الكويت: كانت هناك وجهات نظر متباينة حول إيجابيات وسلبيات رقمنة قطاع الإعلام الكويتي في السنوات الأخيرة ، بما في ذلك جودة منصات الوسائط الرقمية ومصداقيتها الإخبارية ، ناهيك عن دور وسائل التواصل الاجتماعي. أدخل قطاع الإعلام الكويتي التكنولوجيا الرقمية في خطوة لا مفر منها تهدف إلى تجديد الإنتاج والنشر وتوفير المحتوى الإعلامي بشكل أسرع وأكثر فاعلية. من جانبه ، قال رئيس قسم الأخبار الكويتية عبد الله بفتين ، إن كيانات الإعلام الرقمي والتقليدي تلعب دورًا مكملًا في تحول الوسائط الرقمية.
“في عملية التحول الرقمي في جريدة كويت تايمز ومؤسسة كويت نيوز ميديا ، قمنا بدمج التراث مع الحداثة ، والمحتوى التقليدي مع المحتوى الجديد ، بالإضافة إلى اللغتين العربية والإنجليزية ، والتوأمة بين جريدة أخبار الكويت الإلكترونية وصحيفة كويت تايمز الإنجليزية ، قال بفتين ، وهو أيضًا نائب رئيس تحرير صحيفة “كويت تايمز” ، وهي أول صحيفة يومية تصدر باللغة الإنجليزية في الكويت ومنطقة الخليج. من ناحية أخرى ، تعتبر أخبار الكويت من أوائل مزودي الأخبار التي تم إطلاقها في الكويت من خلال الرسائل القصيرة (SMS) وكانت الأولى التي أصبحت صحيفة إلكترونية مرخصة من قبل وزارة الإعلام في عام 2006.
يتمثل دورنا في القطاع الخاص في دراسة التغييرات واستيعاب التحديثات اليومية التي تحدث في مجالنا ، ومواكبة أحدث الاتجاهات في إنشاء المحتوى ، والتفاعل مع منشئي المحتوى والتعامل مع التحديات التي تواجه الصحافة المطبوعة ووسائل الإعلام التقليدية التي يمر بأصعب فترة في الكويت وبقية العالم. وأضاف بفتين أن التحول الرقمي حقيقة واقعة لأعرق الصحف والمؤسسات الإعلامية العالمية. وقال إنه بينما نجح بعضهم في التحول التدريجي والوصول إلى جيل جديد من القراء والمتابعين ، يعاني البعض الآخر من محاولات متكررة فاشلة.
“يتمثل دور القطاع الحكومي (في عملية التحول الرقمي) في التفاعل مع تجربة القطاع الخاص وتقديم الدعم المستمر من خلال احتضان منشئي المحتوى الجدد وتسهيل المشاريع المشتركة بين القطاعين العام والخاص ، بالنظر إلى أن الدولة تمتلك الموارد المالية الموارد التي تمكنه من دعم استدامة القطاع الخاص.
جودة محتوى الوسائط
قال بفتين ، إن المحتوى الإعلامي لم يعد يقتصر على ما ينشر على المنصات أو المطبوعات ، حيث يقوم صانعو المحتوى ، سواء كانوا أفراداً أو مؤسسات ، بنشر محتوى من جميع الأنواع وأصبحوا منافسين حقيقيين للمؤسسات التقليدية والمرموقة.
“وسط هذه الزيادة الكبيرة في المحتوى ، نجد مادة سامية. ولكن في الوقت نفسه ، نجد أيضًا منشئي محتوى ينشرون مواد لا علاقة لها بالصحافة المهنية بأي شكل من الأشكال ، مع تركيزهم الوحيد على المحتوى الذي يولد وجهات النظر بغض النظر عن الاعتبارات الأخلاقية ، والحصول على السبق الصحفي حتى لو كان يهدد المصداقية والإثارة بعيدًا عن المسؤولية الاجتماعية “. “تشعر معظم المنصات الإخبارية بالرضا عن إعادة تدوير الأخبار الحالية ونشر المقالات الجاهزة والاعتماد على وكالات الأنباء والمصادر الرسمية دون محاولة إنشاء محتوى أصلي”. كما تطرق بوفتين إلى دور وسائل التواصل الاجتماعي في نشر الأخبار والتأثير على الجمهور.
وقال: “لم تعد عناوين الصفحات الأولى وكيفية صياغة الأخبار أو نقلها هي العوامل الوحيدة التي تحدد ما إذا كان الإعلام يؤثر على الرأي العام وصناع القرار”. في الواقع ، قال بفتين ، إن مجموعة متنوعة من المحتوى ، بما في ذلك التقارير الإخبارية والحصريات والإعلانات والبودكاست والرسوم البيانية والمقابلات ، تساهم جميعها في تكوين الرأي العام والتأثير فيه. “ومع ذلك ، إذا كان لدى الجمهور مستوى عالٍ من الوعي ، فيمكنهم التفريق بين المحتوى السيئ والمحتوى الجيد. على الرغم من أن المحتوى السيئ ، مثل الفضائح أو المحتوى الذي يعتمد على التنمر على بعض شرائح السكان بناءً على مظهرهم ولهجاتهم وأيديولوجياتهم ، قد يكتسب عددًا كبيرًا من المشاهدات ، إلا أنه بلا شك يتعارض مع وسائل الإعلام التي تحظى باحترام كبير و رسالتها المجتمعية “.
المسؤولية الاجتماعية عن النقرات
وقال بفتين إن المصداقية والدقة في نقل الأخبار تسبق التركيز على الحصول على السبق الصحفي في كويت نيوز وكويت تايمز. “المسؤولية الاجتماعية أهم من عدد المشاهدات أو خلق تفاعل زائف كما تتبناه بعض وسائل الإعلام. وقال إنه من واجبنا التحقق من الأخبار ومصادرها والتأكد من استيفائها للمعايير الأخلاقية للمهنة قبل نشرها. تعتبر هيمنة المحتوى الإعلاني والتجاري على المحتوى الصحفي الاستقصائي أحد أبرز التحديات التي تواجه الصحافة في عملية التحول الرقمي ، وفقًا لبفتين. نحن بحاجة إلى إحياء العمل الصحفي الحقيقي وتأهيل جيل جديد من الصحفيين المحترفين الذين يعملون في هذا المجال ، ومنشئو المحتوى والمحققون الصحفيون.
وقال إن التحول الرقمي يجب ألا يجعلنا ننسى أخلاقيات العمل الصحفي وأن الصحافة مهمة. وأضاف أن محاسن التحول الرقمي هي وجود صحفيين شاملين يمكنهم إنشاء محتوى بشكل مستقل وتدفق صانعي المحتوى الشباب برسائل وأنماط مختلفة. “من خلال خلق بيئة عمل جيدة ، وضمان حرية الصحافة وتوفير برامج التدريب ، قد تنجح المؤسسات الإعلامية في التحول الرقمي دون التأثير على الجوهر الحقيقي للصحافة ورسالتها.”
من الصعب تتبعها
قال الدكتور أحمد الكندري ، أستاذ الإعلام والعلاقات العامة بجامعة الكويت ، إن التحول الرقمي مكن الجميع من الوصول بسهولة إلى المنصات الإعلامية من أجل التواصل مع المتابعين.
وفي حديثه لوكالة الأنباء الكويتية (كونا) ، أشار إلى مزايا رقمنة وسائل الإعلام كمساعدة المؤسسات الحكومية في المقام الأول على امتلاك منصات إعلامية خاصة بها للتواصل المباشر مع الناس وتوجيه الرأي العام. لكن الأستاذ الكويتي اعترف بأنه مع تطور هذه الثورة الإعلامية المتسارعة ، أصبح من الصعب للغاية على الناس بشكل عام والإعلاميين والأكاديميين بشكل خاص مواكبة هذا التحول. قال “لقد أصبح من المحتم قراءة ومتابعة الأبحاث الجديدة (في رقمنة الوسائط) دائمًا بهدف تطوير التعلم في الفضاء الإعلامي”.
وفيما يتعلق بدور وسائل التواصل الاجتماعي في المجتمع ، شدد الأكاديمي الكويتي على أن منصات التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك تلك التي لها أجندات وأغراض محددة ، تلعب الآن دورًا كبيرًا في التأثير على الناس ولهذا يجب وضع القواعد والضوابط للفضاء الافتراضي. وقال ناصر العتيبي ، نائب مدير التحرير في الجريدة ، إن رقمنة الإعلام ستؤدي إلى “ولادة إعلام كويتي جديد” في القطاعين العام والخاص ، وستجمع بين وسائل الإعلام القديمة والجديدة.
وأشار إلى أن منصات الإعلام الرقمي تلعب دورًا داعمًا للوسائط الورقية وتعكس توجهات المؤسسات الإعلامية ، معتقدًا أن وسائل التواصل الاجتماعي لها دور لا يمكن إنكاره في الإبلاغ والتأثير على الجماهير وحتى صناع القرار. لكنه شكك في مصداقية المحتوى الجديد الموجود على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام ، ودق ناقوس الخطر من أن ذلك قد يؤثر سلبًا على الرأي العام في أي مجتمع.