الكويت: أطلقت بلدية الكويت تطبيق e-Baladia للهواتف الذكية للسماح للمستخدمين بالإبلاغ عن الانتهاكات بسهولة أكبر. بعد التسجيل من خلال التطبيق عن طريق مصادقة تطبيق هوية الكويت للهاتف المحمول ، يمكن للأشخاص التقاط صور للمخالفة وإرسالها عبر التطبيق مع تحديد نوع الشكوى. وأوضحت البلدية أنه بعد ذلك يمكن للعاملين في البلدية متابعة الشكوى والمضي قدما في إزالة المخالفة ، مشيرة إلى أنه يجب على المستخدمين تلقي الرد خلال 72 ساعة بعد تقديم الشكوى.
وقالت البلدية إن التطبيق يتيح للفرق الميدانية الوصول إلى الموقع من خلال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). كما أنها مزودة بخاصية تتيح لموظفي البلدية التعرف على مصدر الشكوى عبر خرائط جوجل. وقال طارق المديني ، مدير إدارة نظم المعلومات ببلدية الكويت ، إن التطبيق تم إطلاقه لتشجيع المشاركة الاجتماعية النشطة من خلال تقديم الشكاوى والإبلاغ عن الانتهاكات للسلطات.
وأشار إلى أن دوائر البلدية تتعامل مع جميع الشكاوى بجدية وتتخذ كافة الجهود لمعالجة الانتهاكات المبلغ عنها. علاوة على ذلك ، أشار مُديني إلى أنه سيتم قريبًا دمج التطبيق مع تطبيق الساحل لتسهيل عملية الإبلاغ عن الانتهاكات.