حصري:
كانت ميليسا إنجل تعمل في مجال الإشراف على المحتوى في تويتر، وتخصصت في المعلومات السياسية الخاطئة، وقد حذرت الآن من أن المعلومات المضللة عبر الموقع يمكن أن يكون لها عواقب حقيقية للغاية.
حذرت إحدى الخبراء من أن المعلومات المضللة المحيطة بالصراع الإسرائيلي الفلسطيني انتشرت كالنار في الهشيم، وحذرت من آثارها على أرض الواقع.
ففي السابع من أكتوبر/تشرين الأول، اندفع مقاتلو حماس عبر الحدود إلى جيوب إسرائيلية وأطلقوا النار على الأبرياء في منازلهم، كما هاجموا وقتلوا المحتفلين في مهرجان موسيقي. لقد خلفوا أكثر من 1400 قتيل وأشعلوا من جديد صراعاً دموياً ووحشياً بينهم وبين إسرائيل. وفي المقابل، شنت إسرائيل حصاراً على غزة، وقطعت جميع الإمدادات الحيوية، وشنت حملة جوية لا هوادة فيها أدت إلى مقتل الآلاف في محاولتها “القضاء” على حماس.
الصراع، مثل عدد من الحروب الأخيرة الأخرى بما في ذلك الغزو الروسي لأوكرانيا، ظهر بشكل بارز على الإنترنت، حيث تمت مشاركة اللقطات والصور على مواقع التواصل الاجتماعي مثل تويتر، المعروف الآن باسم X. ومن بين التقارير، والأشخاص على الأرض الذين يشاركون ما حدث. في واقع الصراع، كانت هناك بؤر اشتعال من المعلومات المضللة والمعلومات المضللة حيث تم الطعن في ادعاءات كل من إسرائيل وحماس.
تابع مع مدونتنا المباشرة هنا.
إحدى المنصات المركزية التي وجدت نفسها في قلب لقطات وصور الحرب التي تتم مشاركتها هي تويتر المعروف الآن باسم X- والذي شهد مؤخرًا مرور عام على تولي إيلون ماسك منصبه. لكن وفقًا لميليسا إنجل، فقد شهدت المنصة “انتشارًا للمعلومات المضللة”.
أمضت ميليسا، مديرة المحتوى السابقة للشركة والمتخصصة في المعلومات السياسية المضللة، سنوات في مكافحة الحرائق على المنصة حيث نشر المستخدمون أشكالًا مختلفة من الأخبار المزيفة والمعلومات المضللة والمعلومات الخاطئة والأكاذيب. وقد أدى ذلك إلى تعاملها مع القصص المزيفة التي شاركها زعماء العالم.
ومع ذلك، فهي تشعر الآن بالقلق من أن تجد المنصة نفسها غارقة في المعلومات الخاطئة والمضللة. وحذرت من أن اللقطات ومقاطع الفيديو من السنوات السابقة قد تم نسبها بشكل خاطئ إلى الصراع المستمر، وبسبب نظام التحقق الجديد، فإن أولئك الذين يدفعون شهريًا يجدون أصواتهم متضخمة، بدلاً من الأصوات على الأرض.
استشهدت ميليسا بدراسة أجرتها NewsGuard في وقت سابق من هذا العام والتي وجدت أن حسابات الشيكات الزرقاء كانت “تغمر” المنصة بادعاءات كاذبة. وقالت لصحيفة ميرور: “أحد الأشياء الأكثر إثارة للقلق هو انتشار المعلومات السياسية المضللة … خاصة في الصراع الأخير بين إسرائيل وغزة. لكن القصص المزيفة والمعلومات المضللة ومقاطع الفيديو المنسوبة بشكل خاطئ وغير ذلك الكثير، لها تأثيرات تتجاوز بكثير الإعجابات وإعادة التغريدات التي يحصلون عليها عبر الإنترنت”.
وتابعت: “في السابق، كانت علامة الاختيار الزرقاء تشير إلى أنه تم التحقق من هوية الشخص، وعلى الرغم من أنه بعيد عن الكمال، إذا كان شخص ما صحفيًا معتمدًا، فربما يمكنك الوثوق بخلاصته على تويتر أكثر قليلاً. الآن، علامات الاختيار الزرقاء هي مجرد أشخاص يدفعون 8 دولارات (6.60 جنيهًا إسترلينيًا) شهريًا. عندما كان الناس يسألونني لماذا يحتاج تويتر القديم إلى أشخاص للتحقق من المعلومات السياسية الخاطئة، كنت حرفيًا أعطي مثالًا على اللقطات التي تم استخدامها بشكل غير صحيح. ويمكننا أن نرى هذا يحدث في غزة الآن. يزعم الناس أن الجانب الآخر يرتكب فظاعة وتنتشر المعلومات الخاطئة كالنار في الهشيم. لقد اعتدنا أن يكون لدينا أنظمة للتحقق من ذلك. يوضح هذا أيضًا سبب عدم اعتبار ملاحظات المجتمع بديلاً للإشراف على المحتوى.
وقد ترددت أصداء تحذيرات ميليسا من “الارتفاع الهائل” في المعلومات المضللة على تويتر في أماكن أخرى. ووصفه أحد الخبراء بأنه “حساء سام”، وحذر آخر من أنه أسوأ ما حدث على الإطلاق في الموقع. وعرض موقع تويتر، المعروف الآن باسم X، للمستخدمين لقطات من لعبة فيديو، زاعمًا أنها لقطات لهجوم حماس، وصور احتفال بالألعاب النارية في الجزائر قال إنها ضربات إسرائيلية على حماس.
واستشهدت ميليسا أيضًا بالهجمات الروسية المطولة على أوكرانيا، والتي تعود إلى ما يقرب من عقد من الزمن، كمثال على حدث عالمي حقيقي آخر تضرر بشدة من المعلومات المضللة والمعلومات الخاطئة. إلى جانب ذلك، خلال انتخابات عالية المخاطر في البرازيل، شاهدت مقطع فيديو تم تداوله لرجال يرتدون ملابس سوداء وهم يضربون المدنيين.
التقط نظام الإشراف على محتوى تويتر في ذلك الوقت الفيديو قبل أن يتمكن من إشعال انتخابات مكثفة بالفعل. وفي حالة أخرى، تم تداول قصة تزعم أن البرلمان الإيراني قد صوت على قطع رؤوس المتظاهرين – حتى أن رئيس الوزراء الكندي جاستن ترودو أعاد تغريدها قبل أن تتدخل هي وفريقها.
خلال الحرب بين إسرائيل وحماس، أصبح تويتر مرتعا للادعاءات والادعاءات المضادة. على سبيل المثال، تم قصف مستشفى في غزة في 17 أكتوبر/تشرين الأول، وألقى الجانبان اللوم على الآخرين، حتى أن خبراء التحقيق في المصادر المفتوحة شككوا في وقت لاحق في المزاعم الرسمية للجيش الإسرائيلي. وبالمثل، أفادت وسيلة إعلامية واحدة في إسرائيل أن حماس قطعت رؤوس 40 طفلاً. وبينما نشرت عدد من وسائل الإعلام البريطانية القصة على صفحاتها الأولى، لم يؤكد الجيش الإسرائيلي ذلك في ذلك الوقت. وقد اتصلت بهم صحيفة The Mirror مرة أخرى للتعليق.
الخوف الأكبر لدى الكثيرين هو أن المعلومات الخاطئة والمضللة يمكن أن تؤدي إلى أفعال حقيقية، والتي يمكن أن تودي بحياة شخص ما في أسوأ الأحوال. وفي معرض تسليط الضوء على مخاوفها بشأن ما يمكن أن يحدث خلال الصراع المستمر، أعطت ميليسا المثال التالي: “أعاد سياسي هندوسي متطرف في الهند تغريد رسالة زفاف لزوجين بارزين من مختلف الأديان، ودعا بشكل مباشر إلى العنف. أدى ذلك إلى قيام الزوجين بإعادة جدولة حفل الزفاف بسرعة ونقله إلى مكان مختلف.
“ربما لا يبدو ذلك أمرًا مهمًا، لكن تخيل اليوم الكبير لهذا الزوجين الذي تطلب أشهرًا إن لم يكن سنوات من التخطيط والنفقات وسفر العديد من الأشخاص من أماكن بعيدة للانضمام إليهما. لذا، كانت هذه الأشياء بالتأكيد مشكلات حقيقية بالنسبة لنا” الناس.”
وحذرت من أن “هذه الأشياء يمكن أن يكون لها عواقب على أرض الواقع وتؤجج الأمور. يمكن للناس استخدام المنصة لتأجيج العنف”. وتم التواصل مع تويتر للتعليق، لكن يُعتقد أنه لم يعد لديه فريق اتصالات يتعامل مع الصحافة.