يتوفر للمسافرين الذين ألغوا تذاكرهم خيار إعادة جدولة رحلاتهم أو طلب استرداد الأموال
تعرضت طائرة تابعة لشركة طيران بيمان بنجلاديش، كان من المقرر أن تغادر دبي في الساعة 12:05 صباحًا (بالتوقيت المحلي) يوم الأحد، لمشكلة فنية تسببت في توقف الطائرة عن الطيران. وتم اكتشاف المشكلة بعد صعود جميع الركاب على متن الطائرة، قبل لحظات فقط من الموعد المقرر للإقلاع.
وقالت شاكيا سلطانة، المدير الإقليمي لدبي والإمارات الشمالية في خطوط بيمان بنغلادش الجوية، في حديث لصحيفة خليج تايمز: “كان من المقرر أن تنطلق الرحلة BG348 من مطار دبي الدولي إلى دكا في الساعة 12:05 صباحاً وعلى متنها 251 راكباً وعشرة من أفراد الطاقم. ولكن بسبب بعض المشاكل التقنية، تم إيقاف الطائرة”.
ودون تقديم تفاصيل محددة حول الخلل الفني، قالت إن المهندسين حاولوا على الفور حل المشكلة. في الساعة الثانية صباحًا، أعلنوا رسميًا عن حالة “جو على الأرض” (AOG). وأضافت: “هناك جزء يجب استبداله لتصحيح المشكلة، ويتم نقله من دكا”.
وتم اصطحاب الركاب البالغ عددهم 251 راكبًا إلى صالة المطار، حيث تم تقديم وجبة الإفطار لهم، ثم تم تقديم المرطبات لهم في حوالي الساعة 11 صباحًا. وقال شاكية: «بعد الساعة 12 ظهراً، ولم يتم حل المشكلة، تم توفير الإقامة لـ101 راكب مع الطعام في فنادق قريبة من المطار».
واختار بعض الركاب ركوب رحلة طيران الإمارات إلى دكا، بينما قرر عدد قليل منهم إلغاء خطط سفرهم. حاليًا، لا يزال هناك عدد قليل من الركاب في المطار الذين يحملون تأشيرات زيارة أو ملغاة أو عبور.
وذكرت شاكيا أن الركاب الذين ألغوا تذاكرهم لديهم خيار إما إعادة جدولة رحلاتهم أو طلب استرداد الأموال من شركة الطيران.