أبلغ الموظفون الذين يعملون بجد في مواجهة العنف اليومي أثناء محاولتهم رعاية مرضاهم ، حيث وجد استطلاع أجرته اتحاد GMB أن 52 ٪ قد تعرضوا للاعتداء جسديًا في العمل
عانى عمال الرعاية من ما يقرب من 6500 هجمات عنيفة أبقتهم على مدار السنوات الخمس الماضية ، وكشفت شخصيات مروعة.
أبلغ الموظفون الذين يعملون بجد في مواجهة العنف اليومي أثناء محاولتهم رعاية مرضاهم ، حيث يتعرض مقدمو الرعاية للعض والرأس والاختنق.
وجدت دراسة استقصائية شملت أكثر من 1700 عامل رعاية من قبل اتحاد GMB أن 52 ٪ تعرضوا للاعتداء جسديًا في العمل ، في حين قال ثلثي (66 ٪) إنهم تعرضوا للاعتداء اللفظي.
قال أحد المجيبين: “لقد تعرضت لكمة ، صفعت على الوجه ، بصق في الخدش والعض”.
قال آخر: “لو ألقيت لوحات في وجهي ، مهددة بغلاية غليان كاملة ليتم إلقاؤها في وجهي ، هل قامت نظارتي باللكم على وجهي ، وسحب شعري ، وأمسك أعلى ، قاع مقرصنة ومستغل ، أمسك الصدر”.
وأضاف الثلث: “أخرج مريض ثمانية من أسناني”.
على مدار السنوات الخمس الماضية ، عانى عمال الرعاية من 6469 إصابة منعتهم من القيام بعملهم لمدة أسبوع على الأقل.
اقرأ المزيد: حذر Keir Starmer من نظام “اثنين من الطبقة” كما يقول “U-Turn” يحقق التوازن الصحيح “
تظهر الأرقام ، التي تم الكشف عنها من خلال طلب حرية المعلومات إلى المدير التنفيذي للصحة والسلامة ، أكثر من 1200 من أولئك الذين عانوا من “إصابة محددة” ، مثل العظام المكسورة أو إصابة الدماغ أو فقدان الوعي.
في عام 2023/24 ، شكل العنف 39 ٪ من جميع الإصابات في مكان العمل المبلغ عنها في قطاع الرعاية السكنية. وهذا يقارن بنسبة 9 ٪ عبر القوى العاملة بأكملها في بريطانيا.
وقال أحد العاملين في مجال الرعاية ، الذي عمل في الصناعة منذ 25 عامًا ، إن الوضع يزداد سوءًا.
قالت المرأة ، التي طلبت عدم ذكر اسمها ، “أنت تعمل مع أشخاص لديهم سلوك صعب ، نعم لقد تعرضت للعض ، لقد تعرضت للخدش ، لقد تعرضت للضرب”.
قالت إنها كانت محاصرة في منزل عميل هددها ، بينما تركها مريض آخر يعاني من صعوبات في التعلم مع ندوب على ذراعها.
“كان سيختار أظافره في كثير من الأحيان ، لذا كانت أظافره صاخبة للغاية ، لذلك كان يمسك بك ويغرق أظافره”.
وقال اللاعب البالغ من العمر 60 عامًا ، ومقره في منطقة برمنغهام: “العنف يحصل على المزيد. ما أجده في الرعاية المنطقية ، إنه ليس دائمًا مستخدمي الخدمة ، فأنت تحصل على أفراد أسرة مسيئون للغاية.”
قالت في بعض الأحيان إن العائلات تشعر بالغضب والغضب إذا لم ينظف مقدمو الرعاية المنزل لهم أو يساعدون في التسوق. وقالت “نحن نواجه هذا المجتمع الغاضب الآن”. “لقد تغير المجتمع كثيرًا.”
وقالت إن هناك نقصًا في احترام مقدمي الرعاية من الجمهور ، مضيفًا: “لسنا هنا لاستخدامهم وإساءة استخدامه”.
وأضافت: “لماذا تريد الذهاب إلى العمل للحصول على الحد الأدنى للأجور ليتم التحدث به مثل هذا أو تعرضه للخطر؟”
تم تقديم الأرقام مؤخرًا إلى المؤتمر السنوي لـ GMB ، كجزء من حملتها لتمديد قانون الاعتداءات ضد عمال الطوارئ (الجرائم) لعام 2018 لتغطية عمال الرعاية.
وقال ويل دالتون ، الضابط الوطني لـ GMB: “يواجه عمال الرعاية العنف الجسدي يومًا بعد يوم ، بما في ذلك نوع الهجمات التي سيتم التعامل معها كجرائم جنائية في معظم الوظائف الأخرى.
“يقوم مقدمو الرعاية بعمل صعب ومهارة ومطالب جسديًا – عادةً بالنسبة للبنسات التي تتجاوز الحد الأدنى للأجور. إنهم يفعلون ذلك لأنهم مكرسون ويريدون أن يبذلوا قصارى جهدهم للأشخاص الذين يعتنون بهم. ولكن كما يظهر فريق الرعاية الأسود ، فإن هذا التفاني له حدوده.
“عندما تحدث الهجمات ، يجب أن يتم أخذ العاملين في مجال الرعاية على محمل الجد ودعمهم من قِبل أصحاب عملهم – ولهذا السبب يدعو GMB إلى تقييمات أفضل للمخاطر وأحكام أكثر صرامة لأولئك الذين أدينوا بمهاجمة عمال الرعاية.
“في نهاية المطاف ، يجب أن يدفع مقدمو الرعاية ما لا يقل عن 15 جنيهًا إسترلينيًا في الساعة إذا كنا لا نريد أن ينهار النظام بأكمله.”
وقال متحدث باسم وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية: “إن العاملين في مجال الرعاية هم العمود الفقري لمجتمعنا ، ويظهرون تعاطفًا وقوة غير عاديين كل يوم. من غير المقبول ببساطة أن يتعرضوا للإساءة أو العنف.
“لا ينبغي لأحد أن يواجه الاعتداءات أو المضايقات في العمل ، ومن الأهمية بمكان أن يتمتع موظفو الرعاية والصحة بالثقة في معرفة أنهم سيتم الاستماع إليهم ودعمهم إذا تحدثوا.
“تعالج هذه الحكومة العنف تجاه الموظفين الذين لديهم مجموعة جديدة من الدعم للتأكد من حصولهم على الأمن والتدريب والمساعدة العاطفية التي يحتاجونها.”
اقرأ المزيد: انضم إلى مجموعة Mirror Politics WhatsApp للحصول على آخر التحديثات من Westminster