مثل الرئيس التنفيذي لشركة ميتا مارك زوكربيرج، إلى جانب الرؤساء التنفيذيين لـ TikTok وX وشركات التواصل الاجتماعي الأخرى، أمام اللجنة القضائية بمجلس الشيوخ الأمريكي يوم الأربعاء للإدلاء بشهادتهم في وقت يتزايد فيه قلق المشرعين وأولياء الأمور بشأن تأثيرات المنصات الرقمية على حياة الشباب. .
وهنا المزيد لمعرفة:
ماذا كان مجلس الشيوخ يسمع عنه؟
دارت جلسة الاستماع حول كيف أن شركات وسائل التواصل الاجتماعي لم تفعل ما يكفي للحد من الضرر الذي تلحقه منصاتها بصحة ورفاهية الأطفال والمراهقين.
وفي عرض نادر للوحدة، قام أعضاء مجلس الشيوخ الجمهوريون والديمقراطيون معًا باستجواب الرؤساء التنفيذيين، مع وجود خلافات قليلة بينهم.
في بداية جلسة الاستماع، أثار الآباء والمراهقون مخاوف بشأن كيفية استغلال الأطفال وتأثرهم عبر الإنترنت بالطبيعة الإدمانية لوسائل التواصل الاجتماعي، والوجود غير المنظم للمتحرشين الجنسيين، والترويج لمعايير الجمال غير الواقعية التي أدت إلى ظهور مشكلات تتعلق بالصحة العقلية. مثل اضطرابات الأكل وحتى حالات الانتحار.
وقال أحد الأطفال في مقطع فيديو تم تشغيله: “لقد تم استغلالي جنسياً على فيسبوك”.
وطوال الحدث الذي استمر لساعات، رفع الآباء بصمت صور أطفالهم الذين فقدواهم بسبب الانتحار.
وقال الرئيس الديمقراطي للجنة القضائية، السيناتور ديك دوربين، في كلمته الافتتاحية: “إنهم مسؤولون عن العديد من المخاطر التي يواجهها أطفالنا عبر الإنترنت”. “إن اختياراتهم في التصميم، وفشلهم في الاستثمار بشكل مناسب في الثقة والسلامة، وسعيهم المستمر للمشاركة والربح على حساب السلامة الأساسية، كلها عوامل عرضت أطفالنا وأحفادنا للخطر.”
ما الذي اعتذر عنه زوكربيرج؟
وسأل السيناتور الجمهوري عن ولاية ميسوري، جوش هاولي، زوكربيرج عما إذا كان قد قام شخصيًا بتعويض أي من الضحايا وعائلاتهم عما مروا به.
أجاب زوكربيرج: “لا أعتقد ذلك”.
وقال هاولي: “توجد عائلات الضحايا هنا”. “هل ترغب في الاعتذار لهم؟”
التفت زوكربيرج نحو الوالدين في المعرض وقدم اعتذاره.
“أنا آسف على كل ما مررت به. وقال: “لا ينبغي لأحد أن يمر بالأشياء التي عانت منها عائلاتكم”، مضيفًا أن ميتا تواصل الاستثمار والعمل على “الجهود على مستوى الصناعة” لحماية الأطفال.
انتقد هاولي زوكربيرج بقوة خلال جدال مثير للجدل. وقال هاولي لزوكربيرغ، الذي تمتلك شركته منصتي التواصل الاجتماعي فيسبوك وإنستغرام: “منتجك يقتل الناس”.
ويضاف هذا الاعتذار إلى قائمة طويلة من الاعتذارات التي أصدرها زوكربيرج منذ أن أطلق فيسبوك عام 2004 عندما كان عمره 19 عامًا.
وبعد إطلاق الموقع في وقت مبكر، سخر من الطلاب البالغ عددهم 4000 طالب الذين انضموا إلى فيسبوك، وتفاخر أمام أصدقائه في رسائل نصية بالكم الهائل من المعلومات الشخصية التي جمعها بفضل ثقة مستخدميه في غير محلها. وصفهم زوكربيرج بـ “الأغبياء” وتخلل الكلمة لغة نابية. وفي عام 2010 اعتذر عن كلماته.
كما اعتذر زوكربيرج مرارًا وتكرارًا عن المخاوف المتعلقة بالخصوصية وبيانات المستخدم.
تم إصدار أحد هذه الاعتذارات في عام 2018 بعد أن لفت الانتباه إلى أن فيسبوك سمح لأحد التطبيقات بحذف معلومات المستخدم وإرسالها إلى شركة بريطانية لاستخراج البيانات السياسية تسمى Cambridge Analytica.
واستشهد دوربين بإحصائيات المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين، وهي مجموعة غير ربحية أظهرت نمواً هائلاً في “الابتزاز الجنسي” المالي.
يشير الابتزاز الجنسي إلى الحالات التي يخدع فيها شخص بالغ قاصرًا أو يجبره على إرسال صور أو مقاطع فيديو صريحة إليه. ثم يبتز الشخص الضحية ويهدده بالكشف عن الصور ما لم يدفع له الضحية المال.
أظهرت دراسة جديدة أجراها معهد أبحاث عدوى الشبكات (NCRI) غير الربحي أن الابتزاز الجنسي يتزايد بسرعة في أمريكا الشمالية وأستراليا.
وقال دوربين خلال جلسة الاستماع: “هذا النمو المقلق في الاستغلال الجنسي للأطفال مدفوع بشيء واحد: التغيرات في التكنولوجيا”.
ما الرؤساء التنفيذيين الآخرين للتكنولوجيا أصدروا اعتذارات؟
وشهد زوكربيرج إلى جانب الرئيس التنفيذي لشركة X Linda Yaccarino، والرئيس التنفيذي لشركة Snap Inc Evan Spiegel، والرئيس التنفيذي لشركة TikTok Shou Zi Chew، والرئيس التنفيذي لشركة Discord جيسون سيترون.
وقال Chew من TikTok إن الشركة يقظة بشأن تطبيق سياستها التي تمنع الأطفال دون سن 13 عامًا من استخدام التطبيق. وقالت الرئيسة التنفيذية ليندا ياكارينو إن X، تويتر سابقًا، لا تلبي احتياجات الأطفال.
وقال ياكارينو: “ليس لدينا خط عمل مخصص للأطفال”. وقالت إن الشركة ستدعم أيضًا قانون Stop CSAM، وهو مشروع قانون فيدرالي يسهل على ضحايا استغلال الأطفال مقاضاة شركات التكنولوجيا.
هل قبل الآباء اعتذار زوكربيرج؟
كان أحد الآباء الذين حضروا جلسة الاستماع هو نيفين رضوان، الذي قال إن ابنته المراهقة وقعت في “ثقب أسود من المحتوى الخطير” على TikTok وInstagram بعد أن بدأت في مشاهدة مقاطع فيديو حول الأكل الصحي وممارسة الرياضة في بداية فيروس كورونا. 19 إغلاقا. يتذكر رضوان أنها أصيبت بفقدان الشهية في غضون بضعة أشهر وكادت أن تموت.
وقال رضوان: “لم يكن هناك ما قيل اليوم مختلفاً عما توقعناه”. “لقد كان هناك الكثير من الوعود والكثير من الحديث بصراحة دون أن يقولوا أي شيء حقًا. الاعتذار الذي قدمه، رغم أنه كان موضع تقدير، كان أقل من اللازم، ومتأخرًا جدًا بالطبع».
لكن رضوان، التي تبلغ ابنتها الآن 19 عامًا وتدرس في الجامعة، قالت إنها شعرت “بتحول كبير” في طاقتها عندما جلست خلال جلسة الاستماع، واستمعت إلى أعضاء مجلس الشيوخ وهم يستجوبون الرؤساء التنفيذيين لوسائل التواصل الاجتماعي في تبادلات متوترة.
“لقد أتيحت لهذه الشركات فرص للقيام بذلك من قبل. وقال زمان قريشي، الرئيس المشارك لـ Design It For Us، وهو تحالف يقوده الشباب يدعو إلى وسائل تواصل اجتماعي أكثر أمانًا: “لقد فشلوا في القيام بذلك، لذا يجب أن تتدخل الهيئات التنظيمية المستقلة”.