كان جون لوكير دروري ، 55 عامًا ، في عطلة في تينيريفي مع زوجته ليزا عندما أصيب بنوبة قلبية – إنه الآن في غيبوبة وزوجته يدعي أن شركة التأمين لا تساعدهم
عانى الجد من نوبة قلبية أثناء إجازته في تينيريفي – تاركًا عائلته تواجه فواتير طبية بلغ مجموعها 36000 يورو (31355 جنيهًا إسترلينيًا).
كان سائق التسليم جون لوكير دروري في “مكانه المفضل” مع زوجته ليزا عندما أصبح مريضًا بشكل خطير في 21 سبتمبر. تم إحياء الفتاة البالغة من العمر 55 عامًا ، والتي تعيش مع زوجته في كامبريدجشاير ، من قبل المسعفين في جزيرة كناري-لكنه لا يزال في غيبوبة بعد أسابيع.
قالت زوجته الآن إنها تكافح من أجل الحصول على إجابات واضحة من شركة التأمين Admiral حول ما إذا كانت سيتم تعويضها عن الفواتير الطبية الضخمة التي تكبدتها بالفعل. يدعي مستشار السفر البالغ من العمر 49 عامًا أن شركات التأمين حاولوا في البداية إلقاء اللوم على نوبة قلبية لجون على فتقه الحر والربو الخفيف في جهد لا يدفع.
اقرأ المزيد: توفي أبي ، 46 عامًا ، بسبب نوبة قلبية بعد أن أخطأت الأعراض بسبب علة في المعدة
من جانبهم ، قال الأدميرال إنهم يتعاملون مع القضية “على سبيل الإلحاح”. وقالت ليزا ، بتبادل تفاصيل الحادث: “كنا في عطلة في تينيريفي. تينيريفي هو المكان المفضل لجون. لقد كان في أسعده. اعتدنا أن نعيش هناك ، لذلك لدينا بعض الأصدقاء هناك.
“في ليلة الأحد ، انهار بنوبة قلبية. لم يكن لديه أحد من قبل ولم يكن لديه أي تاريخ من أمراض القلب على الإطلاق. لقد كان مخيفًا بشكل لا يصدق. اتصلت بسيارة الإسعاف واضطررت إلى القيام بضغط الصدر حتى ظهروا.
“لقد كان فاقدًا للوعي. لقد عملوا عليه لما شعروا به مدى الحياة. أخذوه إلى المستشفى ولم يُسمح لي برؤيته حتى الساعة الواحدة في اليوم التالي. لم يكن لدي أي معلومات من أي شخص.”
تشعر ليزا الآن بالقلق من التكاليف المحتملة التي سيتعين عليها مواجهتها ، بالإضافة إلى مخاوفها بشأن جون ، لأنها لا تعرف متى أو ما إذا كان سيستيقظ من الغيبوبة. وهي تدعي أنه على الرغم من أن تأمين السفر مع الأدميرال – مع ما يصل إلى 10 ملايين جنيه إسترليني في الغطاء الطبي – لم يتم إخبارها بعد ذلك ، إن وجدت ، التي ستتلقاها.
قالت: “إنه بطريقة سيئة للغاية ، وما زال الأدميرال لا يخبرني عن المبلغ الذي سيدفعونه. قيل لي إن المستشفى أراد مني 10،000 يورو. ما زلت لا أعرف ما الذي يغطيه الأدميرال. أنا أقيم في منزل أحد الأصدقاء ، لكنني لا أستطيع أن أبقى إلى غير مسمى.
كان ليزا زوجها ، الذي لديه ثلاثة أطفال وستة أحفاد ، انتقلت إلى مستشفى مجاني بعد أن طُلب منه إجراء مدفوعات الآلاف من الجنيهات في المستشفى الأصلي الذي كان يعالج فيه. ” “لا أستطيع تحمل ديون هذا المبلغ. سيكون الأمر أكثر الآن.
“في الوقت الحالي ، ما زال جون مخدرًا. لم يكن واعياً منذ النوبة القلبية. قلبه على ما يرام وقد انخفض التخدير. لكنهم غير متأكدين من تلف الدماغ.
“كان من المقرر أن أعود إلى تينيريفي بعد العودة إلى المنزل اليوم ، لكن مدير المطالبات في الأدميرال أخبرني أنه إذا انتظرت ، فربما لن يكون جون على قيد الحياة. قالت:” بالنظر إلى تقريره الطبي ، لا أعتقد أنه سيستمر حتى يوم الاثنين “. يمكنك أن تتخيل ، قيل لي يوم الجمعة أنه إذا لم أخرج إلى هناك ، فقد لا أرى زوجي مرة أخرى.
“لقد حاولوا إلقاء اللوم على الربو ، لكنه تحت السيطرة تمامًا. كان لديه شريان محظور – وهذا ما تسبب في نوبة قلبية ، وليس الربو. بعد أسبوع ، أعتقد أنه يجب أن يكون لدي على الأقل نوع من الفكرة عن نوع التغطية التي لدي.
“لقد كانوا عديمة الفائدة تمامًا. لا يتعلق الأمر بالمال. الأمر يتعلق بما يفعله الأدميرال. بعد أسبوع واحد ، وما زال ليس لدي مكان للبقاء.
“لم يخبروني بأي شيء. ليس لدي أي فكرة عن المبلغ الذي يتم تغطيته ، وأي شيء لا يغطيونه ، فإن النقص عليّ. قالت ليزا: “وصفه الجميع:” الجميع يحبه. نحن من إسيكس في الأصل ولديه سحر صفيق إسيكس بوي عنه. إنه الشخص الأكثر رعاية “.
وقال متحدث باسم الأدميرال: “نحن آسفون للغاية لسماع وضع السيد لوكير دروري في أعقاب النوبة القلبية التي أصيب بها أثناء وجودنا في تينيريفي ونقدر أن هذا وقت محزن لعائلته. يمكننا أن نؤكد للسيدة لوكير دروري أن نحن ووكلاءنا في تينيريفي نتعامل مع هذا الأمر كمسألة من الأسلاك.
“بعد نوبة قلبية في 21 سبتمبر ، تم قبول السيد لوكير دروري في وحدة العناية المركزة لمستشفى خاص في حالة خطيرة للغاية. نحن نفهم أن المستشفى أخبرت السيدة لوكير دروري أنه من المحتمل أنها ستحتاج إلى البقاء في إسبانيا لعدة أسابيع ، والتي نفهمها.
“رتبت السيدة لوكير دروري نقل زوجها إلى المستشفى العام ، وتوقيع تفريغ ذاتي في 24 سبتمبر. من أجل تأكيد ما إذا كان بإمكاننا تغطية المطالبة ، سنتحقق من التاريخ الطبي السابق للعميل للتأكد من مشاركة جميع المعلومات اللازمة ودفعت القسط المناسب.
“لا تمنع هذه الشيكات أي علاج طارئ يحتاجه العميل. ومع ذلك ، قد يضطر العميل إلى المساهمة بمجرد حل الوضع الطبي إذا لم يكن هناك غطاء كامل في مكانه. في هذه الحالة ، يبدو أن بعض الحالات الطبية الموجودة مسبقًا لم يتم الإعلان عنها.
“لقد تقدمنا بطلب للحصول على المعلومات من GP للسيد لوكير دروري على تاريخه الطبي وما زلنا ننتظرها.
“في حين أننا نفهم الضيق الذي قد تسبب في أن السيدة لوكير دروري ، لم نكن نريد موقفًا حدثًا جادًا للغاية دون أن تكون على دراية أو حاضر. لقد فعلنا ذلك من أفضل النوايا وعدم التسبب في مزيد من الضيق إلى وضع صعب بالفعل.
“من مراجعتنا ، نعلم أن مدير الحالة كان أيضًا على اتصال منتظم مع السيدة Lockyer Drury طوال الوقت ، بما في ذلك أثناء وجودها في المملكة المتحدة ، ولكن إذا كان هناك المزيد ، فيمكننا القيام بذلك ، فسوف نستمر في تقديم كل الدعم المطلوب. نحن نقدر خطورة الموقف ونراقب القضية عن كثب وسنستمر في دعم السيدة Lockyer Drury.”
تتدهور حالة جون بسرعة ولا من الواضح ما إذا كنا سنبقى على قيد الحياة. أنشأت السيدة Lockyer Drury صفحة GoFundMe لتغطية الفواتير الطبية المحتملة ، ويمكنك التبرع هنا.