تقول ميغان باتريك إنها كانت “في حالة من الذعر الشديد” عندما تم رفضها هي وأطفالها في الصعود إلى رحلة طيران 2 من مطار بالما إلى نيوكاسل بعد استراحة لمدة أربعة أيام في مايوركا
تقول أم تدخن إنها تركت تقطعت بهم السبل في مطار لمدة 15 ساعة مرهقة مع طفليها الصغار بعد أن منعها موظفو JET2 من ركوب رحلتها إلى الوطن.
واجهت ميغان باتريك كابوسًا للسفر عند عودتها من عطلة لمدة أربعة أيام في سانتا بوسا ، مايوركا ، مع أطفالها ثيو ، تسعة ، سافيا ، أربعة ، وابن صديق يبلغ من العمر تسع سنوات. كانت الرحلة علاجًا غير متوقع للأطفال أثناء انفصالهم لقضاء العطلات الصيفية – لكن الأمور أخذت ملاحظة حامضة في النهاية ، عندما وصلوا إلى مطار بالما للعثور على رحلات متعددة ، بما في ذلك خدمة Jet2 الخاصة بهم 12.10 مساءً إلى نيوكاسل.
اقرأ المزيد: تم العثور على امرأة ، 20 عامًا ، ميتة على الحافلة مع 26 iPhone ملتصقة بجسدها.
اقرأ المزيد: عائلة مكونة من 10 'Barge Out' من الحانة في Brazen Dine و Dash بعد وجبة 320 جنيهًا إسترلينيًا.
وتقول إنها وصلت إلى المطار قبل ساعتين ونصف ، فقط لاكتشاف رحلتها كانت تعمل ساعة واحدة و 45 دقيقة من الموعد المحدد.
حذر فريق المطار البالغ من العمر 35 عامًا من بولدون ، نيوكاسل ، من تأخير مزيد من التأخيرات المحتملة ، واقترح مراقبة مجلس المغادرة.
شبّلت المطار بـ “سوق الماشية” ، وقالت إن هناك أشخاصًا في صالة المغادرة ملقاة على الأرض “بداوا وكأنهم كانوا هناك لساعات”.
ثم ، في حوالي الساعة 12:30 مساءً ، تغير مجلس المغادرة فجأة من “تأخير” إلى “الصعود إلى البوابة A20” ، مما دفع الأسرة إلى القيام برحلة مدتها 11 دقيقة إلى البوابة. ولكن عندما قدمت تصاريح أطفالها ، تقول إنها قيل لها إنهم لن يتمكنوا من ركوب الطائرة.
تتذكر: “لقد ذهبت للتو إلى الذعر الشديد أفكر في ما الذي سأفعله؟ كان الأطفال منزعجين للغاية. كان طفلي البالغ من العمر أربع سنوات هستيريًا وكان المكان كله ينظر إلينا. اعتقدت أنه سيتعين علينا السماح لنا. كانت الطائرة هناك وكان الباب مفتوحًا ، كان بإمكاني رؤيته”.
“كان من المحبط للغاية أن تكون الطائرة موجودة ، وكانت لا تزال تظهر على متن الطائرة ، وكان الباب مفتوحًا. كنت أتعامل معهم حرفيًا قائلاً إن الباب مفتوح لكنهم كانوا يقولون” لا ، حقيبتك تنطلق “.
“كنت أقول بحلول الوقت الذي تخلت فيه عن الحقائب ، يمكن أن نجلس على تلك الطائرة ، سيستغرق الأمر حوالي 30 ثانية. حتى أنني فكرت في الركض فقط لأنها كانت قد قامت بالفعل بمسح تمريرة الصعود إلى الطائرة وفكرت إذا كان بإمكاني رؤية الموظفين على متن الطائرة التي سيسمحون لنا بها”.
تركت ميغان وأطفالها في انتظار ثماني ساعات ونصف ساعة لرحلة بديلة ، مما كلفها 390 جنيه إسترليني إضافي.
قالت إنها واجهت العديد من ركاب JET2 من المملكة المتحدة الذين فاتهم رحلاتهم ، ودعموا بعضهم البعض أثناء انتظارهم الطويل.
شاركت ميغان: “لقد دمرت تمامًا. لم أكن أعرف متى كانت الرحلة التالية أو ما كنا نفعله. كنت في حالة من الذعر المطلق وأصبحت قلقًا لأنني لم أكن أعرف ماذا أفعل. لقد كان الشعور الأكثر رعباً في تقطعت بهم السبل.
تمكنت أخيرًا من الحصول على أسرتها في رحلة 9.35 مساءً Jet2 ، والتي أقلعت في وقت لاحق من الساعة 12.06 صباحًا.
وقال متحدث باسم jet2.com و jet2holidays لوسائل الإعلام المحلية: “نحن آسفون لسماع تجربة السيدة باتريك.
“يتم دائمًا توصيل أي تأخير في الطيران بوضوح شديد ، وننصح العملاء دائمًا بالتحقق من لوحات المغادرة بانتظام إذا كانوا في محطة المطار. نحن نبحث في هذا الأمر بشكل أكبر ، ومع ذلك يمكننا أن نؤكد أن جميع العملاء الآخرين استقلوا الطائرة. سنناقش الأمر مباشرة مع السيدة باتريك.”