TFL Fury حيث يجد الكثير من سكان لندن أنه يتم فرضهم على أقصى قدر
يشعر سكان لندن بالضيق بعد اكتشاف انتقالهم في أيام الأسبوع على أرض لندن تحت الأرض أكثر تكلفة مما كان متوقعًا بسبب خطأ كبير. شارك أحد الركاب إحباطهم على رديت ، وكشف أنهم كافحوا لفهم كيفية حساب TFL الأسعار بعد فرض رسوم على أكثر من 20 جنيهًا إسترلينيًا لرحلة.
قرأت منشورهم: “أبدأ رحلتي في North Acton (الخط المركزي) وإنهاء الرحلة في Victoria (Circle Line). وفقًا لـ Google ، يجب أن يكلف هذا حوالي 5 جنيهات إسترلينية. يوضح بياني المصرفي أن TFL يتقاضى 10.40 جنيهًا إسترلينيًا في كل اتجاه (20.80 جنيهًا إسترلينيًا يوميًا). لا يمكنني معرفة ما يحدث.”
اتضح أن المشكلة تنبع من استخدام طريقتين مختلفتين للدفع. على الرغم من أن البطاقة المادية نفسها كانت مرتبطة بكل من الهاتف وساعة ذكية ، إلا أن كل جهاز لديه معرف فريد ، ويعاملها TFL كطرق دفع منفصلة.
هذا يعني أنه حتى إذا كانت بطاقتك المادية متصلة بـ Apple Pay ، فسترى العديد من الرحلات غير المكتملة إذا لم تنقر على الدخول إلى نفس الطريقة. TFL يتقاضى أقصى أجرة للرحلات غير المكتملة.
على الرغم من أن العديد من سكان لندن يطلبون المبالغ المستردة دون معرفة السبب ، أوضح أحد مستخدمي Reddit: “يمكن (TFL) رفض استرداد الأموال إذا كانت الأخطاء ضمن سيطرتك ، ولكن إذا لم يكن لديك تاريخ من المبالغ المستردة ، فيجب أن يكونوا قادرين على استخدام السلطة التقديرية لاستردادك هذه المرة.”
كتب آخر: “تأكد من الاتصال بـ TFL مع التفاصيل الكاملة لجميع رحلاتك والأساليب المستخدمة. وضعت كل شيء في جدول بيانات كبير ، أوضحت أنني لم أدرك أنهم تعاملوا مع كل جهاز كبطاقة منفصلة ، أخبروني بعد ذلك ، ثم استعادت الفرق الذي قمت بحسابه.”
نشرت TFL إشعارًا على موقع الويب الخاص بهم ينصحون بالركاب باستخدام نفس الجهاز: “سواء كنت تستخدم Unllessless أو Oyster ، تأكد من استخدام نفس البطاقة أو الجهاز للمس والخروج.
“المكان الذي تلمس فيه وخارجه يخبرنا من أين سافرت من وإلى ، حتى نتمكن من فرض رسوم على الأجرة المناسبة لرحلتك” ، يوضح الموقع.
بين المناطق واحدة إلى تسعة ، يبلغ الحد الأقصى للأجرة 10.40 جنيه إسترليني خلال ساعات الذروة و 7.00 جنيه إسترليني خلال أوقات الذروة. ساعات الذروة من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 6:30 صباحًا إلى 9:30 صباحًا و 4:00 مساءً – 7:00 مساءً.
تعتمد هذه الرسوم أيضًا على العمر حيث يتم فرض رسوم على البالغين الحد الأقصى ، ومع ذلك يتم فرض رسوم أقل من 6 جنيهات إسترلينية. وذلك لأن الأطفال صالحون للحصول على بطاقة محار Zip تتراوح أعمارهم بين 11 و 15 عامًا حيث تكون بعض النقل مجانية مثل الحافلة ، والبعض الآخر مخفضة.
ساعات خارج الذروة هي كل أوقات أخرى. ومع ذلك ، إذا سافرت من محطة خارج المنطقة الأولى إلى المنطقة الأولى بين الساعة 4:00 مساءً و 7:00 مساءً في أيام الأسبوع ، فلا يزال يعتبر وقتًا للذروة.
المنطقة الأولى تغطي وسط لندن. المنطقة الثانية تحيط المنطقة الأولى ، وتزداد المسافة بين المناطق أثناء تحركك للخارج. تغطي المناطق السابعة ، ثمانية ، وتسعة ، مناطق صغيرة خارج شمال غرب لندن ، بما في ذلك واتفورد وكوكسلي جرين وريكمانزورث وأميرام وشيالفونت آند لاتيمر.