ولم تحصل جريتا وولي، 89 عامًا، على سرير في الجناح لمدة 72 ساعة، وبدلاً من ذلك اضطرت إلى الانتظار على عربة في ممر في مستشفى ميدواي البحري في جيلينجهام في كينت.
أُجبرت امرأة تبلغ من العمر 89 عامًا مصابة بالخرف على النوم في بهو المستشفى لمدة ثلاثة أيام في عرض “غير إنساني” لأزمة هيئة الخدمات الصحية الوطنية.
تم نقل جريتا وولي، وهي عاملة متجر متقاعدة من رينهام، إلى قسم الطوارئ في مستشفى ميدواي البحري في جيلينجهام، كينت، في 26 يناير بسبب التهاب في الصدر وعدوى في البول وتورم في الركبة اليسرى – وهي الأعراض التي كانت موجودة سابقًا عندما كانت مصابة بالإنتان. ولكن على الرغم من أن الأطباء قرروا أنها بحاجة إلى الدخول إلى المستشفى، إلا أنها لم تحصل على سرير في الجناح لمدة 72 ساعة، وبدلاً من ذلك اضطرت إلى الانتظار على عربة في الممر.
وتقول ابنتها جين وولي، 61 عاماً، إن التجربة كانت مؤلمة للغاية ومهينة. وقالت: “لا أستطيع أن أتذكر أن الأمر كان بهذا السوء على الإطلاق… إنه أمر يجرد الجميع من إنسانيتهم. كان أحد المرضى بجوارنا يتوسل إلى ابنه ليأخذه إلى المنزل لأنهم وجدوا التجربة محرجة للغاية”.
“عندما تم فحص والدتي… تم تركيب قسطرة لها – وكانت في الممر، لذلك كان الجميع ينظرون إلى الماضي، وكان بإمكان الجميع الرؤية. ليس هناك كرامة ولا خصوصية، والأمر نفسه بالنسبة لمعظم العائلات”.
تم إدخال السيدة وولي، المصابة بمرض الزهايمر، أخيرًا إلى الجناح في 29 يناير ولا تزال في المستشفى لتلقي العلاج من الالتهابات والفشل الكلوي الحاد والتهاب المفاصل العظمي في ركبتها.
وأضافت ابنتها: “من المؤكد أن تجربتها في قسم الطوارئ لم تساعدها. لم تكن قادرة على الراحة بقدر ما أرادت بسبب الفوضى والضوضاء والاضطراب والبرد. يجب أن يغلقوا الأبواب – لا يمكن أن يستمر الأمر”. مثله.
“تراها مزدحمة يوم السبت بالإصابات الرياضية والأشخاص المخمورين، ولكن ليس بهذه الطريقة أبدًا. إنها أزمة حقًا والموظفون يعملون بأقصى ما في وسعهم، ولكن ليس هناك راحة”.
وقالت سارة فو، كبيرة مسؤولي التمريض المؤقت في Medway NHS Foundation Trust: “نأسف جدًا لأن السيدة وولي أمضت وقتًا طويلاً في قسم الطوارئ لدينا. مستشفانا مشغول للغاية حيث نواصل رؤية عدد كبير من المرضى الذين يحتاجون إلى الدخول إلى المستشفى”. لتلقي العلاج.
“لسوء الحظ، هذا يعني أن بعض المرضى ينتظرون لفترة أطول مما نود أن يتم قبولهم في الجناح. ويعمل موظفونا بلا كلل لتوفير أفضل رعاية ممكنة للمرضى في هذا الوقت المزدحم بشكل خاص.”