ملاحظة المحرر: تم تحديث هذه المقالة لتشمل الحالة الحالية وبيان المشغل.
أفاد سكان دولة الإمارات العربية المتحدة الذين يستخدمون خدمات Du للاتصالات أنهم واجهوا مشكلات في الشبكة مساء الثلاثاء، حيث لم يتمكن الكثير منهم من استخدام التطبيقات على أجهزتهم.
وقال أمان د، الذي يعيش في قرية جميرا الدائرية: “بدأت المشكلة قبل ساعة (7 مساءً). حاولت تشغيل بعض الموسيقى على موقع يوتيوب على التلفزيون والهاتف، لكن كلاهما لم يعمل”. مضيفاً أن أصدقائه في وسط مدينة دبي، بر أبلغت دبي وأبو ظبي عن مشكلات في الاتصال أيضًا. وقال المغترب إنه كان يواجه مشكلة مع منصة التواصل الاجتماعي سناب شات أيضًا.
كتب كريم مظهر على X، “يبدو أنها مشكلة على مستوى الشركة، نفس الشيء هنا في الخليج التجاري وبعض خدمات الهاتف المحمول معطلة أيضًا.”
وفي حوالي الساعة 7:30 مساءً، سجل Downdetector ارتفاعًا في عدد المستخدمين الذين أبلغوا عن مشكلات مع شبكة Du.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
وقالت تينا ساجيل، وهي وافدة من دبي تعيش في داماك هيلز 2: “لفترة من الوقت، كان اتصالنا بالإنترنت مفتوحًا ومتوقفًا، والآن انقطع تمامًا. كنا نظن أننا نسينا دفع فاتورة شركة دو، لكننا أدركنا أن الآخرين يواجهون نفس الشيء مشكلة.”
وبعد فترة وجيزة، امتلأت منصات وسائل التواصل الاجتماعي بتقارير عن التعطيل.
ومع ذلك، أوضحت شركة الاتصالات أن الاضطرابات القصيرة التي أبلغ عنها المستخدمون “لم تكن بسبب أي انقطاعات أو أعطال داخل شبكة دو”.
وقالت الشركة في بيان إنها “تتعاون مع الشركاء ومزودي خدمات الإنترنت الدوليين للتأكد من الحادث. في البداية، نريد أن نؤكد لمستخدمينا أننا لا نزال ملتزمين بالحفاظ على أعلى مستوى من أداء الشبكة وسنقوم بذلك”. نواصل مراقبتنا اليقظة لجميع أنظمتنا.”
اعتبارًا من الساعة 9.45 مساءً، أبلغ المستخدمون عن عودة الخدمات إلى وضعها الطبيعي.