حصري:
ياسين بلقاضي، 23 عامًا، سُرق ما يزيد عن 4000 جنيه إسترليني من حسابه البنكي في NatWest عبر Revolut بعد عملية سطو عنيفة وتُرك عالقًا في تايلاند لأسابيع بدون أموال.
تقطعت السبل بخريج جامعي بريطاني في تايلاند لأسابيع بعد أن أغلق NatWest حسابه المصرفي دون سابق إنذار.
تُرك ياسين بلقاضي بأسنان مهشمة بعد أن تعرض للسرقة العنيفة من قبل حوالي 10 لصوص ملثمين سرقوا هاتفه ومحفظته، قبل أن يستنزفوا أكثر من 4000 جنيه إسترليني عبر Revolut.
كان الشاب البالغ من العمر 23 عامًا، من توتنهام، شمال لندن، عائداً إلى منزله من العمل في 8 سبتمبر من العام الماضي عندما تعرض للهجوم. لم يكن لديه قفل على هاتفه، وبعد فترة وجيزة بدأ يتلقى رسائل بريد إلكتروني تؤكد إنفاق مبالغ كبيرة من المال.
وقام بتنبيه تطبيق الخدمات المصرفية الجديدة، الذي أوقف المزيد من المعاملات، لكنه لم يعيد الأموال المسروقة حتى يناير عندما تلقى تقريرًا من الشرطة يؤكد حادثة السطو. في هذه الأثناء، كان ياسين قد سافر في البداية إلى تايلاند في أكتوبر/تشرين الأول لقضاء عطلة طويلة ولإصلاح أسنانه بتكلفة زهيدة.
لقد شعر بالارتياح عندما وافقت شركة Revolut على تعويضه في 4 يناير، ولكن في غضون دقائق من عودة الأموال، قال إن NatWest علقت حسابه ثم أغلقته في اليوم التالي. وفي 11 يناير/كانون الثاني، أُبلغ أن البنك رفض استئنافه.
وقال الخريج، الذي درس العلاقات الدولية في جامعة ليستر، لصحيفة The Mirror إنه كان لديه حوالي 110 باهت تايلاندي (2.50 جنيه إسترليني) نقدًا. لقد كان يقيم مع عائلة محلية وافقت على استقباله، لكن تأشيرة سفره من المقرر أن تنتهي اليوم (1 مارس).
قال ياسين: “أنا حاليًا خائف جدًا على سلامتي ورفاهيتي. لقد أثرت تصرفات NatWest علي بشدة جسديًا وعاطفيًا وعقليًا”.
وهو حاليًا منفصل عن والدته في المملكة المتحدة، وتابع قائلاً: “أنا في حيرة في الوقت الحالي، ولا أعرف ماذا أفعل. ليس لدي مساعدة عائلية. عندما أعود إلى إنكلترا: أحتاج إلى أن أكون في مكاني الخاص، ولهذا السبب أحتاج إلى المال للمغادرة وشراء رحلة طيران.
“أنا أعيش الآن على المعكرونة والبيض في الشقة الثانية لهذه العائلة التايلاندية، لكنهم بحاجة إلى استعادتها، لذا منذ ذلك الحين لم يحالفني الحظ حقًا.” وردا على سؤال عما سيحدث بمجرد انتهاء تأشيرته، قال: “أعتقد أنه سيتم تغريمك 500 بات في اليوم. أنا مؤهل للحصول على 30 يوما أخرى عندما تنتهي هذه التأشيرة ولكن هذا يكلف أموالا لا أملكها. كل شيء صعب للغاية”. وأنا أحاول فقط اكتشاف الأمور.”
وفي إشارة إلى تعاملاته مع NatWest، قال: “لقد رفضوا استئنافي على الفور دون التواصل معي أو سؤالي عن أي شيء. دون الاتصال بي على الإطلاق. لقد اتصلت بهم عدة مرات في الشهرين الماضيين ولكن تم إخباري للتو بأنني قمت بذلك”. بالانتظار في الانتظار.
“كان بإمكاني أن أطلعهم على تقرير الشرطة، الذي يوضح أن السرقات الأصلية حدثت في سبتمبر/أيلول. كان بإمكاني أن أعرض المعاملات من Revolut لإظهار مصدر الأموال. إنه أمر محبط حقًا.
“عندما تعرضت لعملية احتيال بقيمة 4000 جنيه إسترليني، لم يتم إغلاق أي شيء أو القيام به. ولكن بمجرد استرداد أموالي، تم إغلاقه وأنا في وضع خطير الآن. الأمر ليس كذلك “يبدو أن المال لا يتماشى مع المال الذي كان لدي في حسابي من قبل. أنا أدخر أموالي، وأنا جيد جدًا في التعامل مع أموالي.”
قال لأن Revolut “ليس لديه أشخاص يمكنك التحدث إليهم عبر الهاتف” قبل أن يعيدوا أمواله التي قضاها ثلاثة أشهر “على صناديق الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع”. وأضاف: “أحد الدروس التي تعلمتها هو أن المصادقة الثنائية باستخدام بريدك الإلكتروني آمنة تمامًا مثل جهازك. كانوا يرسلون عمليات التحقق من البريد الإلكتروني إلى بريدي الإلكتروني، ومن الواضح أنه موجود على الهاتف وكان لديهم حق الوصول بهذه الطريقة”.
بعد أن اتصلت به صحيفة The Mirror، أكد متحدث باسم NatWest سابقًا اليوم أنه أعاد أموال ياسين وما زالت التحقيقات جارية حول سبب اتخاذ هذا الإجراء الجذري. قالوا: “تم إرجاع الأموال التي كانت موجودة في حساب NatWest الخاص به إلى حساب Revolut الخاص به. لذلك يجب أن يكون لديه حق الوصول إليها. تم إرسال الأموال أمس.
“كان هذا سيحدث على أي حال، عن طريق الصدفة، قبل أن تتصل. نحن نبحث فقط عن سبب إغلاق الحساب… من الواضح أن هناك شيئًا ما حدث هناك يجعلنا نعتقد أنه يجب إغلاقه. نحن نحاول فقط العثور على “نأمل أن يتمكن الآن من الحصول على الأموال وأن يتمكن من العودة من تايلاند”.
وقال بيان رسمي لـ NatWest في وقت لاحق: “لقد تم إرجاع الأموال التي كانت في حسابه في NatWest.” وأكد ياسين أن الأموال قد أعيدت، وهو يقوم حاليًا بتمديد تأشيرته، ويأمل في العودة إلى المملكة المتحدة يوم الثلاثاء.
لم ترغب Revolut في التعليق عندما اقتربت منها المرآة. لقد تواصلنا أيضًا مع شرطة Met.