منتجع بريطانيون مريضون يقودون “كابوس” مع “الطعام الخام والحيوانات البرية حول البوفيه”

ما كان من المفترض أن يكون ملاذًا حلمًا سريعًا في عطلة من الجحيم للضيوف بعد أن عانوا من أمراض المعدة في منتجع فاخرة من فئة الخمس نجوم – والتي يقولون إنها تخدمهم طعامًا خامًا

تقوم مجموعة من 25 سائحًا بريطانيًا بمقاضاة منتجع فاخر من فئة الخمس نجوم في كيب فيردي بعد مرضه بشكل خطير في رحلة “كابوس”.

ما كان من المفترض أن يكون ملاذًا حلمًا سريعًا في عطلة من الجحيم للضيوف بعد أن عانوا من أمراض المعدة أثناء إقامتها في ريو كرامبوا ، في بوا فيستا. تدعي المجموعة أن هناك مشاهد مزعجة حول بوفيه الفندق – الطيور ، الذباب ، وحتى القطط تتجول بحرية. يزعم أن الطعام كان غالبًا ما كان “خامًا ومخيفًا” ، ويقدم إلى جانب “الفخار القذر وأدوات المائدة”.

قال أحد العاملين في NHS الذي تباهى 3000 جنيه إسترليني للاحتفال بالتقاعد المبكر إنها انتهى بها المطاف إلى المستشفى بعدوى شديدة في E.Coli خلال عطلتها. تذكرت شارون بورو ، 56 عامًا ، من آشتون آمن للين ، مانشستر الكبرى ، كيف أصبحت الاستراحة الفاخرة “واحدة من أسوأ تجارب حياتها” ، وبعد ثمانية أشهر ، لا تزال معارك مضاعفات مستمرة.

ضيف آخر ، وهو بيني روبسون ، وهو مسعف يبلغ من العمر 55 عامًا من لندن ، أجبر على أخذ المضادات الحيوية بعد قتال نوبة وحشية من أعراض المعدة-الانتفاخ والإسهال والغثيان والتشنجات في المعدة. كان على بيني ، الذي دفع 2000 جنيه إسترليني للإقامة لمدة أسبوع مع صديق في سبتمبر 2023 ، إلغاء رحلتان مدفوعتين مسبقًا ، بما في ذلك رحلة النجوم وجولة في الجزيرة الخاصة ، بعد سقوطها لمدة خمسة أيام.

جنبا إلى جنب مع شارون وآخرون ، أصبح بيني الآن جزءًا من مجموعة من 25 من المصطافين الذين جندوا محامين للتحقيق في معايير النظافة في المنتجع والبحث عن العدالة بعد بقاء كابوسهم. سافر شارون ، 56 عامًا ، من أشتون إندر لين ، مانشستر الكبرى ، إلى ريو كرامبوا لمدة عشرة أيام في 20 سبتمبر 2024. لكن حوالي خمسة أيام من العطلة ، قالت إنها بدأت تعاني من الأوجاع والآلام ، وحمى قبل أن تعاني من تشديد في المعدة وإسهال.

زارت A&E عندما هبطت في المملكة المتحدة وأكدت الاختبارات أن لديها E.Coli و Shigella. وقال شارون إن الأطباء يشتبهون في أنها تعاقدت على العدوى في عطلة. قال عامل الصحة العقلية: “لقد كنت على ما يرام منذ ما يقرب من ثلاثة أسابيع وكانت واحدة من أسوأ تجارب حياتي. كنت أعاني من ألم كبير واستنزفت تمامًا – شعرت أن جسدي أغلق.

“كنت قلقًا بشأن النظافة في الفندق. تم تقديم الطعام في درجة حرارة الغرفة وتم إضافة طعام جديد إلى الطعام الحالي. لقد رأيت الأواني الفخارية القذرة والقطط في المطعم وحولها ، واللوحات الفارغة التي تجذب الذباب قد تركت على الطاولات. أشعر أنني خذل تمامًا ، وبينما لم يفت الأوان بالنسبة لي.

في هذه الأثناء ، تركت بيني مطالبة بالعلاج الطبي في المنتجع ، بما في ذلك المضادات الحيوية والكهارل ، بعد أن سقطت على بعد خمسة أيام في العطلة.

منذ عودته إلى الوطن ، تركت بيني وهي تعاني من القلق المستمر ، مع وجود تأثير دائم على ثقتها ورفاهها. قالت: “كنت أتطلع إلى عطلتي وأنقذت منذ شهور. ومع ذلك ، فقد اختفى الإثارة في العطلة بسرعة عندما بدأت أشعر بتوعك. لقد دمر تمامًا ما كان ينبغي أن يكون وقتًا مريحًا.

“أنا حذر للغاية الآن فيما يتعلق بالمكان الذي سأحجز فيه عطلة. وقد أثر هذا على اختياراتي وأسافر مسافات أقصر بكثير إلى أوروبا لأنني لا أشعر بالثقة في السفر إلى أماكن أبعد.

تمثل شركة المحاماة إيروين ميتشل حاليًا أكثر من 1400 من المصطافين الذين عانوا من أمراض خطيرة مرتبطة بالعطلات في كيب فيردي منذ عام 2022. وقال جاتيندر بول ، محامي الإصابة الخطير الدولي الذي يمثل أولئك الذين مرضوا: “هذا هو منتجع آخر في كيب فيردي الذي ظهر تحت النبضات بعد التقارير عن مرض خطير.

“نحن نمثل بالفعل أكثر من 1400 من المصطافين البريطانيين الذين عانوا من مرض معدي مرتبط بالعطلات في الجزر على مدى السنوات الثلاث الماضية. أمراض مثل E.Coli خطيرة ويمكن أن تؤدي إلى مضاعفات صحية طويلة الأجل. من الضروري تحديد أي مشكلة ، يتم اتخاذ إجراءات سريعة للقضاء على المخاطر إلى أجهزة العطلات الأخرى.

“على الرغم من أن لا شيء يمكن أن يعوض عن محنها ، فإن هذه المجموعة الأخيرة التي نمثلها نريد إجابات مفهومة. لقد حجزوا ما كانوا يأملون أن يكون الإجازات الفاخرة ، لكن الحسابات المباشرة التي سمعناها عن عطلتهم كانت غير رفاهية. كجزء من تحقيقاتنا ، سنكون مهتمين بالسماع من الضيوف الآخرين في الفندق في نفس الوقت مثل هذه المجموعة.”

وقال منتجع ريو كرامبوا لصحيفة The Mirror: “بالنسبة للفنادق والمنتجعات RIU ، فإن صحة وسلامة ضيوفنا هي أولويتنا الأعلى. ولهذا السبب نلتزم ببروتوكولات الصحة والسلامة الصارمة ونطبق جميع اللوائح المعمول بها ، نحن نعمل عن كثب مع سلطات الصحة المحلية لضمان بيئة آمنة لكل من ضيوفنا والموظفين. أساس.

“تحافظ فنادقنا في كيب فيردي ، التي تتكون من ستة عقارات مع ما مجموعه 4650 غرفة ، على متوسط ​​معدل إشغال يزيد عن 80 ٪. بالنظر إلى هذا المستوى العالي من النشاط ، فإننا نراقب عملياتنا باستمرار لدعم أعلى معايير الصحة والسلامة.”