أثارت المطالبة بتبديل المقاعد على متن الطائرة جدلاً مؤخرًا، لكن خبراء الآداب والسفر وضعوا الأمور في نصابها الصحيح بشأن ما هو مقبول عندما يتعلق الأمر بتغيير المقاعد
أصبحت الخلافات حول مقاعد الطائرة شائعة أكثر فأكثر، مع انتشار المناقشات الساخنة ومقاطع الفيديو على الإنترنت.
كل يوم، يطلب الأشخاص على متن الرحلات الجوية من الركاب تبديل مقاعدهم لعدد من الأسباب. يمكن أن يكون السفر بالطائرة أمرًا مرهقًا للأعصاب في بعض الأحيان، كما أن البقاء في مقعد ضيق أو بعيدًا عن الأشخاص الذين تسافر معهم قد يجعل الأمور أكثر إزعاجًا.
في حين أنه قد يبدو من المعقول تمامًا أن تطلب من الشخص الجالس بجانبك تبادل المقاعد، إلا أن هناك عددًا من قواعد الآداب التي يجب مراعاتها قبل الطلب. قد يثير بعض الأشخاص الذين يسافرون ضجة كبيرة لدرجة أنهم يشعرون أنه يحق لهم الحصول على مقعد.
يحذر الخبراء من أنه لا ينبغي عليك أبدًا قول “لا” عندما يطلب شخص ما تبديل المقاعد على الفور، ولا يجب أن تتوقع أن يتخلى شخص ما عن مقعده المخصص.
في وقت سابق من هذا الأسبوع، ذكرت صحيفة “ذا ميرور” أن امرأة أصيبت بالذهول بعد أن طُلب منها تبديل مقاعد الطائرة حتى تتمكن الأم من الجلوس مع طفلها، بعد أن تركت الأم طفلها البالغ من العمر خمس سنوات بمفرده عمدًا. ولم تواجه المرأة أي مشكلة في الجلوس بجانب الطفلة الصغيرة، ولكن بعد دقائق قليلة اقتربت والدة الفتاة وسألت عما إذا كان أحد الزوجين سيحرك المقاعد حتى تتمكن من الجلوس مع ابنتها – على الرغم من جلوسها بمفردها عن قصد. وعندما رفض الزوجان التحرك، ادعت المرأة أنهما كانا “غير محترمين”.
علاوة على ذلك، في العام الماضي، شعر أحد ركاب الطائرة بالاستياء الشديد بعد أن حاول شخص ما خداعه وإخراجه من مقعده في الرحلة التي كانوا على متنها. تظاهرت المحولة بأن مقعدها كان في الخلف مباشرة، لكنه في الحقيقة كان على بعد 20 صفًا من الخلف. وقارن الراكب الغاضب الوضع بـ “المدرسة الثانوية” بعد أن تركت الفتاة تضحك على ما خدعتهم فيه.
لقد وضع خبراء السفر وآداب السلوك الأمور في نصابها الصحيح من خلال السلوك المناسب عندما يتعلق الأمر بتبديل المقاعد على متن الطائرات. وقال خبير الآداب جون بول ستوثريدج: “الشعور بالغضب أو البؤس قليلاً على المقعد الذي نجلس فيه أمر طبيعي، ولسوء الحظ أحد الأشياء في الحياة التي من خلالها نصر على أسناننا. ألا يمكننا أن نتبادل المقاعد رغم ذلك؟ عندما يكون هناك شخصان بالغان يوافقون على ذلك طواعية، ومن المؤكد أنهم يستطيعون ذلك.
“إن آداب مطالبة راكب آخر بتبديل المقاعد تعتمد على عامل محوري واحد بالنسبة لي: هل لدى السائل سبب وجيه للتبديل؟ ما يشكل سببا وجيها قد يكون في عين الراكب الذي يطلب مقعده في ذلك الوقت ولكننا جميعًا نشعر بشكل حدسي بالسبب الوجيه.”
أوضح جون أن الأسباب الوجيهة لرغبتك في تبديل المقاعد تشمل التعرض لإصابة شخصية أو طبية، أو وجودك في مقعد النافذة (على سبيل المثال 1A) ولكن صديقك خلفك في المقعد الأوسط (2B) لذا اسأل الشخص الجالس في مقعد النافذة خلفك ( 2A) إذا كانوا يرغبون في المبادلة. وأوضح جون: “إنهم لا يتخلون عن أي شيء على هذا النحو، فهو لا يزال مقعدًا بجوار النافذة ولا يخسر أحد حقًا”.
وأضاف: “من الجيد أن يكون لديك سبب وجيه يبدو عادلاً. ومع ذلك، يحق للجميع الجلوس في المكان الذي دفعوا ثمنه أو تم تخصيصه لهم. إذا طلبت من شخص ما تبادل المقاعد، فاذكر طلبك بوضوح وبأدب، وكن كذلك”. على استعداد لرفضه دون أي مشاعر قاسية.”
قالت خبيرة السفر في Dealchecker، روزي بانتر، إنك لا ترفض المبادلة مع شخص ما على الفور، ولكن فكر فيما إذا كان الانتقال سيكون غير مريح أم لا. وقالت: “إذا كنت تسافر بمفردك، وتم الاقتراب منك وطلب منك تبديل المقاعد، فلا تقل لا على الفور. ومن المفهوم أنه إذا كنت قد دفعت مقابل الجلوس في هذا المقعد المحدد، فلن ترغب في الانتقال، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، ليس من المهم التحرك للسماح لشخص ما بالجلوس مع رفيق سفره.
“ومع ذلك، إذا كنت تجلس مع عائلتك أو أصدقائك، أو دفعت ببساطة مقابل الجلوس في مقعد معين، فلا نتوقع منك أن ترفع ذراعيك عن مساند الذراعين. إذا كنت تقترب من شخص غريب، وتطلب منه للتحرك، عليك أن تكون على ما يرام مع لا.”
خطوة بخطوة لتبديل المقاعد
لاحظ أليكس داير، عالم النفس المؤهل ورئيس قسم نجاح العملاء في Ski Vertigo، ديناميكيات مختلفة في سيناريوهات تبديل المقاعد. أصدر داير أربع نصائح أساسية عند التفكير في تبديل المقعد.
- تقييم الوضع: قم بتقييم مدى تأثير التبديل بسرعة على رحلتك. إذا كانت رحلة قصيرة وكان التبديل غير مهم بالنسبة لك، فقد تكون هذه لفتة لطيفة. ومع ذلك، بالنسبة للرحلات الطويلة، أو إذا اخترت مقعدك على وجه التحديد لسبب ما، فمن المعقول البقاء في مكانك
- كن صادقًا ومهذبًا
- تقديم حلول بديلة: إذا لم تتمكن من تلبية الطلب ولكنك ترغب في المساعدة، فاقترح عليهم التحدث إلى مضيفة طيران
- النظر في الظروف الخاصة: إذا كان الطلب يتضمن توحيد العائلات، خاصة تلك التي لديها أطفال، أو مساعدة الركاب المسنين أو المعاقين، ففكر في المساعدة.
وقال داير: “يجب أن يتذكر الركاب أن راحتهم واحتياجاتهم صالحة على حد سواء. إذا كان التبديل المقترح لا يؤثر على راحة سفرك أو خططك، فيمكن أن يكون ذلك لفتة سخية للتكيف. ولكن إذا كان الأمر كذلك، فمن المقبول تمامًا أن ترفض بأدب”. “.
ويختتم داير كلامه قائلاً: “سواء اخترت تبديل المقاعد أم لا، فإن التعامل مع الموقف بلطف وتفهم يقطع شوطًا طويلًا في ضمان رحلة ممتعة للجميع”.
هل طلب منك تبديل المقاعد على متن الطائرة؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.