كشفت دراسة حديثة أن خلق تجربة سفر تلبي التوقعات أكثر أهمية من “السعر” بالنسبة للمسافرين المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة. ويبحث أكثر من 60% من المسافرين الفاخرين في البلاد بشكل متزايد عن “الحصرية”، وفقاً لمستشاري السفر.
وقال ماثيو دي أبتشيرش، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Virtuoso، إن نتائج أحدث دراسة أجرتها شركته، بالتعاون مع YouGov، سلطت الضوء على أن 55% من المسافرين عبر الأسواق، بما في ذلك دولة الإمارات العربية المتحدة، قالوا إن “تجربة السفر المخصصة” أغلى عليهم من التكلفة.
ماثيو د. Upchurch
وتعتبر هذه النسبة مرتفعة بشكل خاص بالنسبة للمسافرين المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث يعطي 61% من الأشخاص نفس الأولوية. وفي المملكة العربية السعودية المجاورة، يرغب 62% من المسافرين أيضًا في ذلك.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
وقال أبشيرش: “35% من المسافرين من ذوي الثروات الكبيرة يسافرون لأسباب ثقافية، و30% يبحثون عن المغامرة بينما 13% يبحثون عن رحلات استكشافية”.
“القيمة” وليس السعر
“الحديث عن التوقعات – القضية هي “القيمة”، وليس السعر. ويسعى 61% من المسافرين إلى ذلك في دولة الإمارات العربية المتحدة. ثم (نرى) أعدادًا كبيرة في المملكة العربية السعودية والمكسيك والبرازيل والصين، (الذين) يريدون “القيمة” على السعر”.
وشدد على أن الاتجاه الآخر يرسم الرغبة المتزايدة في الإثراء الثقافي والاستكشاف المغامر.
“ثم، الشيء الآخر الذي يبحث عنه الناس هو التحفيز. يريدون تجارب خاصة؛ يريدون إما التعلم الثقافي أو المشاركة (في بعض الأنشطة). إنهم لا يريدون أن يكونوا مراقبين. وهذا شيء رأيناه كثيرًا. وأضاف Upchurch أن الناس يريدون أسبابًا ثقافية ورحلات مغامرات.
خارج العروض المعتادة
يرغب المسافرون الأثرياء من دولة الإمارات العربية المتحدة في تجارب مميزة ومصممة خصيصًا تتجاوز العروض المعتادة، كما يؤكد خبراء آخرون في الصناعة.
وقالت رشيدة زاهد، نائب الرئيس للعمليات في موقع musafir.com: “يتوق المسافرون من ذوي القيمة العالية في دولة الإمارات العربية المتحدة إلى تجارب فريدة تتجاوز المألوف. إنهم يبحثون عن إقامة في منتجعات فاخرة أو فنادق راقية مع خدمات شخصية. ينجذب هؤلاء المسافرون أيضًا إلى استكشاف الوجهات المتخصصة والمغامرة خارج المسار لاكتشاف الجواهر المخفية. يعد استكشاف الثقافات والانغماس في المجتمعات المحلية جانبًا قيمًا بالنسبة لهم، في حين أن المنتجعات الصحية مطلوبة للغاية – مما يلبي رفاهيتهم.
رشيدة زاهد
نمو السياحة
وفي الوقت نفسه، قالت عايدة محمد البوسعيدي، نائب الرئيس المساعد لشؤون حماية المستهلك في دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، في معرض تسليط الضوء على مخطط نجاح دبي كمقصد سياحي، إنه في حين تظهر الحملات الترويجية مناطق الجذب في دبي، فقد كرست المدينة أيضًا سنوات لصياغة بنية تحتية رفيعة المستوى تلبي احتياجات المواطنين والمقيمين والسياح.
“لقد قمنا برعاية الكثير من التفكير الابتكاري، وريادة الأعمال، وكانت الاستدامة عنصرًا أساسيًا في ما كنا نفعله أيضًا. لقد قمنا بإنشاء مسارات مختلفة للنمو المستقبلي.”
وأشارت إلى أن ذلك ساعد دبي على استقبال 5.18 مليون زائر دولي بين عشية وضحاها في الفترة من يناير إلى مارس 2024 – بزيادة 11 في المائة عن 4.67 مليون سائح وافد خلال الفترة نفسها من عام 2023.
وأكد المسؤول أيضًا أن دولة الإمارات حصلت على لقب ثاني أكثر المدن أمانًا في العالم لعام 2023 من قبل Numbeo، مما يزيد أيضًا من جاذبيتها للجميع.
“والآن، هذا العام، من المتوقع أن تمثل صناعة السياحة في دولة الإمارات العربية المتحدة 12 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي للبلاد – أي ما يعادل 236 مليون درهم. تعد الرفاهية، وخاصة السفر التجريبي، من القطاعات الرئيسية، ولا يمكن لصناعة السياحة أن تنمو بدونها. وأضاف البوسعيدي: “إنه يساهم بشكل كبير في أدائنا السياحي”.
وأضاف فيناياك مهتاني، الرئيس التنفيذي لشركة Bnbme Holiday Homes: “لدينا العديد من المسافرين الذين يزوروننا. ومع ذلك، فإن أهم المسافرين الذين يزورون دولة الإمارات العربية المتحدة يتوقعون دائمًا مستوى خدمة أعلى من أي دولة أخرى. تصلنا طلبات تطلب تحويل غرفة نوم إلى مكتب، أو تغيير المرتبة لأنها ليست متينة بما فيه الكفاية، أو حتى ترتيب طائرة خاصة للطيران. إن مهمتنا كأمناء على علامة دبي التجارية هي التأكد من أننا “نبهر” كل ضيف يقيم معنا.