صورة الملف تستخدم لأغراض توضيحية
أُعلن يوم الأربعاء أنه أصبح بإمكان المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة الإبلاغ عن الشكاوى العمالية والوصول إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين (Mohre) عبر مكالمة فيديو.
يتيح خيار “مكالمة الفيديو الفورية” المتوفر على تطبيق “موري” الذكي، لكل من الموظفين وأصحاب العمل الاستفسار عن خدمات الوزارة والحصول على الدعم اللازم. ومع ذلك، يظل ذلك متاحًا من خلال الخط الساخن للهيئة على الواتساب 600590000.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. تابع KT على قنوات WhatsApp.
وقال حسين العليلي، مدير إدارة علاقات العملاء في الوزارة، إن الخدمة الجديدة مصممة لتلبية احتياجات جميع المتعاملين، وتزويدهم بالدعم والمساعدة والاستجابة السريعة.
وقال إن الهدف هو تقديم إجابات موثوقة لاستفسارات السكان مع تعزيز الالتزام بأنظمة سوق العمل.
كيف تعمل الخدمة
ستكون خدمة مكالمات الفيديو متاحة خلال ساعات العمل الرسمية لماهر:
- من 7.30 صباحًا إلى 3 مساءً، من الاثنين إلى الخميس
- من 7.30 صباحًا إلى 12 ظهرًا، الجمعة
ويمكن للعملاء التواصل مع مركز اتصال الوزارة على الرقم 600590000 في أي وقت طوال أيام الأسبوع.
للوصول إلى خدمة مكالمات الفيديو، قم بتنزيل تطبيق Mohre الذكي. في الشاشة الأولى، اضغط على زر “الدعم” في الأسفل. سيتم توجيهك بعد ذلك إلى قائمة خيارات خدمة العملاء، مع تسمية الخيار الأخير باسم “مكالمة فيديو”.
سجلت شركة Mohre أكثر من 50 مليون استفسار ومحادثة مع عملائها عبر قنوات الخدمة الخاصة بها في عام 2023.