يُطلب من المصطافين في المملكة المتحدة الفرار إلى مناطق آمنة مع استمرار انتشار حرائق الغابات في جزيرة رودس اليونانية ، ولكن ما هي الحقوق التي يتمتع بها المصطافون؟
يُعتقد أن حوالي 20 ألف شخص أجبروا على الإخلاء مع انتشار حرائق الغابات المدمرة في جميع أنحاء جزيرة رودس اليونانية.
صدمت الصور الخارجة من مكان العطلات الشهير العالم ، حيث أظهرت ما وصفه سائح بريطاني بأنه “نهاية العالم”.
بدلاً من الاستمتاع بعطلات الأحلام ، يعيش عدد لا يحصى من المصطافين في كابوس ، إما الفرار سيرًا على الأقدام أو يتم إجلاؤهم.
في هذه الأثناء ، لا يمكن للسكان إلا أن يشاهدوا في رعب بينما اشتعلت النيران في جزيرتهم الأصلية حيث حذر رجال الإطفاء اليوم من أن الرياح العاتية ستجعل معالجة الحريق أكثر صعوبة.
ولكن ماذا يمكن للسائحين أن يفعلوا إذا حجزوا السفر إلى الجزيرة أو شاهدوا عطلة قصيرة؟
ما هي شركات الطيران التي ألغت رحلاتها إلى رودس؟
اليوم ، ألغت شركتا الطيران Jet2 و TUI حزمة العطلات جميع الرحلات الجوية والعطلات إلى رودس.
أعلنت Jet2 أنها ستستمر في نقل الطائرات المخطط لها ، مع عدم وجود ركاب على متنها ، حتى تتمكن من إعادة العملاء إلى المملكة المتحدة.
أعلنت TUI أنها ستلغي جميع الرحلات الجوية وحجزت العطلات إلى رودس للأيام العديدة القادمة.
وقالت شركة Jet2 في بيان: “لقد ألغينا جميع الرحلات والعطلات التي كان من المقرر أن تغادر إلى رودس اليوم (إجمالي خمس رحلات). سنتواصل مع العملاء المتأثرين لإطلاعهم على آخر المستجدات ، وإبلاغهم بأنه سيتم تزويدهم باسترداد الأموال بالكامل وفرصة إعادة الحجز.
“سوف نطير بهذه الطائرات الخمس إلى رودس مع عدم وجود عملاء على متنها حتى نتمكن من إعادة العملاء إلى المملكة المتحدة في رحلتهم المجدولة.”
بينما قالت TUI في بيان: “الوضع في الجزء الجنوبي من رودس لا يزال متقلبًا وصعبًا.
“بسبب هذا ، وبالنظر إلى التأثير على المجتمعات المحلية المتأثرة ، قررت TUI إلغاء جميع الرحلات الجوية والعطلات المحجوزة إلى رودس للمغادرة حتى الثلاثاء ، 25 يوليو.”
هل يمكنني استرداد أموالي إذا حجزت مع مشغل آخر؟
إذا كنت قد حجزت مع شركة اتصالات أخرى لم تقل بالفعل أنها تلغي العطلات والرحلات وتقدم المبالغ المستردة ، فسيكون الحصول على أموالك أصعب قليلاً.
في الوقت الحالي ، ربما لن تتمكن من استرداد أموالك.
لكن كل هذا يتوقف على نصيحة وزارة الخارجية لأنه إذا نصحوا بعدم السفر إلى رودس ، فسيكون بإمكان الجميع استرداد الأموال.
ومع ذلك ، في ظل الوضع الحالي ، فإنهم يحثون المسافرين البريطانيين المتضررين من الحرائق على اتباع إرشادات السلطات اليونانية المحلية.
يقول موقع الويب الخاص بالدائرة الحكومية: “إذا كنت مواطنًا بريطانيًا متأثرًا بحرائق الغابات في رودس ، فيرجى اتباع الإرشادات الصادرة عن خدمات الطوارئ”.
ستختلف التفاصيل الدقيقة الدقيقة وما هو مؤهل لاسترداد الأموال باختلاف كل مشغل وإذا كنت غير متأكد من الاتصال بهم مباشرة.
ماذا عن تأمين السفر الخاص بي ، هل يغطيني ذلك؟
هذا يتوقف مرة أخرى على نصيحة وزارة الخارجية.
لن يتأهل المصطافون للحصول على تعويض مضمون ما لم تنصح الحكومة مرة أخرى بعدم السفر إلى المنطقة – وهو أمر لا يفعلونه حاليًا.
وقال متحدث باسم رابطة شركات التأمين البريطانية لشبكة سكاي نيوز: “الغرض الأساسي من تأمين السفر هو تغطية تكاليف العلاج الطبي الطارئ أو الإعادة إلى الوطن في حالة حدوث الأسوأ ، والتي يمكن أن تصل إلى عشرات أو حتى مئات الآلاف من الجنيهات الإسترلينية.
“يمكن أن يغطيك إذا كنت بحاجة إلى إلغاء أو قطع عطلتك ، ولكن من المحتمل أن يكون ذلك في ظروف محدودة فقط ، على سبيل المثال ، إذا مرضت أنت أو أحد أفراد أسرتك المقربين ، وليس بسبب عدم الرغبة في السفر.
“يمكن أن يغطيك التأمين إذا تغيرت نصيحة الحكومة منذ أن حجزت رحلتك ، ولم يعد السفر إلى الوجهة يعتبر آمنًا.”
مرة أخرى ، إذا لم تكن متأكدًا أو قلقًا بشأن السفر إلى المنطقة ، فيجب عليك مراجعة مزود السفر الخاص بك.
تحقق أيضًا من نطاق تأمين السفر الخاص بك لأنه يختلف من سياسة إلى أخرى.
في بعض الحالات ، إذا أعطيت إشعارًا كافيًا ، يمكنك الإلغاء واسترداد بعض الأموال ، أو إعادة الترتيب مقابل رسوم.