شهد أحد الركاب المذعورين تطبيقًا صارمًا لقواعد حقيبة المقصورة الخاصة بشركة Ryanair في مطار برمنغهام، حيث أُجبر 12 راكبًا على دفع 46 جنيهًا إسترلينيًا أثناء الصعود إلى الطائرة بعد إحضار نوع خاطئ من الحقائب.
اعتقدت امرأة أن كل شيء يسير على ما يرام، بينما كانت تجتاز إجراءات أمن المطار، وهي في طريقها للحصول على بعض المرح في الشمس.
ثم اتخذت الأمور منعطفًا مؤسفًا، حيث أُجبر ما لا يقل عن 12 راكبًا على دفع 46 جنيهًا إسترلينيًا أثناء الصعود إلى الطائرة، كل ذلك لأنهم أخذوا النوع الخطأ من حقائب السفر.
وفقًا للصحفية إميلي شابلن، التي كانت تسافر من مطار برمنغهام، كانت تسافر مع شركة رايان إير كما فعلت عدة مرات من قبل، بينما أشارت إلى أنها “لم تشهد مثل هذا التطبيق الصارم لهذه القاعدة من قبل”.
بينما انتهى الأمر بعدد من ركاب إميلي ببداية كئيبة لقضاء عطلاتهم، كان من الممكن تجنب خطأهم الفادح الشائع بسهولة. في مقال تم كتابته في الأصل لـ Birmingham Live، إليك ما رأته إميلي، بما في ذلك نصيحتها حول كيف يمكنك أيضًا تفادي الغرامة المحبطة…
اقرأ المزيد: يتمتع “أسعد منتجع على شاطئ البحر” في المملكة المتحدة بشاطئ جميل وإجازات عائلية تبدأ من 107 جنيهات إسترلينية
“لقد نجحنا في اجتياز الإجراءات الأمنية في مطار برمنغهام في غضون 45 دقيقة فقط، وهو ما بدا وكأنه هبة من السماء في عطلة البنوك في شهر مايو يوم الاثنين، خاصة بعد سماع حكايات عن طوابير لمدة ثلاث ساعات وتخلف الركاب عن رحلاتهم. بدا الأمر كما لو أن آلهة السفر كانت تبتسم لنا، ووعدتنا برحلة سلسة إلى تينيريفي المشمسة – أو هذا ما كنا نعتقده.
“لقد ظهر رقم بوابتنا للتو على اللوحة، مما دفعنا إلى مغادرة Wetherspoons على الفور للحصول على بعض كريم الوقاية من الشمس ومشروب من Boots على طول الطريق. عند وصولنا إلى بوابتنا، واجهنا طابورًا طويلًا، وسرعان ما أصبح من الواضح سبب تباطؤ التقدم.
“كان هناك طابور صغير يتشكل خلف صندوق معدني أزرق عند مكتب فحص جوازات السفر، حيث كانت امرأة تحاول بشكل محموم وضع حقيبتها الفائضة في الجزء العلوي من الصندوق. سقط قلبي.
“يبدو أنه تم سحب جميع الركاب الآخرين جانبًا للتحقق مما إذا كانت حقيبتهم تتوافق مع قيود الحجم المنصوص عليها في حجزهم. كنت على دراية تامة بحدود الأمتعة الصارمة التي تفرضها شركة Ryanair – حتى أنني اشتريت حقيبة ظهر ذات حجم مثالي من أمازون لتجنب دفع مبالغ إضافية مقابل الترقية، وأمضيت وقتًا طويلاً في لف ملابسي لتناسب ما يكفي لخمسة أيام.
“على الرغم من أنني سافرت مع شركة Ryanair عدة مرات من قبل، إلا أنني لم أشهد قط مثل هذا التطبيق الصارم لهذه القاعدة. قدمت السيدة التي كانت أمامنا جواز سفرها وبطاقة الصعود إلى الطائرة إلى المضيفة، التي طلبت منها بعد ذلك وضع حقيبتها كبيرة الحجم بشكل واضح في صندوق القياس الجانبي. لقد كانت محاولة غير مجدية.
أبلغها موظف Ryanair: “سيتعين عليك دفع 46 جنيهًا إسترلينيًا لإحضار الحقيبة على متن الطائرة”. ورد الراكب قائلا: “لكن سمح لي بذلك في المرة الأخيرة التي سافرت فيها مع رايان إير”. ردت الموظفة: “إنها مجرد سياسة شركة رايان إير”، ويشير صوتها الرتيب إلى أنها ربما كررت نفس الجملة مرات لا تحصى في ذلك اليوم.
“في الصف التالي، سلمت جواز سفري بعصبية وأزلت حقيبتي المنتفخة من كتفي لفحصها. تسللت الشكوك عندما تساءلت عما إذا كانت ستظل بمقاس 40 × 20 × 25 سم المطلوب، خاصة بعد حزم فستان الشاطئ الإضافي. ألقت عليه نظرة سريعة وسمحت لنا بالمرور. غمرني الارتياح.
“في الـ 15 دقيقة التي تلت ذلك قبل السماح لنا بالصعود إلى الطائرة، لاحظنا العديد من الأشخاص الآخرين يتم قياس أمتعتهم. واضطر 12 شخصًا (نعم، قمنا بالعد) إلى دفع رسوم إضافية عندما فشلت حقائبهم في تلبية متطلبات الحجم. ولجأت إحدى النساء، المثقلة بحقيبة ظهر مملوءة أكثر من اللازم، إلى إزالة الملابس من حقيبتها ووضعها على ملابسها لتقليل وزنها. وقد نجحت استراتيجيتها، وتم السماح لها بالمضي قدمًا دون أي رسوم إضافية.
“حاولت مجموعة أخرى ترتدي قمصان “رحلة الفتيات – تينيريفي 2024” الاعتراض على الرسوم. ومن خلال تنصتنا، بدا أنهم أضافوا خيار الأمتعة إلى رحلة العودة الخاصة بهم لكنهم تجاهلوه بالنسبة لرحلة الذهاب. وانتهى بهم الأمر إلى اضطرارهم إلى صرف الأموال رغم ذلك. لقد تعاطفت معهم. لقد أحدث خطأ فادحًا ثغرة كبيرة في ميزانية عطلتهم وألقى بظلاله على بداية رحلتهم – على الرغم من أنه لم يكن هناك شيء يذكر Proseccos على متن الطائرة لا يمكن علاجها.
“لست متأكدًا مما إذا كانت شركة Ryanair تشدد لوائح الأمتعة الخاصة بها على مستوى العالم، أو إذا كانت مواجهتي حادثة معزولة، ولكن هذا شيء يجب أن تضعه في الاعتبار إذا كنت تخطط للسفر قريبًا. يبدأ من 6 جنيهات إسترلينية لإضافة حقيبة مقصورة أكبر والترقية إلى أولوية الصعود عند الحجز، لذلك إذا وجدت صعوبة في تعبئة الأمتعة، فقد يكون من المفيد التفكير في توفير 40 جنيهًا إسترلينيًا رائعًا.”
هل لديك قصة للمشاركة؟ أرسل لي بريدًا إلكترونيًا على [email protected]
اقرأ المزيد: “لقد اختبرت علاجًا خاليًا من العيوب من طبيب أمراض جلدية وأذهلتني النتائج”