حصري:
حذر قادة النقابات من أن حزب المحافظين قد يحاول استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي للقضاء على عشرات الآلاف من وظائف الخدمة المدنية، بما في ذلك في DWP، وHMRC، وفي النظام القضائي.
تهدف الحكومة إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لاستبدال عشرات الآلاف من وظائف الخدمة المدنية، حسبما قال زعيم نقابي اليوم.
يأتي ذلك في الوقت الذي يحذر فيه TUC من خطر وقوع كارثة مشابهة لفضيحة Horizon في مكتب البريد إذا لم يكن للعمال رأي في كيفية تشغيل الآلات. وقال نائب رئيس الوزراء أوليفر دودن هذا الأسبوع إن تبني الذكاء الاصطناعي هو السبيل الوحيد لتقليص حجم الخدمة المدنية، التي يجب أن تفقد 66 ألف موظف بموجب خطط حزب المحافظين.
لكن الأمين العام لاتحاد الخدمات العامة والتجارية، فران هيثكوت، قال: “من الواضح أن المحافظين يريدون أن يكون الذكاء الاصطناعي وسيلة لإلغاء عشرات الآلاف من الوظائف في الخدمة المدنية، لذا يجب عليهم أن يعترفوا بذلك في برنامج عمل وزارة العمل، والنظام القضائي، وإدارة الإيرادات والجمارك البريطانية، وهيئة الإيرادات والجمارك البريطانية”. الإدارات الأخرى التي يريدون برمجيات للحكم عليها واتخاذ قرار بشأن المواطنين؛ لكي تكون الآلة مسؤولة.”
وقالت إن PCS، التي تمثل 190 ألف موظف حكومي، “تدرك أن الذكاء الاصطناعي هو تطور لا مفر منه” ولكنها تريد أن “تعزز الوظائف، وليس تدهورها”.
فهي تريد التوصل إلى اتفاق يحكم إدخال وتشغيل الذكاء الاصطناعي ويحظر اتخاذ القرار الآلي. وقال سيان إليوت، كبير مسؤولي السياسات في TUC: “يجب استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة الخدمات العامة، وليس كوسيلة لإدارة الأمور بسعر رخيص. من المهم جدًا أن يكون للعمال رأي في كيفية طرح التكنولوجيا الجديدة، وإلا فسيكون هناك خطر تكرار فضيحة Horizon ونهج “الكمبيوتر يقول لا” في الخدمات.
وأضاف مايك شورت من شركة Unison: “سيعمل الذكاء الاصطناعي على إحداث تحول في العمل. ولكن يجب على المجالس أن تكون حذرة في كيفية استخدامها. لقد تركت سنوات من نقص التمويل العديد من السلطات على حافة الهاوية. لكن تقليص عدد الأشخاص الذين يستخدمون التكنولوجيا لخفض الإنفاق على الموظفين ليس العلاج الشافي لكل مشكلة. ومن خلال إلغاء الوظائف في الخطوط الأمامية، تتم إزالة العنصر البشري الحيوي.
اكتشفت جوجل مدى الخطأ الذي يمكن أن ترتكبه باستخدام أداة Gemini AI الخاصة بها، والتي أنتجت صورًا لأحد الآباء المؤسسين لأمريكا باللون الأسود، والبابا كامرأة، والجنود الألمان في العصر النازي، وكان من بينهم رجل أسود وامرأة آسيوية. واعترف الرئيس ساندر بيتشاي بأن ذلك “غير مقبول”.
في العام الماضي، أفيد أن الحكومة كانت تستخدم الذكاء الاصطناعي والخوارزميات المعقدة لتحديد من يحصل على الفوائد. وقالت جمعية الحكم المحلي: “يجب أن تعمل التكنولوجيا على تعزيز عملية صنع القرار البشري في تقديم الخدمات العامة، بدلاً من أن تحل محلها”.
وقال مكتب مجلس الوزراء: “لم ننظر قط إلى الذكاء الاصطناعي كأداة لاستبدال الوظائف. نحن واضحون بشأن الحاجة إلى الرقابة البشرية. ومن خلال إزالة الإدارة والبيروقراطية التي تهدر الوقت، يمكننا تحرير الموظفين الحكوميين من أجل إنجاز أعمالهم”.