أعلنت السلطات في الشارقة، الأحد، أن سكانها أصبح بإمكانهم الآن دفع فواتير الخدمات العامة بسهولة عبر المنصة الرقمية «الشارقة الرقمية».
وتتضمن الخدمة المحدثة الآن واجهة مستخدم جديدة ومتقدمة مصممة لتحسين تجربة المستخدم. ويمكن لعملاء هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة الاطلاع بسهولة على المبالغ المستحقة على حساباتهم، سواء كانت مرتبطة ببطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بهم أو تمت إضافتها يدويًا.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء عرض الفواتير الحالية والسابقة على شكل مستندات PDF، مع ما يصل إلى 10 فواتير سابقة، وتقديم الشكاوى أو الاعتراضات بسهولة بشأن تلك الفواتير.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. تابع KT على قنوات WhatsApp.
تجسد مبادرة دائرة الشارقة الرقمية سعي الدائرة المستمر لتحسين وتطوير خدمات المنصة، وضمان الكفاءة المستدامة وتقديم الخدمة بسرعة. ومن خلال التحسينات المستمرة، تعمل دائرة الشارقة الرقمية على إصلاح تجربة المستخدم، وإضافة طبقة من القيمة والراحة مع كل تحديث.
أكد الشيخ سعود بن سلطان القاسمي مدير عام دائرة الشارقة الرقمية، حرص الدائرة على ضمان تقديم خدمات شاملة عبر منصتها الرقمية المصممة لتلبية احتياجات المستخدمين مع ضمان أعلى مستوى من الكفاءة، بهدف جعل التجربة الرقمية أكثر تميزاً وراحة وموثوقية لمجتمعهم.
وأكد الشيخ سعود أن تطوير خدمة دفع الفواتير جاء بناءً على اقتراحات المستخدمين وردود الأفعال التي تم جمعها عبر قنوات الاتصال المتعددة.
علاوة على ذلك، تقوم الإدارة بشكل منتظم بمشاركة مقاطع فيديو تعليمية باللغتين العربية والإنجليزية على حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي لتوجيه المستخدمين حول الخطوات التي يجب اتباعها لاستخدام خدماتها على المنصة.
وتقدم دائرة التنمية الاقتصادية أكثر من 60 خدمة من 19 جهة حكومية وخاصة، تغطي قطاعات أساسية في الإمارة، ويمكن للمستخدمين الاختيار من بين مجموعة متنوعة من قنوات الدفع، بما في ذلك Apple Pay وGoogle Pay وSamsung Pay وبطاقات الخصم المباشر وبطاقات الائتمان ونظام الدفع الرقمي “تحصيل”.
وبالإضافة إلى ذلك، فإن إمكانية تنزيل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالمنصة على أجهزة iOS وAndroid يمنحهم المرونة اللازمة لإجراء المعاملات بسهولة وأمان.