبكة بأكملها بحلول نهاية العام.
وقالت شركة Virgin Media O2: “تعمل شركة Virgin Media O2 و Age UK معًا لتوفير دعم إضافي لعدد صغير من مستخدمي الهاتف المحمول الأقدم الذين سيحتاجون إلى ترقية أجهزةهم لمواصلة استخدام بيانات الهاتف المحمول بمجرد إيقاف 3G”.
“ستدعم شركة Virgin Media O2 عمل Age UK لتطوير وتوزيع محتوى إعلامي جديد مصمم لكبار السن وعائلاتهم لمساعدتهم على فهم أفضل لتبديل 3G. ستقدم المؤسسة الخيرية معلومات أساسية على موقعها على الويب وقنوات التواصل الاجتماعي ، وعبر خط المشورة ، تدعم كبار السن وأسرهم الذين يبحثون عن المشورة فيما يتعلق بموقد 3G.”
ستدعم Age UK “كبار السن المحرومين” من خلال تنظيم جلسات التوعية الشخصية.
ستكون هذه الخدمات متاحة أيضًا للعملاء الأكبر سناً إلى جانب أولئك الذين يستخدمون مقدمي الخدمات الذين يعانون من شبكة O2. وتشمل هذه Giffgaff و Tesco Mobile و Sky Mobile.
لذا ، كيف تعرف إذا كنت متأثرًا؟
قالت شركة Virgin Media O2 إنها كانت تكتب مباشرة إلى جميع العملاء حاليًا بدون هاتف 4G أو 5G. أكدت الشبكة أيضًا أنها ستوفر أجهزة متوافقة مجانية للعملاء المعروفين والخصومات على الهواتف الجديدة لجميع الآخرين.
اقرأ المزيد: تحصل Sky على منافس آخر جديد في المملكة المتحدة من شأنه أن يدفق المحتوى على جهاز التلفزيون الخاص بك مجانًا
إذا كان لديك هاتف يحتوي على اتصال 3G فقط ، فسيؤيد أيضًا شبكات 2G. هذا يعني بعد تبديل 3G ، ستظل قادرًا على إرسال واستقبال المكالمات الصوتية والرسائل النصية.
لحسن الحظ ، يجب أن يكون تأثير هذا التغيير صغيرًا. وفقًا لـ Virgin Media O2 ، تحمل شبكة 3G أقل من 2 ٪ من جميع بيانات الشبكة.
وقال إبراهيم في Age في Agehams: “أي شخص يشعر بالقلق ويود أن يتصل ببعض الدعم مع مزوده لمعرفة المزيد عن خياراته والتأكد من استعداده للتغيير ، أو يمكنهم استدعاء خط المشورة في Age UK مجانًا على 0800 169 65 65”.