وافقت سلسلة مطاعم الوجبات السريعة ماكدونالدز على تقديم تدريب معزز في أعقاب الادعاءات السابقة بارتكاب اعتداءات جنسية على الموظفين الشباب في مطاعمها.
يزعم أحد العاملين في شركة ماكدونالدز أن عملاق الوجبات السريعة لديه “طريق يجب أن يقطعه” لتنظيف ثقافته بالكامل.
وقال ماتي – وهو ليس اسمه الحقيقي – إن المديرين وغيرهم “يحبون التحدث عن حياتهم الجنسية بشكل علني” في مكان العمل. لكنه قال إن الأمور تحسنت كثيرا في الآونة الأخيرة، واصفا الأمور بأنها “أكثر طبيعية”. ماتي، الذي عمل في ماكدونالدز لعدة سنوات منذ انضمامه كطالب يبلغ من العمر 16 عامًا، حذر الآخرين سابقًا من “التفكير بعناية شديدة” قبل الانضمام.
وادعى عامل آخر، طلب أيضًا عدم الكشف عن هويته، أن البيئة لم تتحسن إلا قليلاً قبل مغادرته للعمل في وظيفة أخرى في وقت سابق من هذا العام. وعندما سئل عما إذا كانوا أفضل، قال “ليس حقا”.
وجاءت رؤيتهم بعد الإعلان عن موافقة ماكدونالدز على مجموعة أخرى من الإجراءات مع هيئة مراقبة المساواة البريطانية لحماية موظفي سلسلة الوجبات السريعة من الاعتداء الجنسي.
وقعت لجنة المساواة وحقوق الإنسان (EHRC) في الأصل اتفاقية قانونية مع ماكدونالدز لمنع التحرش الجنسي في عام 2023، بعد مخاوف بشأن كيفية التعامل مع الشكاوى المقدمة من الموظفين في مطاعمها في المملكة المتحدة. وكان من المقرر أن تنتهي الاتفاقية الأصلية في عام 2025، ولكن تم الآن تعزيزها وتمديدها لمدة عام على الأقل.
وفي مارس/آذار، اضطرت الهيئة التنظيمية إلى كتابة رسالة إلى أصحاب امتيازات ماكدونالدز في المملكة المتحدة تحذرهم من أنهم قد يواجهون إجراءات قانونية إذا فشلوا في الامتثال. وتقول لجنة حقوق الإنسان والحريات الآن إنها بحاجة إلى الاتفاق على “إجراءات أقوى” مع شركة ماكدونالدز، ولكنها كانت سعيدة بالخطوات التي تتخذها المجموعة الآن.
في وقت سابق من هذا العام، أصدر أكثر من 750 شخصًا تبلغ أعمارهم 19 عامًا أو أقل أثناء العمل في ماكدونالدز تعليمات لشركة المحاماة Leigh Day لاتخاذ إجراءات قانونية نيابة عنهم. بحلول فبراير/شباط، تورط أكثر من 450 مطعم ماكدونالدز في هذه المزاعم، والتي وصفت التمييز ورهاب المثلية والعنصرية والتمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة والتحرش.
قال كيران دوركا، الشريك في قانون العمل من Leigh Day: “أعتقد أنه يمكننا أن نفترض أن هيئة مراقبة المساواة لن تتخذ هذا الإجراء إذا كانت الأمور على ما يرام في ماكدونالدز. لقد حصلوا بالفعل على اتفاقهم الأولي مع ماكدونالدز في عام 2023، لذا يبدو أن لجنة المساواة وحقوق الإنسان تشعر بالقلق من عدم إحراز تقدم كافٍ”.
“نود أن نرى المزيد من التساؤل حول العلاقة بين الجانب المؤسسي من الشركة والامتيازات، حيث رأينا كيف يمكن لقضايا التحرش الجنسي أن تقع بين الفجوات. والأمر متروك لشركة ماكدونالدز لتحمل المسؤولية وإجراء بعض التغييرات ذات المغزى لضمان حماية القوى العاملة الشابة لديها. “
وقالت البارونة كيشور فالكنر، رئيسة لجنة المساواة وحقوق الإنسان: “لقد وقعنا في الأصل اتفاقية قانونية مع ماكدونالدز لمنع التحرش الجنسي في عام 2023. وبعد إثارة ادعاءات خطيرة، قررنا أننا بحاجة إلى تحديث خطة العمل بإجراءات أقوى كانت أكثر تحديدًا للطريقة التي تعمل بها ماكدونالدز”.
“نحن سعداء بالخطوات المهمة التي وافقت ماكدونالدز على اتخاذها نحو بيئة عمل أكثر أمانًا لموظفيها ونقدر العمل الشاق الذي قاموا به حتى الآن. وبمجرد الانتهاء من ذلك، ستضمن الإجراءات التي تشكل هذه الاتفاقية القانونية عدم التسامح مطلقًا مع التحرش في ماكدونالدز وهناك طرق واضحة للإبلاغ عن الشكاوى وحلها في حالة حدوثها. “
تشمل الخطوات المعززة التي يجب على ماكدونالدز اتخاذها بموجب الاتفاقية الجديدة العمل مع خبراء خارجيين على خطة حماية جديدة لحماية العمال الضعفاء، والتي سيتم نشرها عبر مطاعم ماكدونالدز؛ ضمان التحقيق في الشكاوى ضد المديرين خارج المطعم؛ تعيين مدقق خارجي لتدقيق وحدة معالجة الشكاوى الجديدة في ماكدونالدز وتوسيع نطاق التدريب للمديرين وأصحاب الامتياز لتغطية وسائل التواصل الاجتماعي والاستمالة.
ماكدونالدز هي واحدة من أكبر الشركات في بريطانيا، حيث يعمل بها أكثر من 170 ألف شخص في 1450 مطعمًا. وتقول شركة الوجبات السريعة العملاقة إن متوسط عمر موظفيها هو 20 عاماً.
وتأتي المطالبات القانونية في أعقاب تقرير منفصل لهيئة الإذاعة البريطانية في عام 2023، تحدث فيه العمال عن الاعتداء الجنسي والتحرش والعنصرية والتنمر في مكان العمل. وقد دفع ذلك ماكدونالدز إلى الاستعانة بمستشارين من شركة برايس ووترهاوس كوبرز (PwC) لتدقيق مطاعمها.
وقالت متحدثة باسم ماكدونالدز: “على مدى السنوات الثلاث الماضية، جنبًا إلى جنب مع أصحاب الامتياز لدينا، قمنا بتضمين مجموعة واسعة من المبادرات القوية وبعيدة المدى، كجزء من التزامنا الثابت بضمان بيئة عمل آمنة في مطاعم ماكدونالدز. ونحن نرحب بحقيقة أن هذه التدابير قد تم إضفاء الطابع الرسمي عليها ضمن اتفاقية EHRC الأخيرة. وسيبني هذا على التقدم الكبير الذي أحرزناه بالفعل في هذا المجال.
“تتضمن الاتفاقية العديد من إجراءاتنا الحالية التي تم تطويرها بالتشاور مع كبار الخبراء. نحن واثقون من أن الإجراءات التي نفذناها ناجحة وتحدث فرقًا لـ 148000 شخص يعملون حاليًا في ماكدونالدز وأصحاب الامتياز لدينا في جميع أنحاء المملكة المتحدة اليوم. “