ستتمكن من العثور على الملازمة الأولى آمنة في مراكز التسوق وحتى التحدث معها بلغتك الأم
قدمت شرطة دبي الضابط الافتراضي في معرض جيتكس العالمي للتكنولوجيا الذي انطلق في مركز دبي التجاري العالمي يوم الاثنين. استقبلت الملازم أول آمنة الحضور وأجابت على الاستفسارات باللغتين الإنجليزية والعربية في هذا الحدث.
كنت أرغب في تجربة التفاعل المباشر مع ضابط شرطة افتراضي، وحضرت إلى كشك شرطة دبي في قسم المدن الرقمية الموجود داخل قاعة الشيخ سعيد. اتضح أنني لم أكن الوحيد الذي لديه فضول تجاه آمنة. انتظرت في الطابور لفترة من الوقت قبل أن أحصل على دوري للتفاعل معها.
شاهد الفيديو هنا:
“مرحباً، أنا الملازم أول آمنة من شرطة دبي، ضابطة افتراضية مدعومة بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي” استقبلتني عندما وقفت أمام الشاشة. “أنا نتيجة للجهود المستمرة والمتواصلة التي يبذلها زملائي في فريق شرطة دبي لجعل دبي مدينة للسلامة والأمن المستدامين.”
وأضافت أن هدفها هو ضمان سعادة سكان دبي وتعزيز شعورهم بالطمأنينة والهدوء في المدينة. وستكون متاحة لخدمة الناس «على جميع القنوات المتاحة مثل تطبيق شرطة دبي ومركز الشرطة الذكي».
أمام الشاشة، كان هناك ميكروفون ولوحة لمس صغيرة أخرى تسمح لي بطرح الأسئلة. نظرًا لأنه نموذج أولي، لا تستطيع آمنة في الوقت الحالي سوى الإجابة على مجموعة من ستة أو سبعة أسئلة محددة مسبقًا. اخترت من القائمة التي عرضها عليّ رجال الشرطة وسألتها عن غرامة القيادة بدون لوحة ترخيص.
على الرغم من أن آمنة استغرقت دقيقة تقريبًا لمعالجة سؤالي والإجابة عليه، إلا أن المعلومات التي قدمتها كانت دقيقة وحديثة. وقالت: “غرامة القيادة بدون لوحة أرقام هي 3000 درهم”، قبل أن توضح أن السائق سيحصل على 23 نقطة سوداء وسحب رخصته لمدة 90 يوماً.
وتابعت: “إنها مخالفة خطيرة تشكل خطرا على السلامة العامة”، قبل أن تنصح الناس بالالتزام بأنظمة المرور.
بناء على شخص حقيقي
أكثر ما أذهلني بشأن آمنة هو مدى واقعية مظهرها. وأكد متطوعون في شرطة دبي أن الضابط الافتراضي مستوحى من ضابط حقيقي. وقال متحدث باسم الشرطة: “لدينا ضابطة اسمها آمنة أيضًا”. “المساعد يعتمد عليها. كانت لدينا كاميرات التقطت عدة صور لها ثم تم إجراء تكرار افتراضي بناءً على هذه الصور.
وأثناء وجودي هناك، التقيت بخليفة البلوشي، الذي كان جزءاً من الفريق الذي صمم آمنة. وأضاف: “هذه هي المرحلة الأولى من المشروع”. “الخطة هي أن يكون هناك العديد من هؤلاء المساعدين. على سبيل المثال، آمنة ستتعامل مع الاستفسارات العامة بينما شخصية أخرى خلفان ستكون متخصصة في موضوع آخر.
وقال أيضًا إن المساعدين الافتراضيين سيكونون قادرين على التواصل بـ 109 لغات وسيكونون عبر العديد من الأماكن العامة بما في ذلك مراكز التسوق. وقال: “نريدها أن تكون نقطة الاتصال الأولى لعامة الناس”. “ستكون الوجه الودود الذي يقترب منه الناس أولاً عندما يريدون الاتصال بالشرطة أو يحتاجون إلى معلومات. لن يتمكن كل ضابط شرطة من التواصل بلغات متعددة وقد يخجل بعض الأشخاص من الاقتراب من ضابط الشرطة. المساعد الافتراضي يزيل مثل هذه الموانع.