ويأتي الركود بعد أن قاطع العملاء في الدول الإسلامية العلامة التجارية بسبب دعمها المتصور لإسرائيل.
أشارت شركة ماكدونالدز إلى الحرب التي شنتها إسرائيل على غزة كعامل في عدم تحقيق عملاق الوجبات السريعة هدف مبيعاته الفصلي الأول منذ ما يقرب من أربع سنوات.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة ماكدونالدز كريس كيمبزينسكي يوم الاثنين إن الحرب كان لها تأثير “مثبط” على المبيعات في دول الشرق الأوسط وغيرها من الدول ذات الأغلبية المسلمة مثل ماليزيا وإندونيسيا.
وقال كيمبتزينسكي في مؤتمر عبر الهاتف: “طالما أن هذا الصراع، وهذه الحرب، مستمرة… فإننا لا نتوقع أن نرى أي تحسن كبير في هذا الأمر”.
“إنها مأساة إنسانية، ما يحدث، وأعتقد أن هذا يؤثر على العلامات التجارية مثل علامتنا.”
وبلغ نمو المبيعات لقسم سلسلة الوجبات السريعة في الشرق الأوسط والصين والهند خلال الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 0.7 في المائة – وهو أقل بكثير من توقعات السوق البالغة 5.5 في المائة.
ويأتي هذا الركود بعد أن دعا العملاء في الدول الإسلامية إلى مقاطعة ماكدونالدز ردا على تبرع صاحب الامتياز الإسرائيلي بآلاف الوجبات المجانية للجيش الإسرائيلي.
وفي أعقاب إعلان ماكدونالدز إسرائيل، نأى أصحاب الامتياز في المملكة العربية السعودية وعمان والكويت والإمارات العربية المتحدة والأردن ومصر والبحرين وتركيا بأنفسهم عن التبرعات وتعهدوا بشكل جماعي بتقديم ملايين الدولارات كمساعدات للفلسطينيين في غزة.
في حين أن ماكدونالدز ومقرها شيكاغو معروفة بأنها واحدة من العلامات التجارية الأمريكية الأكثر شهرة، فإن معظم مطاعمها في جميع أنحاء العالم مملوكة ومدارة محليا.
وقال كيمبتزينسكي الشهر الماضي إن الحرب و”المعلومات المضللة المرتبطة بها” كان لها تأثير “مفيد” على الأعمال التجارية في المنطقة.
ماكدونالدز هي من بين عدد من العلامات التجارية الغربية التي تعرضت للمقاطعة بسبب دعمها الواضح لإسرائيل.
وفي الأسبوع الماضي، خفضت سلسلة مقاهي ستاربكس توقعات مبيعاتها السنوية، مشيرة إلى تراجع الأعمال في الشرق الأوسط.
وعلى الرغم من حظوظها الضعيفة في الدول الإسلامية، سجلت ماكدونالدز نتائج قوية نسبياً بشكل عام، مع نمو المبيعات العالمية بنسبة 3.4 في المائة، مقارنة بـ 8.8 في المائة في الربع السابق.
وقال كيمبزينسكي: “ما زلنا واثقين من مرونة أعمالنا وسط التحديات الكلية التي ستستمر في عام 2024”.