المفوضية الأوروبية تفتح مسبار شين ويستهدف عمالقة التجارة الإلكترونية الصينية

أطلقت المفوضية الأوروبية يوم الأربعاء تحقيقًا في حماية المستهلك في متاجر التجزئة الصينية Shein ونشرت أيضًا “صندوق أدوات” للتعامل مع التحديات التي يطرحها التسوق عبر الإنترنت من مواقع الويب الصينية التي تفشل في الامتثال لمعايير الاتحاد الأوروبي من حيث الجودة والبيئة والممارسات التجارية العادلة.

يدعي مربع الأدوات أنه يتعامل مع المشكلة من اللحظة التي يزور المستهلك موقع الويب إلى لحظة الشراء ، وإدراج العديد من اللوائح التي تنطبق بالفعل أو والتي تحتاج إلى تنفيذها أو تحسينها أو مراجعتها ، ولكنها أيضًا تربية مقترحات جديدة – مثل الإصلاح الجمركي.

تدعو السلطة التنفيذية إلى اعتماد حزمة إصلاح النقابات الجمركية ، المقترحة في مايو 2023 ، والتي من شأنها إزالة الإعفاء من واجب الطرود ذات القيمة المنخفضة التي تقل عن 150 يورو وإنشاء سلطة جمركية للاتحاد الأوروبي ، وهي وكالة غير مركزية تجمع جميع الدول الأعضاء المخصصة مع اللجنة.

اقترح صندوق الأدوات أيضًا “عملية مسح سلامة المنتج” باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعى إلى جانب التسوق الغامض ، واختبار أنشطة الكشف عن المنتجات من السوق واستدعاءها ، والتي يسمح بها بموجب لوائح سلامة المنتجات العامة التي تم تقديمها في ديسمبر الماضي.

يروي الاتصالات اعتماد خطة عمل لتصميم Ecodesign لتنظيم المنتجات المستدامة وتعديل توجيه إطار النفايات إلى “التخفيف من المناخ والتأثير البيئي لواردات المنتجات ذات القيمة المنخفضة التي يتم شحنها مباشرة إلى المستهلكين”.

ويسلط الضوء على الحاجة إلى تطبيق قواعد قانون الخدمات الرقمية الحالية التي تتناول التصميمات الإدمان والأنماط المظلمة والخصومات المزيفة وأحكام قانون الأسواق الرقمية على الممارسات التجارية غير العادلة. كما يدعو إلى التعاون الأعمق بين وكالات الدول الأعضاء والاتحاد الأوروبي.

ستقوم اللجنة بتقييم تأثير التدابير التي اتخذت خلال عام ونشر تقرير عن إنفاذ الاتحاد الأوروبي والدول الأعضاء.

أطلقت السلطة التنفيذية التحقيق في متاجر التجزئة الصينية شين جنبًا إلى جنب مع شبكة تعاون المستهلك (CPC) ، والتي تجمع 27 سلطات حماية المستهلك داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي للتحقيق في انتهاكات مشتركة لحماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي.

استنادًا إلى المعلومات التي جمعتها تلك السلطات ، خلصت اللجنة إلى أن هناك شكوكًا معقولة في انتهاك الممارسات المحظورة وغير العادلة بموجب قوانين حماية المستهلك.

أخبر متحدث باسم شين EuroNews أن الشركة مستعدة للتعاون. وقال المتحدث باسم “إننا نرحب بذل الجهود التي تعزز الثقة والسلامة للمستهلكين الأوروبيين عند التسوق عبر الإنترنت ، ونعتقد أن ميدان اللعب التنافسي على المستوى يمكن أن يفيد النظام الإيكولوجي بأكمله” ، مضيفًا: “فرقنا التنظيمية والامتثال في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي ستشرك شركائنا في الاتحاد الأوروبي ومستوى الحكومة الوطنية لدراسة هذه التوصيات ودراسة كيف يمكن لـ Shein أن يلعب دورنا في تعزيز صناعتنا لتعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت للمستهلكين الأوروبيين. ”

لا يزال التحقيق الذي تم إطلاقه من قبل اللجنة وشبكة CPC في التجزئة الصينية Temu في نوفمبر الماضي مستمرًا.

يخطط الاتحاد الأوروبي لاقتراح قانون الإنصاف الرقمي لسد الفجوات في قواعد حماية المستهلك في منتصف العام المقبل.

محرر الفيديو • عايدة سانشيز ألونسو