أبلغ العديد من سكان الإمارات العربية المتحدة عن مشكلات تتعلق بخدمات الهاتف المحمول والإنترنت مساء الاثنين.
بدأت مشكلات الاتصال في حوالي الساعة 6 مساءً، وفقًا لموقع تتبع انقطاع التيار Downdetector (لقطة الشاشة أدناه).
أبلغ مستخدمو بطاقة Du sim عن انقطاع مكالماتهم، وواجه العديد منهم مشكلات في الاتصال بالمتصلين الآخرين.
عبد الله، أحد سكان دبي، واجه صعوبة في الاتصال بالهاتف لمدة ساعة بسبب انقطاع الخدمة. وقالت: “حاولت الاتصال من هواتف زوجي وأطفالي لكن جميعهم من دو. لم أتمكن من معرفة ما هي المشكلة”. خليج تايمز.
وواصلت أفشا نوري، وهي ساكنة أخرى، الاتصال بابنتها لكنها لم تتمكن من الاتصال بها: “اعتقدت أنها لم ترد على مكالمتي. وتبين أن مكالمتي لم يتم الرد عليها ولم يرن هاتف ابنتي أو يضيء أبدًا”.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
لجأ المستخدمون المحبطون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتنفيس عن نقص المعلومات والاستجابة من خدمة العملاء.
وفقًا لـ Downdetector، واجه معظم الأشخاص مشكلات في الاتصال بالإنترنت عبر الهاتف المحمول، يليها نقص الإشارة والخدمة على الخطوط الأرضية.
الصورة: Downdetector
الصورة: Downdetector
وبعد هذه الاضطرابات، أصدر مزود الخدمة بيانًا على حسابه على Instagram يؤكد فيه حل المشكلة.
