أصبح حجز سيارة أجرة في دبي أكثر ملاءمة حيث يمكن للمسافرين الآن طلب سيارة أجرة عبر تطبيق واتساب، وذلك بعد إطلاق الخدمة الجديدة من خلال حل حجز سيارات الأجرة الإلكتروني هلا.
وتهدف الميزة الجديدة إلى تحسين تجربة الركاب. وقال الرئيس التنفيذي لشركة هلا خالد نسيبة يوم الأربعاء: “يتيح لنا تطبيق واتساب الوصول إلى جمهور أوسع والتواصل مع قاعدة المستخدمين الكبيرة في المدينة. ومن خلال تقديم قناة الحجز الإضافية هذه، تواصل هلا إحداث فرق في طريقة تنقل الأشخاص يوميًا عبر دبي”. هلا هي مشروع مشترك بين هيئة الطرق والمواصلات وشركة كريم.
ابقى على اطلاع بأحدث الأخبار. تابع KT على قنوات WhatsApp.
وتتوفر الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ما يتيح للركاب الوصول بسهولة إلى الرحلات في أي وقت من النهار أو الليل. وبالإضافة إلى الحجوزات عبر تطبيق واتساب، لا تزال هلا تقدم خيار الحجز العادي عبر تطبيق كريم.
إليك كيفية حجز سيارة أجرة عبر WhatsApp:
1. يمكن للمسافرين إرسال رسالة “Hi” إلى 800 HALATAXI (4252 8294) لبدء عملية الحجز. سيطلب روبوت المحادثة Hala موقع الراكب لحجز الرحلة.
2. وسيتلقى الركاب بعد ذلك تأكيد الحجز بالإضافة إلى معلومات القبطان ووقت الوصول المتوقع.
3. يتم توفير تحديثات في الوقت الفعلي، مما يسمح للعملاء بتتبع رحلتهم حتى وصول سيارة الأجرة.
4. وسيتلقى الركاب رابطًا للتتبع المباشر، والذي يمكن مشاركته مع الأصدقاء والعائلة لمراقبة رحلتهم.
5. يمكن للمستخدمين الدفع في موقع التسليم باستخدام البطاقة أو نقدًا.
تدير هلا حالياً 24 ألف كابتن على منصتها بأسطول مكون من 12 ألف سيارة يوفرها شركاؤها في الامتياز لسكان دبي وزوارها.
ملاك@khaleejtimes.com