يعلم تطبيق NHS الآن المرضى في إنجلترا عندما يكون دواءهم جاهزًا حتى يتمكنوا
بدأ مئات الآلاف من مرضى NHS في استخدام خدمة “على غرار الأمازون” الجديدة عبر تطبيقها حتى يتمكن الأشخاص من تتبع وصفاتهم الطبية.
تقول NHS England إن 400،000 تستخدم ميزة التتبع بعد عشرة أسابيع من إطلاقها ، ويدعو رؤساء الصحة إلى المزيد لمتابعة حذوه. إنه يوفر تحديثات في الوقت الفعلي في التطبيق والتي تتيح لك معرفة متى يكون الدواء جاهزًا حتى تتمكن من تجنب الرحلات غير الضرورية أو المغادرة حتى اللحظة الأخيرة لجمعها. ويأتي ذلك بعد أن قام خمسة ملايين مريض بتشاور مع الصيدلي بدلاً من GP لأن مخطط NHS للضغط على أطباء الأسرة.
حاليًا حوالي 45 ٪ من المكالمات الهاتفية لصيدليات المجتمع هي من الأشخاص الذين يطاردون الوصفات الوصفات ، وقد تم الترحيب بهذه الميزة من قبل الصيادلة باعتبارها “مغير اللعبة” في تحرير وقتهم لرؤية المزيد من المرضى.
اقرأ المزيد: تحديث تطبيق NHS الرئيسي لمساعدة الجميع على الحصول على وصفات طبية أسرع “مثل Amazon”اقرأ المزيد: يقول الصيادلة إنهم يمكنهم البدء في توفير ضباط مجانية لفقدان الوزن لـ NHS
قال وزير الصحة ويس ستريتنج: “نحن نقود الإصلاح اللازم لجعل NHS سهلة ومريحة لاستخدامها مثل التسوق أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
“يستخدم ما يقرب من 400000 شخص بالفعل تعقب الوصفات الطبية الجديدة من خلال تطبيق NHS لأنه يوفر لهم الوقت والمشاحنات-لا يوجد طوابير في الصيدلية فقط للعثور على الأدوية الخاصة بهم ليست جاهزة ، ولا مزيد من المكالمات الهاتفية التي تستغرق وقتًا طويلاً مع موظفي الصيدلة.
نظرًا لأن Launch 4.4 مليون شخص شاهدوا الوصفات الطبية في التطبيق ، حيث استخدم 394،000 أيضًا ميزة التتبع الجديدة للتطبيق للتحقق مما إذا كانت الوصفات الطبية جاهزة.
يقدم حوالي 1650 كيميائيًا في الشوارع – بما في ذلك كل الأحذية في إنجلترا – الخدمة ، والتي تمكن المرضى من التحقق مما إذا كانت أدويةهم “جاهزة للجمع” أو “إرسالها بواسطة الصيدلة” إذا تم تسليمها. من المتوقع أيضًا أن تتوسع الخدمة إلى ما يقرب من 5000 صيدلية على مدار الـ 12 شهرًا القادمة.
صيدلية ريان في بريجوس ، ويست يوركشاير ، هي ثاني أكثر مستوصفات الصيدلة ازدحاما في يوركشاير التي تفي بأكثر من 30،000 عنصر وصفة طبية كل شهر. في السابق ، احتاجت الصيدلية عبر الإنترنت إلى خمسة خطوط كاتبة لإحداث جميع المكالمات من المرضى الذين يعانون من استفسارات وصفة طبية ، ولكن منذ الاندماج مع تطبيق NHS ، انخفضت المكالمات الهاتفية بحوالي 80 ٪.
قال الصيدلي ياسيف سالم: “لقد اعتقدنا أن الخطوط يجب أن تنخفض في البداية. عادةً ما تكون الهواتف تنطلق من خطافاتهم مع المرضى الذين يطلبون تحديثات على وصفاتهم. يوم عادي بالنسبة لنا هو صاخب.
“قبل أن تتوفر تحديثات الوصفات الطبية الرقمية على تطبيق NHS ، كان الهاتف يرن باستمرار. وعندما لم يكن رنينًا ، كنا ننتظر أن يحدث ذلك. في بعض الأيام ، شعرت بالتوتر والغامرة. في بعض الليالي ، ذهبت إلى النوم وحلمت بالهواتف الرنين. وأنا أعلم أن الشعور بالمرور عبر الفريق بأكمله.
“إن جمالها هو أنه في الصيدلية ، لم نكن بحاجة إلى فعل أي شيء. لم يكن هناك أي تبديل على الاستعدادات التي نحتاجها ، ولم نضيف أي خطوات إضافية إلى عملية الاستغناء.
تشير بيانات الخدمة الصحية إلى أن تطبيق NHS لديه 37.4 مليون مستخدم مسجل ، بمعدل 11.4 مليون شخص يستخدمونه لإدارة الرعاية الصحية كل شهر. يسمح التطبيق أيضًا للمرضى باستخدام رمز باركي لجمع الوصفات الطبية الخاصة بهم.
تم طلب حوالي 61.5 مليون وصفات متكررة عبر تطبيق NHS في الأشهر الـ 12 الماضية – بزيادة بنسبة 46 ٪ في العام السابق. كان هناك أيضًا 87.4 مليون مشاهدة لنتائج اختبار المريض خلال نفس الفترة.
قال الدكتور فين ديواكار ، مدير التحول السريري في NHS England: “إنه لأمر رائع أن يستفيد الكثير من الناس من ميزة التتبع الجديدة على غرار Amazon في تطبيق NHS ، مما يعني أنه يمكنك الآن التأكد من أن الوصفات الطبية الخاصة بك جاهزة قبل الانطلاق إلى الكيميائي.
“بالنسبة لأولئك الذين يعتمدون على الوصفات الطبية العادية ، يقدم المتتبع تحديثات بالقرب من الوقت الفعلي عندما تكون أدويةهم جاهزة ، كما يمكنك الحصول على التسوق عبر الإنترنت ، وهذا كله جزء من تحولنا لمنح الناس مزيدًا من السيطرة على رعايتهم من خلال تطبيق NHS.
“إننا نرى الملايين الآخرين يستخدمون التطبيق لطلب الوصفات المتكررة بسهولة والوصول بشكل أسرع إلى نتائج الاختبار الخاصة بهم – أشجع أي شخص لم يسجل الدخول لفترة من الوقت لإلقاء نظرة ومعرفة كيف يمكن للميزات الجديدة أن تساعدهم على إدارة الرعاية الصحية من أي مكان هم.”